Карьерограмма как метод управления мотивацией персонала
Дипломная работа, 16 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
В соответствии с целью в исследовании ставились и решались следующие задачи:
Провести теоретический анализ состояния проблемы формирования карьерогдаммы как метода управления мотивацией персонала в данной организации;
Конкретизировать такие основополагающие понятия исследования, как «мотивация», «карьерограмма», «управление персоналом»;
Дать организационно управленческую характеристику ООО «Макдоналдс» ;
Исследовать мотивацию персонала ООО «Макдоналдс»;
Смоделировать карьерограмму в рамках управления мотивацией.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1 Теоретические основы управления мотивацией персонала на современном этапе………………………………………………………………..7
1.1 Мотивация персонала: сущность и особенности. Типология мотивированности………………………………………………………………...7
1.2 Деловая карьера – этапы и особенности формирования……………….…20
1.3Карьерограмма как инструмент управления карьерой. Структура карьерограммы…………………………………………………………………...29
Глава 2 Исследование метода мотивации и построение карьерограммы для ООО «Макдоналдс»……………………………………………………………..34
2.1Организационно – управленческая характеристика компании «Макдоналдс» и анализ её проблем…………………………………………….34
2.2 Структура персонала. Количественный и качественный состав. …………..47
2.3Исследование мотивированности персонала в ООО «Макдоналдс…………49
2.4 Модель карьерограммы для ООО «Макдоналдс»…………………………...64
Заключение………………………………………………………………………...72
Список использованных источников и литературы…………………………...74
Приложение А тест определяющий мотивацию менеджеров в ООО «Макдоналдс»……………………………………………………………………80
Приложение В перечень стимулов работников за реализацию миссии и целей ООО «Макдоналдс»……………………………………………………………..83
Работа состоит из 1 файл
диплом алины.docx
— 282.80 Кб (Скачать документ)II Справочные информационные издания
- Энциклопедический социологический словарь/ Под ред. В. Осипова. М., 2005. - 625 с.
III Периодическая печать
- Авчиренко Л.К. Управление общением. М. , «Инфра – М», Новосибирск : НГАЭиУ, 2006 – 179 с.
- Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации/ О.Е. Алехина // - Управление персоналом. 2006 – с. 50 – 52.
- Блинов А. Б. Мотивация персонала корпоративных структур. М. 2007- с. 88-110
- Бурмистров А. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными?/ А. Бурмистров// Управление персоналом. 2006. С. 48-49
- Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело. 2007- с. 78-86
- Грачев М.В. Управление трудом: теория и практика капиталистического хозяйствования. - М.: Наука, 2005- с. 49-53
- Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме менеджмента кадрами предприятия/ Р.Д. Гутгарц// Менеджмент в РФ и за рубежом. – 2005- 86 с.
- Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда/ И. Гущина// Общество и экономика.- 2008. С. 169-174.
- Десслер Г. Управление персоналом: - М.: БИНОМ 2007 – 169с.
- Дряхлов Н.И Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе. Н.И. Дряхлов, Е.А. Куприянов. СОЦИС: Социологические исследования. 2005 – 298 с.
- Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала/ Е.А. Добролюбов// Банковские технологии.- 2007.- С. 41-44.
- ЕС-25: будущее социальной политики "Человек и труд". №3, 2005 – с.47-52
- Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание/ В.Ю. Иванов// Менеджмент в РФ и за рубежом. - 2008. – 176с.
- Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб. Питер, 2005- 84с.
- Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности.-М., 2008 – 64 с.
- Кокорев В.П. Развитие систем мотивации в управлении инженерно- управленческим трудом в России и КНР . Изд-во Алтайского ГУ Барнаул, 2006 - 176 с.
- Колосова Р.П., Меликьян Г.Г. Занятость, рынок труда и социально-трудовые отношения Учебно-методическое пособие, ТЕИС, 2008 – с. 136-139
- Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом. Е.И. Комаров. Управление персоналом.- 2006 – 169 с.
