Совершенствование системы управления персоналом на примере МУП «Водоканал»

Предприятие ведет политику гарантирования стабильности системы оплаты труда: обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда. О введении новых и изменении установленных условий оплаты труда работники извещаются не позднее, чем за 2 месяца.

Труд работников оплачивается по утвержденным на предприятии ставкам, сдельным расценкам, а тех, кто принят по трудовому соглашению или договору гражданско-правового характера, - на условиях предусмотренных этими соглашениями.

Труд работников МУП «Водоканал» оплачивается и  стимулируется по системе оплаты труда, утвержденной генеральным директором по согласованию с профсоюзным комитетом. Заработная плата каждого работника определяется исходя из квалификации рабочего и служащего, сложности выполняемой работы, отработанного времени, условий труда, конечными, как правило, коллективными результатами работы и личным вкладом работника. Заработная плата работника, выполнившего свои трудовые обязательства, не может быть ниже прожиточного минимума и в зависимости от качества и количества затраченного труда максимальным размером не ограничивается [2,ст.132].

Должностные оклады руководителей, специалистов и служащих устанавливаются генеральным директором, в соответствии с должностью, квалификацией  работника и оформляются группой  по оплате труда в виде штатного расписания.

Тарифная часть заработной платы начисляется по присвоенному работнику разряду (окладу) и отработанному времени. Отнесение выполняемых работ к определенным тарифным разрядам и присвоение квалификационных разрядов рабочим производится по утвержденной тарификациям работ, согласованных с профсоюзным комитетом МУП.

За работу на рабочих местах с особыми условиями  труда (на тяжелых работах, на работах  с вредными условиями труда [2,ст.82]), на основании аттестации рабочих мест по условиям труда, производится доплата в размере до 8% к тарифной ставке или должностному окладу.

Оплата труда  при отклонении от нормальных условий  труда в выходные, праздничные  дни, работа в сверхурочное, ночное, вечернее время учитывается за счет соответствующего увеличения дополнительно  оплачиваемых часов рабочего времени.

За работу в  вечернее и ночное время производится фиксированная оплата, в размере:

• за работу в вечернее время применяется коэффициент 1,2 к часовой тарифной ставке работника за отработанные часы в вечернее время;
• за работу в ночное время применяется коэффициент 1,4 к часовой тарифной ставке работника за отработанные часы в ночное время.

Дополнительно к основному фонду оплаты труда  начисляется сумма по выплатам в соответствии с ТК (за работу в ночное время, вечернее время, за работу с особыми условиями труда) доплаты за совмещение работ и ежемесячные премии.

Форма оплаты труда  основных рабочих сдельная (индивидуальная, коллективная). Заработная плата основных рабочих при сдельной форме оплаты труда начисляется на основании  нарядов на сдельные работы (коллективных и индивидуальных), заверенных мастером участка.

Для усиления материальной заинтересованности работников в выполнении установленных заданий, повышении  эффективности производства, системой оплаты труда предусматривается  стимулирования повышения квалификации, увеличения объемов и качества продукции (работ); стимулирование специальных направлений хозяйственной деятельности, введено дополнительное материальное стимулирование работников.

Заработная  плата рабочих, как основных, так и вспомогательных складывается из основной (постоянной) части оплаты труда и дополнительной части заработной платы.

Постоянная  часть оплаты труда определяется заработной платой, которая заложена в штатном расписании каждого  подразделения - по часовым тарифным ставкам, характеризующих сложность работ (различный уровень квалификации работника).

Дополнительная оплата труда основным производственным рабочим производится в пределах установленного нормативного фонда оплаты труда по цеху.

Рабочим со сдельной оплатой труда заработная плата за весь расчетный период начисляется на основании данных первичных документов по учету выработки, доплатных листков и других документов.

Расчет заработной платы рабочих и служащих с  повременной оплатой труда производится по результатам учета фактически проработанного рабочего времени, доплат за сверхурочные работы, причитающихся премий и других выплат.

Таким образом, проанализировав локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров можно сделать вывод что, на предприятии МУП «Водоканал» высокая степень социальной защиты и в полной мере учитываются нормативно правовые акты, касающиеся охраны труда, данные законодательством РФ. В целом документальное сопровождение кадровой политики построено, верно, единственное чтобы исключить формальность материального стимулирования, нужно внести изменения в систему начислений оплаты труда, которая не учитывает вклада каждого работника, эта зависимость является базой для создания действенной материальной заинтересованности работника в повышении эффективности производства.

Стратегический  уровень предприятия формирует  систему управления персоналом, соответствующую  целям и задачам развития предприятия, инициирующий изменения по её совершенствованию, осуществляющий контроль за её функционированием (подбор и адаптация персонала, организационное развитие, формирования резерва руководителей, мотивация и стимулирование персонала).

В современных  системах управления персоналом обязательно  присутствуют следующие процессы: отбор и наем персонала; адаптация персонала; мотивация и стимулирования персонала; оценка персонала; отбор и наем персонала.

На исследуемом  предприятии МУП «Водоканал»  используют как внешние источники  найма, так и внутренние. Но больший  упор делается  на внутренние источники. Как уже отмечалось, перед администрацией предприятия в связи с реорганизационными изменениями, поставлена задача на постепенное сокращение численности работников. Поэтому администрация предприятия обходится без нового отбора. На естественно высвобождаемые места (уход на пенсию, увольнение) переводят работников с сокращаемых должностей, стажируют, обучают их. Это намного выгодней, чем создавать целый отдел по отбору и найму персонала. Так как стоимость отбора определяется стоимостью рабочего времени сотрудников, задействованных в отборе, стоимостью внешних ресурсов, а также величиной потерь от отсутствия сотрудника на рабочем месте.

