Анализ организации труда персонала (на примере рабочего места менеджера по персоналу ООО «Игровая Компания «Мегатрон»)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Октября 2011 в 00:14, курсовая работа

Описание

Цель курсовой работы – провести теоретический анализ организации труда персонала и ее практическое выражение на примере организации.

Для достижения цели курсовой работы необходимо выполнение следующих задач:

- проанализировать сущность понятия организации труда персонала и ее составных элементов;

- рассмотреть задачи и функции научной организации труда;

- рассмотреть принципы научной организации труда;

- провести анализ организации труда на примере ООО «Игровая Компания «Мегатрон»;

- предложить меры по совершенствованию организации труда в ООО «Игровая Компания «Мегатрон».

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы организации труда персонала 5
1.1. Понятие и элементы организации труда персонала 5
1.2. Задачи и функции научной организации труда 13
1.3. Принципы научной организации труда 17
ГЛАВА 2. Организация труда персонала в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» 22
2.1. Описание структуры и характеристика ООО «Игровая Компания «Мегатрон» 22
2.2. Анализ элементов, функций, задач организации труда в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» 26
2.3. Рекомендации по совершенствованию организации труда 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 43
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 45
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 46
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 56

Работа состоит из  1 файл

Курсовая ОТП.doc

— 773.00 Кб (Скачать документ)

     6. Установление меры (нормы)  труда

     В ИК «Мегатрон разработаны нормы  численности для работников залов (менеджеров смен, администраторов, операторов, кассиров), в зависимости от количества игровых автоматов в зале.

     Для сотрудников зала (операторов) установлены  следующие нормы труда: обслуживание не менее 50 игровых автоматов на 1 человека, выписка за 22 часа не менее 300 слипов.  

     7. Планирование и  учет трудовой  деятельности

     В компании существует стратегическое и  оперативное экономическое планирование деятельности. На основании годовых  планов по увеличению или сокращению количества прибылеобразующих подразделений  и планов по прибыли, рассчитывается необходимое количество игровых автоматов, планируемая доходность на 1 автомат (в зависимости от территории нахождении игрового зала). В соответствии с запланированным количеством игровых автоматов отделом персонала рассчитывается численность необходимого персонала (по профессиям и квалификации). Отделом компенсаций и льгот рассчитывается ФОТ.

     Выполнение  плана по прибыли контролируется ежемесячно отделом оперирования. При невыполнении плана подразделением, выявляются причины снижения производительности, разрабатывается программа действий для их устранения. При повышении производительности и значительном превышении нормы выработки на 1работника зала, рассматривается вопрос об увеличении численности персонала в подразделении.  

     8. Подбор, подготовка  и повышение квалификации  работников.

     В компании подбор, начальное и дополнительное обучение персонала производится в  соответствии с «Положением о  подборе персонала», «Положением об обучении персонала» и «Положением о наставничестве».  

     9. Оплата и материальное  стимулирование труда.

     В ИК «Мегатрон» оплата труда и материальное стимулирование работников регламентируются «Положением об оплате труда» и «Компенсационной политикой» (Приложение 5), которые описывают вознаграждение по каждой должности и дополнительные льготы и компенсации.

     Для сотрудников прибылеобразующих подразделений и поддерживающих подразделений действует окладно-премиальная система (премия зависит от выполнения поставленных задач).  

     10. Условия труда.

     На  основании данных, полученных при анализе анкеты «Информационный стандарт анализа рабочего места» (Приложение 2) можно сделать вывод, что вентиляция и температурный режим не всегда соответствуют норме. Из-за недостаточной работы отопительных приборов  в кабинете в холодное время года бывает слишком холодно, а из-за недостаточно хорошей вентиляции в теплое время года – слишком душно. 

     11. Дисциплина труда.

     Дисциплина  труда регулируется внутренними  нормативными документами: Правилами внутреннего трудового распорядка, должностными инструкциями, стандартом компании СК-009, в которых регламентированы моменты, начиная от режима труда и отдыха и заканчивая внешним видом работников. Также разработаны и внедрены: «Инструкция по организации и обеспечению режима в помещениях региональных и территориальных офисов», инструкции по охране труда и технике безопасности и т.п.

       Помимо следования разработанным регламентам, дисциплина труда в К «Мегатрон» поддерживается высоко развитой самодисциплиной работников, основанной на понимании единства личных целей и целей организации, на чувстве взаимной ответственности работников за выполнение порученной им работы. 

