Деловая беседа

Структура деловой беседы:
1. Подготовка к деловой беседе.
2. Установление места и времени встречи.
3. Начало беседы: вступление в контакт.
4. Постановка проблемы и передача информации.
5. Аргументирование.
6. Опровержение доводов собеседника.
7. Анализ альтернатив, поиск оптимального или компромиссного варианта либо конфронтация участников.
8. Принятие решения.
9. Фиксация договоренности.

1. Деловая беседа………………………………………………………..3
1.1 Введение……………………………………………………………….3
1.2. Подготовка к деловой беседе……………………………………….4
1.3. Начало беседы……………………………………………………….7
1.4. Постановка проблемы и передача информации………………….9
1.5. Обоснование выдвигаемых положений – аргументация………..10
1.6. Завершение беседы…………………………………………………12
1.7. Заключение………………………………………………………….16
Библиографический список…………………………………………….17