Оценка рациональности внедрения ERP SAP системы на предприятии

  Оценка  рациональности внедрения  ERP SAP системы на предприятии.

  В условиях конкурентной борьбы среди множества  компаний и предприятий на современном  рынке, наиболее значимым условием успеха является наличие информационной системы, которая позволяет оптимизировать бизнес-процессы предприятия, понизить себестоимость продукции и услуг, тем самым сделать предприятие  наиболее предпочтительным для клиентов.

  На сегодняшний  день примеров таких систем очень  много. Как показывает мировой опыт, корпоративные информационные системы построенные на основе концепции ERP(Enterprise Resource Planning – планирование ресурсов предприятия) являются наиболее эффективными и популярными.  ERP-система — это интегрированная автоматизированная система для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия, при помощи которой можно эффективно решать сложные комплексные задачи, включающее оптимальное распределение ресурсов. Целью таких систем является управление и содействие потокам информации между подразделениями внутри предприятия, а также поддержки связей с клиентами.

  В методологии  ERP применяется системный подход, который представляет собой работу подразделений компании как единую сложную систему. Суть подхода такова, чтобы рассматривать всю деятельность предприятия как последовательность взаимосвязанных процессов, которые проходят через все составные части и задействуют все средства находящиеся в распоряжении. Системный подход является основой построения всех автоматизированных систем. Построенная, как правило, на централизованной базе данных, ERP-система формирует стандартизованное единое информационное пространство предприятия.

  Компании  SAP является мировым лидером в области ERP-систем.  SAP ERP охватывает все сферы финансового и управленческого учета, управления персоналом, оперативной деятельности и корпоративных сервисных служб, а также предоставляет мощные аналитические инструменты.

  Все достоинства  ERP-систем можно отнести к решению компании SAP. Отдельно стоит упомянуть систему разграничения доступа к информации.

  Недостатками  являются сложности на этапе внедрения  системы, а также проблемы связанные  с функционированием ERP. Все эти  недостатки обусловлены «человеческим  фактором». На этапе внедрения можно  наблюдать, недоверие руководителей  подразделений компании к новым  решениям в управленческой сфере, как  итог – минимальная поддержка  с их стороны, что делает осуществление  проекта труднореализуемым. Кроме  этого, нежелание подразделений  в предоставлении конфиденциальной информации уменьшает эффективность  системы.

  Проблемы, связанные с функционированием ERP, возникают из-за недостаточного инвестирования в обучение персонала, а также  в связи с малой поддержкой актуальности данных в системе.

  “Все перечисленные недостатки обусловлены «человеческим фактором» в самой компании, а не ERP-системой” [1;22]

  При сравнении  положения предприятия на рынке  до и после внедрения SAP ERP, большинство руководителей понимают, что использовать информационную систему необходимо. Главный вопрос, возникающий перед принятием решения об использовании: за счет чего и в каком объеме происходит возврат вложенных во внедрение  средств.

  При сравнении  положения предприятия на рынке  до и после внедрения SAP ERP, большинство руководителей понимают, что использовать информационную систему необходимо.

  Однозначных критериев оценки эффективности  внедрения ERP не существует. ERP - системы  направлены на обеспечение руководителей  жизненно важной для бизнеса информацией - необходимой, прежде всего, для принятия стратегически верных решений.

  Общая экономическая  эффективность проекта внедрения  корпоративной информационной системы  определяется влиянием на основные производственные процессы с учетом затрат, связанных  с ее внедрением и эксплуатацией. Например, автоматизация складского хозяйства помогает оптимизировать процессы хранения на складе запасов, осуществлять контроль за резервами и наличием продукции. Это позволяет сокращать издержки и более рационально использовать складские помещения предприятия. При введении подобной системы издержки на складские запасы снижаются в среднем по рынку на 20%.

  Общие затраты  на проект внедрения ERP-системы складываются из стоимости: программного продукта (лицензии),инфраструктуры, внешнего консалтинга, собственной команды внедрения, обучения сотрудников проектной команды, поддержки системы.

   Для решения вопроса целесообразности внедрения EPR системы в рамках крупного предприятия компанией “ЛУКОЙЛ” был осуществлён пилотный проект в управлении материально-технического обеспечения (УМТО) ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез”.

  Главным результатом внедрения стало  обеспечение оперативности, доступности, прозрачности и достоверности информации, что привело к повышению оборачиваемости активов и снижению остатков на складах.

  “В результате внедрения проекта за год уровень запасов снизился на 22%, значительно повысилась их оборачиваемость" [2:4]

  Не менее  значимыми результатами являются снижение затрат предприятия на закупки материально-технических ресурсов в среднем на 10%, снижение дебиторской задолженности. Была достигнута полная автоматизация учета материалов на складах и прозрачность процесса обеспечения производства материалами и оборудованием. При этом прозрачными стали все операции, начиная от поступления материалов и заканчивая бухгалтерским учетом. Показательно, что пилотный проект уже окупился. Специальная комиссия ОАО "ЛУКОЙЛ”, а также специалисты консалтинговой компании BearingPoint (бывшая KPMG Consulting), проводившие внешний аудит системы, еще на стадии ее внедрения в УМТО оценили и подтвердили эффективность нового инструментария на базе SAP R/3.

  Очевидность результатов пилотного проекта еще до его завершения позволила руководству ООО "ЛУКОЙЛ-Перм-нефтеоргсинтез” уже в 2000 году принять решение об открытии проекта создания ИСУ в масштабе всего предприятия. Он начался с описания основных бизнес-процессов, качество организации и функционирования которых непосредственно определяет показатели деятельности предприятия в целом.

  Реальные  работы по широкомасштабному внедрению  ИСУ были начаты в конце 2001 года и охватили следующие бизнес-процессы: управление материальными потоками, управление запасами, техническое обслуживание и ремонт оборудования, сбыт, расчет себестоимости и цены процес-синга, бухгалтерский и налоговый учет, в том числе по стандартам US GAAP, планирование и бюджетирование деятельности предприятия. В процессе реализации проекта были внедрены следующие основные функциональности: Финансы, Контроллинг и учет затрат, Бюджетирование, Планирование, Управление материальными потоками, Сбыт, Техническое обслуживание и ремонт оборудования.

  В настоящее  время SAP R/3 внедрена во всех структурных подразделениях "ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтеза". Разработан также типовой учетный регламент для перерабатывающих предприятий ОАО "ЛУКОЙЛ”, который лег в основу процедур реинжиниринга существующих бизнес-процессов и моделирования бизнеса. Сегодня в системе SAP R/3 работают свыше 500 пользователей. С помощью ИСУ осуществляется практически вся хозяйственная деятельность предприятия. Ни одна операция, ни один договор не проходит мимо системы.

  “На основе явно положительных результатов пилотного проекта головной компанией “ЛУКОЙЛ ” было принято решение о переходе на стандарты ERP всего предприятия и его дочерних компаний” [2;7]

  Список  литературы:

1. Андерсон Дж.В. , Ларокка Д. SAP за 24 часа, 2007.
2. ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез" начинает промышленную эксплуатацию интегрированной системы управления SAP - пресс-релиз SAP, 26 марта 2009 г.