Интеграционные процессы в управлении организацией

ter">

Рис. 3.1. Схема целевой комплексной программы управления организацией труда 

     Возможность еще на стадии планирования, а затем  и на стадии реализации обеспечить взаимоувязанность, согласование и синхронизацию этих процессов позволяет получить дополнительный эффект, выражающийся в превышении эффекта комплексного организационного развития над суммой эффектов организационного совершенствования, проводимых независимо в трех названных сферах.

     3) Целевая комплексная программа, как инструмент системного подхода к управлению организационным развитием, дает возможность устанавливать целесообразные связи между отдельными элементами системы организации труда, обеспечивая ее комплексное, согласованное, целостное развитие.

     4) Организация процесса развития  с помощью целевой комплексной  программы предусматривает установление  соответствующих обеспечивающих  связей: научно-методических, нормативных,  информационных, материальных, финансовых  и др. Целевая комплексная программа включает соответствующие разделы, в которых обозначены по каждой целевой программе или мероприятию (комплексу мероприятий) источники (субъекты) того либо иного вида обеспечения, объемы, сроки, ответственные и т.п.

     Таким образом, появляется возможность управлять процессами обеспечения реализации мероприятий организационного совершенствования ОАО «Росгосстрах». Это не только повышает реальную осуществимость планов организационного развития, но и делает их более обоснованными как в части объектов, так и в части сроков реализации, а значит — и в части ожидаемых результатов.

     5) Управление организационным развитием  с помощью механизма целевой  комплексной программы позволяет  осуществлять контроль и регулирование  этого процесса и обеспечить  кооперацию исполнителей в достижении конечных целей.

     6) Эффект кооперации достигается  благодаря возможности координировать  с помощью целевой комплексной  программы усилия отдельных звеньев   управления, направляемые на реализацию  единых целей организационного  развития.

     Организационное развитие следует рассматривать как составную часть комплексного организационно-технического и социально-экономического развития ОАО «Росгосстрах». С учетом этого целевая комплексная программа организационного развития представляется как одна из программ, входящих в комплексную программу развития предприятия. В рамках последней целевую комплексную программу организационного развития можно рассматривать как относительно самостоятельную, связанную с аналогичными программами научно-технического, социального и экономического развития.

     Отметим, что функционально основой целевой  комплексной программы является ее техническое обеспечение. Разработка подобной программы возможна на основе современных информационных технологий. В ОАО «Росгосстрах» на данный момент времени применяются системы управления ресурсами предприятия (ERP-системы), в число функциональных блоков которых входит блок управления персоналом. Но хотелось бы посоветовать ОАО «Росгосстрах» к применению одну из последних разработок российских ученых и программистов − экспертная система «Консалтинг персонала» совместного производства НПО «Эталон» и Центра «Хобби» стоимостью менее десятой части цены западных программ. Можно уверенно утверждать: по многим характеристикам эта российская разработка значительно превосходит западные.

     Данная  программа не только показывает, где  с наибольшей пользой может быть использован на предприятии конкретный работник, но и рассчитывает оптимальную  структуру организации с учетом особенностей кадрового состава. Практика показала, что именно такие программные продукты на средних и крупных предприятиях в наибольшей степени повышают эффективность. Подобные системы находят широкое применение не только на Западе - они все более популярны в России.

     Следует отметить, что в основе организационной структуры Волгоградского филиала ОАО «Росгосстрах» лежит параллельность процессов и многофункциональность продавцов, когда продавец обслуживает сам себя, т.е. осуществляет не только продажи, но и непосредственно связанные с этим процессом функции андеррайтинга, составления договора, его оформления и т.д.

     В связи с чем предлагаем мероприятие  по совершенствованию планирования деятельности Волгоградского филиала  ОАО «Росгосстрах» - организация  андеррайтинга в страховой компании.

     Всю процедуру страхования можно представить состоящей из отдельных составляющих, или бизнес-процессов: маркетинга, разработки страховых услуг, продаж, андеррайтинга, сопровождения договоров, урегулирования убытков. На практике эти процессы смешиваются, повторяются. Взаимосвязь андеррайтинга с другими бизнес-процессами страхования удобно показать на диаграмме.

Рис. 3.2. Взаимосвязь бизнес-процессов страхования 

     В широком понимании в страховой  андеррайтинг входят следующие операции: анализ рисков; принятие решения о страховании отобранных рисков или отказ в страховании; определение адекватного страхового тарифа по объекту и рискам, принимаемым на страхование; согласование страховой суммы и расчет страховой премии; определение условий страхового покрытия по рискам, принимаемым на страхование; заключение договора страхования; разработка мероприятий по снижению рисков; контроль состояния застрахованного объекта, факторов, способствующих и препятствующих развитию рисков, и выполнения мероприятий по снижению рисков.

     Все эти операции тесно связаны между собой и взаимозависимы.

     Обобщенная  процедура андеррайтинга условно  показана на рисунке 3.3.

Рис. 3.3. Обобщенная процедура андеррайтинга 

     Рассчитаем экономическую эффективность предложенных мероприятий и дадим оценку целесообразности нововведений.

     Рассмотрим  необходимый уровень вложений и  эффект от внедрения для каждого  из предложенных мероприятий.

     Для реализации мероприятия по созданию отдела планово-экономического развития, необходимо привлечение пяти специалистов. Рабочее место работника отдела обойдется предприятию в 35 тыс.руб. Расходы на поиск и найм специалистов отдела составят около 5 тыс.руб. на человека. Постоянные затраты будут складываться из заработной платы привлеченных специалистов, по ставке 20000 руб. в месяц. Приведем в табличной форме калькуляцию затрат на реализацию проекта.

 

      Таблица 3.1

     Расходы для создания отдела планово-экономического развития

 

     Далее рассчитаем расходы на реализацию мероприятия  по переходу к инновационному типу управления организацией труда — использование целевых комплексных программ.

     Расходы по проекту складываются из покупки  и внедрения экспертной системы  «Консалтинг персонала», а также  обучения персонала работе в новом  программном обеспечении.

     Таблица 3.2

     Расходы по внедрению экспертной системы

 

     Расходы по организации андеррайтинга в страховой компании связаны с поиском и наймом на работу андеррайтера, а также оплаты труда нового работника.

     Таблица 3.3

     Расходы по организации анлеррайтинга

 

     Окупаемость проекта обеспечивается увеличением  доходов компании от реализации проектов. Предполагаемая отдача и темп роста  доходов от внедрения мероприятий  оценивался руководством и специалистами  предприятия. По их оценке рост доходов  в прогнозных периодах примет следующие значения.

     Таблица 3.4

     Расчет  доходов от реализации мероприятий

 

     Таким образом, дополнительное увеличение доходов  от реализации мероприятий составит 6 119 тыс.руб.

     Эффективность вложений в предлагаемые мероприятия  оценим рассчитав ряд показателей, применяемых при оценке инвестиционных проектов.

     Приток  денежных средств формируется за счет доходов от реализации предложенных мероприятий. Отток денежных средств формируется за счет капитальных затрат в первый год проекта и постоянных затрат в последующие годы.

     Таблица 3.5

     Расчета чистого дисконтированного дохода по трехлетнему проекту

 

     Расчеты показывают, что значение NPV равно 3144 тыс.руб., что больше 0. Это значит, что реализация данного проекта выгодна и принесет дополнительный доход предприятию.

     Таблица 3.6

     Расчет  индекса рентабельности инвестиций