- Кравченко А.И. Социология. М. "Лотос", 2007 – с. 44-46
- Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности Н. Махорт. Управление персоналом, 2007 – с. 116-117
- Мескон М.К, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента. М. Инфра- М, 2008 – 369 с.
- Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: Классические концепции и новые подходы. Казань, 2008 – с. 218-222
- Мэйтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе. М.: ЮНИТИ, 2006. (Руководство Барклайз-банка по малому бизнесу) с. 117-120
- Науменко Н. Кто последний на карьерограмму?. Журнал "Власть денег", октябрь 2010, 56 с.
- Основы предпринимательского дела./Под ред. Ю.М. Осипова, - М.: Бек, 2006 – с. 56-57
- Поляков В. А. Технология карьеры. Практическое руководство: - М.: Наука 2006 – с. 78-79
- Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М. Аспект- Пресс, 2006 – с. 219-224
- Розанова В.А. Психология управления-М. ЗАО "Бизнес-школа", 2007 – 216 с.
- Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. - М.: ИНЭ, 2002 – с. 116-129
- Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М., 2007 с. 129-131
- Шипунов В.Г., Кмикель Е.Н. Основы управленческого управленческой деятельности - М., 2007- с. 49-54
- Цветаев В.М. Управление персоналом/ В.М. Цветаев. - СПб: Питер, 2007 - 563 с.
- Эсаулова И. Современные подходы к регулированию рынка труда в странах ЕС "Кадровик. Кадровый менеджмент", 2008 – с. 178-183
- Юртайкин Е. Почему опадают яблоки или внутренняя демотивация персонала // TopManager . – 2006- с. 79-84
IV Интернет-ресурсы
66. Официальный сайт ООО «Макдоналдс». Интернет: http://www.repceptyx.com/mcdru
67.Официальный сайт ООО «Макдоналдс». Интернет: http://www.macdonalds.com
68.Офицальный сайт справочная правовая система «Консультант +» Интернет: http://www.consultant.ru/
Приложение А
Тест определяющий мотивацию менеджеров в ООО «Макдоналдс»[74]
Таблица 3.20
Согласен |
Затрудняюсь ответить |
Не согласен | |
В ресторане «Макдоналдс» где я работаю… |
|||
1.Наша команда совместно
трудится над выполнением |
|||
2.Менеджеры относятся друг к другу с доверием и уважением |
|||
3.У нас хорошее общение
между менеджерами и |
|||
4.Мы делаем все возможное для удержания наших лучших работников |
Продолжение таблицы 3.20
5. Я получаю признание и поощрение за хорошую работу |
|||
6. Материалы для моего обучения имеются в наличии |
|||
7. Мне вовремя проводят аттестацию и выплачивают премию на основании моей оценки по аттестации |
|||
8.Оценка моих рабочих показателей справедлива |
|||
Мой ресторан «Макдоналдс»… |
|||
9. Место, где безопасные условия работы |
|||
10. Я горжусь работой в «Макдоналдс» |
Продолжение таблицы 3.20
11. Если я не могу решить проблему с моим непосредственным начальником, я могу свободно обращаться с ней к руководителя более высокого ранга |
|||
12.Меня удовлетворяет и я понимаю программу льгот и поощрений компании |
|||
13.Я уверен, что могу получить повышение в «Макдоналдс» |
|||
14.Я доверяю компании «Макдоналдс» |
|||
15.Я планирую продолжать свою работу в «Макдоналдс» |
Приложение В
Перечень стимулов работников за реализацию миссии и целей ООО «Макдоналдс»
- Заработная плата.
- Премии.
- Льготы.
- Оплата за стаж.
- Бесплатное питание.
- Бесплатное лечение.
- Бесплатное посещение клубов, секций.
- Обучение вне организации.
- Материальная помощь.
- Занесение на Доску почета.
- Похвала и благодарность.
- Продвижение по службе.
- Карьерный рост.
- Уважение коллектива.