Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 21:22, реферат
Примітивні помилки, невиразні повідомлення і неохайний інтерфейс дратують користувачів, що у підсумку вибирають більш якісний продукт конкурента, а фірма ризикує втратити не тільки клієнтів, але і свою частку ринку.
І. Поняття якості програмних засобів
ІІ Підходи по визначенню оцінки якості програмного забезпечення.
1. Внутрішній підхід
2. Зовнішній підхід
3. Змішаний підхід
Висновок
Література
10. Антошина І.В., Домрачев В.Г., Ретинський І.В. Методика складання системи характеристик якості для програмних засобів. / / Якість, інновації, освіта, № 3, 2002. - С.57-60.