Для работ требующих  небольших временных затрат или  небольшой объем, администрация  широко использует внутреннее совмещение.

Внешними источниками  являются случайные претенденты, самостоятельно обращающиеся по поводу работы, которые  заносятся в картотеку, а также выпускники институтов и университетов.

До принятия решения о приеме на работу кандидат проходит следующие этапы отбора:

• предварительная беседа с непосредственным руководителем и начальником службы;
• заполнение бланка заявления;
• проверка послужного списка;
• обязательный медицинский осмотр;
• принятие решения.

Адаптация персонала  на предприятии МУП «Водоканал» проводится в форме наставничества. При поступлении на работу, или переводе на другое место проводится обязательная для всех стажировка на рабочем месте. Приказом назначается ответственный за стажировку, который получает доплату в размере 25% от должностного оклада стажируемого.

Обычно ее продолжительность  – около двух недель, для молодых  специалистов по решению начальника стажировка может быть продолжительней.

Во время  стажировки новичка знакомят с руководящими документами, должностной инструкцией, с инструкциями по резервированию оборудования, по действиям в особых случаях, с требованиями охраны труда, техники безопасности, противопожарной безопасности, с эксплуатационно-технической документацией оборудования, которое предстоит обслуживать.

По окончании стажировки комиссией оцениваются знания стажера, полученные в период стажировки, и оформляется приказ на допуск к самостоятельной работе.

Ответственным за стажировку, выступающим в роли наставника, назначается обычно руководитель объекта. Это делается для того, чтобы исключить формальный подход к наставничеству. Ведь руководитель несет ответственность за действия подчиненных, и в его интересах подготовить хорошего специалиста Наставник дает новичку задания, контролирует его работу и обеспечивает поддержку и обратную связь. Своим примером он показывает, каким образом вести себя в коллективе в соответствии с установленными стандартами работы и требованиями организации.

На предприятии  наставничество очень эффективно, так  как подкреплено документально (наставник работает обязательно по плану, утвержденному начальником службы, имеет инструкции, документы, необходимую нормативную литературу).

Такая форма  адаптации полезна для трех сторон: для организации, для обучаемого, для наставника. Плюсы такой формы  адаптации для обучаемого заключаются в следующем:

• помощь и поддержка в течение всего процесса стажировки;
• лучшее понимание всесторонней деятельности организации;
• развитие личных качеств (уверенности в себе, самоуважение, особенно по мере повышения профессионального уровня и способностей);
• развитие навыков и умений за счет усвоения чужого опыта;
• ускорение развития карьеры (быстрая адаптация и вхождение в профессию стимулирует развитие карьеры);
• уменьшение вероятности конфликтов (наставник помогает вникнуть в тонкости работы и отношения в коллективе);
• снижение психологического напряжения (появляется чувство защищенности).

Приобретения  наставника:

• активное участие в развитии своей команды;
• повышение авторитета и статуса в команде;
• рост личной удовлетворенности за счет успешного выполнения функций;
• личное саморазвитие (получение новых знаний, навыков и умений в процессе выполнения своих функций).

Приобретения  организации:

• более подготовленные кадры;
• повышение культурного уровня организации;
• более эффективная подготовка руководящих кадров;
• формирование положительного отношения к обучению;
• уменьшение времени, необходимого для адаптации нового сотрудника.

Таким образом, в МУП «Водоканал»  эффективно проводится адаптация работника  на предприятии. За короткое время он осваивает оборудование, руководящую документацию. Инструкции описывают алгоритмы действий в нестандартных ситуациях (отключение электроэнергии, чрезвычайные происшествия) и всегда, согласно требованию руководящих документов, находятся на рабочем месте. Все это позволяет работнику быстро влиться в производственный процесс.

Любая мотивационная  система должна обеспечивать достаточно высокий уровень оплаты и достаточно высокий уровень жизни работника  и членов его семьи. Все положения  о материально-денежном стимулировании должны быть закреплены в официальном документе.

На предприятии  правовым актом, регулирующим трудовые, социально-экономические и профессиональные отношения между работниками  и работодателем является «Коллективный  договор», который затрагивает все  аспекты стимулирования работников, как материального, так и нематериального.

Материальные  методы стимулирования. Для усиления материальной заинтересованности работников в выполнении установленных заданий, повышении эффективности производства, системой оплаты труда предусматривается стимулирования повышения квалификации, увеличения объемов и качества продукции (работ); стимулирование специальных направлений хозяйственной деятельности, введено дополнительное материальное стимулирование работников.

Работникам  предприятия  предоставляются:

• дополнительные отпуска за вредные условия труда и ненормированное рабочее время до 14 календарных дней;
• дополнительные отпуска сроком на 3 календарных дня в связи с рождением ребенка, похороны близких родственников, вступление в брак, провод детей в армию;
• один оплачиваемый день -1 сентября (женщинам или одиноким мужчинам, имеющим детей до 10 лет;

Предприятие выплачивает:

• материальную помощь в связи со смертью близких и оказывает помощь в организации похорон;
• материальную помощь на проведение платных медицинских услуг, не входящих в перечень страховой медицины;
• ежемесячное пособие для женщин, ушедших в отпуск по беременности и родам с 12 недель в размере среднемесячной заработной платы, до ухода в отпуск по беременности и родам;
• льготный срок назначения пенсии по вредности.