Этот  список вопросов поступает на вход блока Заслушивание аттестуемых. После выступления аттестуемого ему задаются какие-то вопросы, для уточнения каких-либо деталей. В результате аттестационная комиссия делает какие-то замечания, предложения. Контроль осуществляется с помощью федерального закона об аттестации муниципальных служащих, а выполнение функции (механизм) – с помощью аттестационной комиссии.

     Эти мнения, замечания и предложения  будут являться входными данными  для блока Принятие решения. На основе данных мнение и предложение выносится общее решение в отношении аттестуемого о соответствии или не соответствии занимаемой им должности. Все это оформляется документально.

 

     Рисунок 3.4 - Декомпозиция блока «Проведение  аттестации» 

     Рассмотрим  третий функциональный блок Принятие кадровых решений. Он декомпозируется на два блока: Рассмотрение материалов аттестации, Принятие кадровых решений (рис. 3.5).

     На  вход блока Рассмотрение материалов аттестации поступают материалы аттестации, которые аттестационная комиссия сформировала после проведения аттестации. Контроль осуществляется с помощью федерального закона об аттестации муниципальных служащих, а выполнение функции (механизм) – с помощью аттестационной комиссии.

     После рассмотрения материалов аттестации делается какое-то письменное заключение и эти  документы поступают на вход блока  Принятие кадрового решения. Может быть принято решение о переводе на другую должность, о включении в кадровый резерв, изменении условий оплаты труда, направлении на переподготовку или повышение квалификации и т.д. Контроль осуществляется с помощью федерального закона об аттестации муниципальных служащих, а выполнение функции (механизм) – с помощью руководителя и мэра.

     Рисунок 3.4 - Декомпозиция блока «Принятие  кадровых решений» 

     Таким образом, с помощью функциональной модели бизнес-процесса получено системное представление об исследуемом процессе. 

 

4 ПОСТРОЕНИЕ ОБЪЕКТНОЙ МОДЕЛИ ПРОЦЕССА

      Объектная модель раскрывает внутреннее устройство бизнеса, а именно: какие виды ресурсов используются и каким образом  они взаимодействуют. Объекты представляют участников процесса (активные) и различного рода сущности (пассивные).

      В исследуемом бизнес-процессе можно  выделить следующие объекты, представленные в табл. 4.1. 

Таблица 4.1 - Объекты бизнес-процесса и их характеристики. 

     Т.к. в данной работе используется структурная  методология IDEF0, то модель взаимодействия объектов представлена в виде диаграммы последовательности языка UML (приложение А)

     Из  данной диаграммы видно, кто с  кем взаимодействует и в какой  последовательности. Также учтены некоторые объекты, приведенные в табл. 4.1, с помощью которых осуществляется взаимодействие.

 

5 АНАЛИЗ ОКРУЖЕНИЯ ПРОЦЕССА

     Анализ  проводится с точки аттестуемого, который проходит аттестацию.

     Оценка  проводилась по 10-балльной шкале (без  учета значимости показателей) с  помощью качественного анализа  методом экспертных оценок. Таким  образом, максимальная суммарная оценка бизнес-процесса может составлять 50 баллов.

     Так как аттестацию осуществляет государственный  орган конкуренты у него отсутствуют.  

Таблица 4.1 –  Критерии оценки удовлетворенности  клиента 

 

     Из  полученных данных можно сделать  вывод, что в целом процесс аттестации муниципальных служащих  неплохо организован и клиенты в целом удовлетворены. Максимальный балл получен по одной позиции из пяти – это не высокий показатель. Однако ни по одной из метрик не получена оценка ниже пяти, что говорит о довольно неплохой работе органов местного самоуправления.

     Самый низкий балл (6) получен по метрике «Время подготовки документов». Можно предположить, что это связано с большим количеством документов, необходимых для выполнения всего процесса. Так же невысокая оценка (7) получена по метрике «Качество заполнения документов». Возможно это связано так же с большим количеством документов, необходимых для выполнения всего процесса, либо из-за невнимательности тех, кто занимается их подготовкой, вследствие чего возникают ошибки при их заполнении, что влечет за собой повторение данного действия, а следовательно и увеличение времени выполнения процесса в целом.

 

6 ЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОЦЕССА

     Процесс аттестации муниципальных служащих содержит  следующие основные шаги:

      Шаг 1: Разработка методики проведения аттестации

      Шаг 2: Формирование аттестационной комиссии

      Шаг 3: Составление графика проведения аттестации

      Шаг 4: Составление списка муниципальных служащих, подлежащих аттестации

Шаг 5: Утверждение  аттестационной комиссии, графика проведения аттестации и списка муниципальных служащих, подлежащих аттестации

      Шаг 6: Подготовка документов и материалов для аттестации

      Шаг 7: Подача документов в аттестационную комиссию

      Шаг 8: Рассмотрение предоставленных документов

      Шаг 9: Проведение аттестации

      Шаг 10: Принятие решения аттестационной комиссией

      Шаг 11: Передача материалов аттестации мэру

      Шаг 12: Рассмотрение материалов аттестации

      Шаг 13: Принятие кадровых решений 

      В ходе проведения логического анализа  бизнес-процесса логических ошибок не выявлено.

     Затем была выполнена оценка шагов (функций, действий) бизнес-процесса. Каждый шаг был оценен как УЦ-действие (увеличивающее потребительскую ценность продукта) или НУЦ-действие (не увеличивающее ценность продукта 

Таблица 6.1 – Оценка шагов процесса с точки зрения их необходимости. 

 

     По результатам  анализа получилось, что НУЦ-действия это «Утверждение аттестационной комиссии, графика проведения аттестации и списка муниципальных служащих, подлежащих аттестации», «Подача документов в аттестационную комиссию» и «Передача материалов аттестации мэру», так как эти действия не повлияют на результат выполнения процесса. Удаление этих действий невозможно, так как их удаление нарушит логическую цепочку выполнения данного процесса.

 

7 АНАЛИЗ ПРОЦЕССА  ПО МЕТРИКАМ

     Для проведения анализа бизнес-процесса была построена диаграмма Ганта  с помощью программы MS Project.  

Таблица 7.1 –  Длительность шагов БП 

  
8 АНАЛИЗ РИСКОВ

   При выявлении рисков в качестве основы используется функциональная (событийная) модель процесса. Отдельные функции (шаги процесса) анализируются с точки зрения возможности  возникновения нежелательных событий и выявляются риски.

   Для каждого из выделенных рисков указывается:

• объект риска (функция, шаг процесса);
• фактор риска (причина возникновения);
• последствия (возможные нежелательные события);
• значимость риска (катастрофический, критический, существенный, граничный);
• вероятность наступления риска (очень высокая, довольно высокая, не слишком высокая, умеренная, небольшая, незначительная).