        Основные  проблемы, выявленные в процессе исследования следующие:

  1. недостаточная вентиляция и кондиционирование помещения, в котором непосредственно расположено рабочее место менеджера по персоналу;
  2. температурный режим помещения не всегда соответствует норме;
  3. отсутствие профилактического обслуживания вычислительной и печатно-множительной техники;
  4. несвоевременный ремонт оборудования;
  5. высокая концентрация внимания;
  6. постоянные контакты с людьми (кандидаты на вакантные должности, работники компании);
  7. в связи с большим объемом поставленных задач, рабочее время превышает регламент (до 1-го – 2-х часов сверх установленной нормы), работа без фиксированного обеденного перерыва.
 

      Таким образом, на основе проведенного анализа можно сделать следующий вывод: в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» не существует научной организации труда.

 

2.3. Рекомендации по совершенствованию организации труда

 

     В результате анализа организации труда в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» был выявлен ряд проблем, в целях решениях которых разработаны рекомендации,  представленные далее (Таблица 1).

Таблица 1. 

Рекомендации по усовершенствованию условий труда 

№ п/п Проблемы Предлагаемые  рекомендации
1 Вытяжная и  приточная вентиляция работают на недостаточном уровне. Отсутствует система кондиционирования воздуха. Отрегулировать систему вентиляции до необходимого уровня. Установить в кабинете внутреннюю систему кондиционирования.
2 Температурный режим помещения не всегда соответствует норме Отрегулировать  систему отопления. При невозможности - установить дополнительные обогревательные приборы.
3 Отсутствие профилактического обслуживания вычислительной и печатно-множительной техники - установить состав и объем работ по обслуживанию в целом для подразделения;

- выделить работы по обслуживанию, которые целесообразно передать основным работникам;

- исходя  из состава и объема работ  рассчитать нормы затрат труда вспомогательных работников для обслуживания рабочих мест (нормы численности, нормы обслуживания, нормы времени обслуживания);

- состав  и объем работ по обслуживанию распределить между вспомогательными работниками с учетом функционального разделения труда между ними и норм затрат труда;

- установить формы обслуживания (индивидуальная, коллективная) и разработать условия их применения;

- рассчитать физические нормы обслуживания;

- разработать регламенты обслуживания (графики, расписания, маршруты движения);

- спроектировать организацию стационарных и передвижных рабочих мест вспомогательных работников.

Проведенные работы должны снизить количество поломок оборудования, и исключить стихийность ремонтных работ в дальнейшем.

4 Несвоевременный ремонт оборудования При отсутствии постоянных технических работников, занимающихся ремонтом каждого из видов техники, необходимо в каждом из городов определить организации, специализирующиеся на необходимом виде ремонтных работ, выбрать оптимальные из них по предлагаемым условиям, и на договорной основе установить сроки, в которые будут проводиться ремонтные работы. В этом случае каждый работник будет иметь информацию об ответственных за проведение ремонта оборудования и сроках проведения данных работ.
5 Высокая концентрация внимания 1. В течение  рабочего дня необходимо планировать деятельность таким образом, чтобы работа с документами и компьютерной техникой чередовалась с видами работ, не требующих напряжения глаз и повышенной концентрации внимания.

2. В  конце каждого часа непрерывной работы за компьютером необходимо делать перерывы длительностью 5 мин.

6 Постоянные контакты с людьми (кандидаты на вакантные должности, работники компании) 1. Регламентировать  время, отводимое для работы с сотрудниками (например, 3 раза в неделю с 15-00 до 17-00) и кандидатами на вакантные должности

2. Организовать работу по подбору персонала таким образом, чтобы начальный прием кандидатов и заполнение ими анкет проходило непосредственно в игровых залах, что значительно снизит поток посетителей к менеджеру по персоналу.

7 В связи с большим объемом поставленных задач, рабочее время превышает регламент (до 1-го – 2-х часов сверх установленной нормы), работа без фиксированного обеденного перерыва Применять в  работе приемы тайм-менеджмента (применять  ежемесячное, еженедельное и ежедневное планирование дел, группировать схожие функции).

 

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

      Сущность организации  труда можно определить, как систему  рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом, основанную на определенном порядке построения и последовательности осуществления трудового процесса, направленную на получение высоких конечных социально-экономических результатов.

      Существует  целый ряд задач: технико-технологические, экономические, социальные, психофизиологические, которые решаются, исходя из определения организации труда. Рациональная организация труда работников складывается из организации рабочего места и создания благоприятных условий труда на основе исследования имеющегося рабочего места, его функций, практической значимости, специфики, а также разработка практических рекомендаций по его совершенствованию.

     В рамках данной работы были решены следующие  задачи:

     - проведен теоретический анализ понятия организации труда, ее содержания, функций, задач и принципов;

     - проведен анализ организации  труда персонала на примере  ООО «Игровая Компания «Мегатрон», ее соответствия научной организации труда;

     - предложены меры по совершенствованию  организации труда в ООО «Игровая  Компания «Мегатрон».

