Фазы прохождения кросс-культурного шока

Фазы преодоления  кросс-культурного шока.

Кросс-культурный шок это совершенно нормальное явление и естественная часть процесса.

Синусоидный график называется кривой дубль «Вэ».

1. Фаза «Радостное оживление» - люди переживают это состояние по прибытию в новое государство, продолжительность 6-8 недель, волнение, паника уже прошла. Происходит регистрация. Эту фазу переживают туристы и бизнесмены в командировке.
2. Фаза «Шок»/Фрустрация/Озлобление – средняя продолжительность 2-3 месяца. Раздражает иная система ценностей страны, иная управленческая философия, другие установки по отношению к работе, другие этические принципы, чужой язык, привычки к еде, традиции употребления спиртного, чувство юмора, правило вождения автомобиля, банковские традиции. Отдушиной может служить приобщение, вхождение в национальные сообщества, диаспоры. Добровольная геттоизация – замедляет процесс адаптации и мешает преодолению
3. Фаза «Оздоровление» - продолжается 1-2 месяца и начинается когда сам приезжий вдруг обнаруживает, что он понимает отдельные элементы новой культуры, которую сам он раньше не мог понять. Наиболее типичный признак данной фазы – понимание местного чувство юмора, новые знакомства, которые завязываются с представителями местного населения.
4. «Приспособление» - продолжительность неограниченная и может закончиться по возвращении в свою страну. Важнейшими пунктами фазы приспособления является критическая переоценка некоторых традиций и элементов системы ценностей своей культуры и страны, а таже способность по нарастающей не только улавливать особенности страны пребывания .

Реверсивный кросс-культурный шок – совокупность ощущений, которые  переживает человек долго живший за границей и вернувшийся на родину. Реверсивный кросс-культурный шок значительно мягче кросс-культурного.  Человек начинает чувствовать себя иностранцем в своей стране.

Преодолению кросс-культурного шока способствует знание местного языка.

Владение языком возможность сделать как можно  меньше ошибок в коммуникации и понимании.

Появляется чувство  принадлежности, мотивированности на большее количество знакомств. 

Даная схема –  схема переменных кросс-культурных проблем международного бизнеса.

1. Политика и право
2. География и искусство
3. Образование и технология
4. Ценности и отношения
5. Социальная организация
6. Язык – является основой формирования человеческих групп, так как он является способом выражением мысли, чувств, средством общения и коммуникации. В миире около 100 официальных языков и около 3000 самостоятельных диалектов. Лишь немногие страны однородны в лингвистическом отношении и появляется смешанный язык, который был избран для преодоления языковых барьеров, которые часто были причинами вражды между различными языковыми группами. По меньшей мере 2/3 деловой переписки в мире осуществляется на английском языке, однако во многих странах есть стремление пользоваться лишь своим языком. Принято выделять вербальный и невербальный язык. Вербальный – система графических знаков организованных в речь или письмо.

Невербальный  язык – мимика, жесты, дистанция, позы.

В невербальном общении выделяют несколько уровней  информации.

1. Информация, которая сообщается позой или жестом. Данный фактор может дать достаточно подробную характеристику о данном человеке. Визуальное восприятие поведения человека всегда предполагает комплексный подход, который базируется на детальном изучении отдельных телодвижений.

Сигналы тела (НЛП) -

7. Религия