     Таким образом, цель курсовой работы, заключавшаяся в проведении теоретический анализа организации труда персонала и ее практического выражение на примере организации достигнута.

     В результате проведенного анализа было выявлено то, что не все элементы организации труда в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» соответствуют НОТ, а именно, есть ряд неблагоприятных условий труда и существуют проблемы с организацией обслуживания рабочих мест. В п. 2.3. данной работы были даны рекомендации по решению имеющихся проблем.

 

      СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ

 
  1. Адамчук В.В. Экономика и социология труда : Учеб. / В.В. Адамчук, О.В. Ромашов, М.Е. Сорокина. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 407 с.
  2. Бычин В.Б. Организация и нормирование труда: учебник / В.Б. Бычин, С.В. Малинин, Е.В. Шубенкова; Рос. экон. акад. – Изд. 3-е, перераб и доп. – М.: Экзамен, 2005. – 464 с.
  3. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: учебник / Б.М. Генкин. – 4-е изд., изм. И доп. – М.: Норма, 2007. – 464 с.
  4. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. – 6-е изд., доп. – М.: Норма, 2006. – 448 с.
  5. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. — М: ИНФРА-М, 2008. — 320 с.
  6. Егоршин В.А. Управление персоналом/ В.А. Егоршин. – Н.Новгород: НИМБ, 2003. – 713 с.
  7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 304 с.
  8. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Регламентация труда. / А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед-Заде, Т.А. Родкина – М.: Экзамен, 2003. – 480 с.
  9. Николашин В.Н. Организация труда персонала: Учебный курс (учебно-методический комплекс). – М.: Центр дистанционных образовательных технологий МИЭМП, 2010.
  10. Организация и оценка персонала. // Служба кадров. – 2007. – №1-2.
  11. Румянцева З.П. Общее управление организацией: теория и практика. – М.: ИНФРА-М, 2001.
  12. Управление организацией: Учебник/под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатиной. – М.: ИНФРА-М, 2003.
  13. Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения и самостоятельной работы студентов. / Т.В. Черняк. -  Новосибирск: СибАГС, 2006. – 249 с.
  14. Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учеб. пособие / Т.В. Черняк. – Новосибирск: СибАГС, 2004. – 204 с.
  15. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 3-е перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом») – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008 – 352 с.
  16. Щербин В.К. Организация труда // Кадры. 2004. № 10.
  17. Экономика предприятия: учебное пособие. Часть 1 / под ред. Проф. Ю.И. Трещевского. – Воронеж: Воронежский гос. ун-т, 2006. – 202 с.
  18. Экономика труда: Учеб. / С-петерб. гос. ун-т, Байкал. гос. ун-т экономики и права; Под ред. М.А. Винокурова, Н.А. Горелова.- СПб.: Питер, 2004. – 656 с.
  19. Экономика труда: Учеб. / под ред. П.Э. Шлендера, Ю.П. Кокина. -  М.: Юристъ, 2003. –592с.
  20. http://www.barmashova.ru/nauchnaj_organizazij_truda/ponati_znacheni_NOT/index.html
  21. http://portal.rea.ru/e/Stat.nsf/15322694d7fb63bec3256b11004650ad/744a01a783fcd04bc3256c9100660581!OpenDocument – Экономика и социология труда – электронный учебник под общей редакцией к.э.н, профессора Попова Л.А.

 

      ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Организационная структура ООО «ИК «Мегатрон»

 

      ПРИЛОЖЕНИЕ 2

 

     АНКЕТА

     «Информационный стандарт анализа  рабочего места»

Название  Вашей работы менеджер  по персоналу Код   Дата  
Ваш разряд   Сектор  
Ваша  фамилия Смолянинова Отдел Отдел персонала
Должность Вашего начальника региональный  менеджер по управлению персоналом Подготовлено (кем?)  
Фамилия Вашего начальника Комбарова Кол-во отработанных часов  
 
  1. Какова  основная цель рабочего процесса, который  вы выполняете?

Обеспечить  комплектацию организации квалифицированным персоналом и наиболее эффективное его использование для достижения целей организации.

          2. Чем вы занимались до этого?  Укажите, если вы работали в  другой организации.

Работала  в другой организации  по той же специальности.

  1. На какие повышения по службе вы рассчитываете?

Должность Регионального менеджера  по персоналу.

  1. Если вы регулярно проверяете работу других, то укажите их фамилии и названия работ.

- менеджеры залов  игровых автоматов

- территориальные  менеджеры

  1. Если вы проверяете работу других, какими из приведенных занятий вы занимаетесь:

    - прием  на работу;

    - советы  по трудоустройству;

Информация о работе Анализ организации труда персонала (на примере рабочего места менеджера по персоналу ООО «Игровая Компания «Мегатрон»)