Принятие логистических решений

Введение

Современный этап развития российской экономики, отражающий характерные особенности ее транзитивности, активно генерирует новые организационные  формы и экономические инструменты  реализации рыночных трансакций, которые  кардинально меняют механизм проведения товарно-обменных операций. Объединение торговых организаций и поставщиков товарных ресурсов на базе совместного использования интегрированных логистических цепочек обеспечивает заметный рост экономической эффективности и конкурентоспособности участников, особенно на фоне активного внедрения информационных технологий и электронной коммерции в хозяйственную деятельность.

В число  опорных и весьма эффективных  инструментов организации и управления бизнес-процессами в торговле, включают логистический инструментарий, состоящий из различных приемов, методов, моделей и методик решения логистических задач. В последние годы резко возросло влияние логистической составляющей на принятие управленческих решений в розничных торговых предприятиях. Заметно повысилась экономическая отдача от участия коммерческих организаций в логистических структурах, таких как логистические цепи, сети, альянсы, за счет более рационального использования имеющихся в их распоряжении материальных, финансовых, информационных и других ресурсов.

Вместе  с тем, существующие подходы к  управлению логистическими цепями в  розничной торговле в условиях современной  экономической модели еще мало изучены  и недостаточно эффективны. Заметно  актуализировалась проблема методического  обеспечения системы управления товарными ресурсами на уровне субъектов рынка - предприятий и организаций торговли. На фоне количественного роста средств сбора и обработки информации на практике очень ограниченно используются их потенциальные возможности для повышения конечных результатов коммерческой деятельности. Отсутствует системный подход к

4

формированию  показателей эффективности функционирования логистической цепи торговой организации.

Изучение  работ ведущих ученых в области  логистики показало необходимость  дальнейшего углубления теоретических и прикладных аспектов применения современной концепции логистики к формированию пакета логистических решений, опирающихся на прогрессивные информационные технологии и учитывающие тенденции развития сетевых торговых структур.

Теоретические проблемы логистики и прикладные вопросы функционирования логистических систем нашли отражение в научных трудах Альбекова А.У., Аникина Б.А., Белоусова А.Г., Гаджинского A.M., Дыбской В.В., Зайцева Е.И., Инютиной К.В., Карнаухова СБ., Колобова А.А., Лукинского B.C., Миротина Л.Б., Митько О.А., Неруша Ю.М., Новикова О.А., Новикова Д.Т., Омельченко И.Н., Проценко О.Д., Плоткина Б.К., Родникова А.И., Семененко А.И., Сергеева В.И., Стаханова В.Н., Стаханова Д.В., Степанова В.И., Уварова С.А., Щербакова В.В. и других ученых.

В процессе диссертационного исследования автором  были проанализированы работы зарубежных авторов - Бауэрсокса Д., Кристофера М., Линдерса М., Уотерса Д., Харринггона  Д., Фирона X.

Однако  имеющиеся научные публикации, несмотря на широкий спектр рассмотренных проблем и глубину исследования, не смогли охватить все аспекты применения логистического инструментария в

предпринимательской деятельности, в том числе и  в сфере обращения. Поэтому по-прежнему актуальной является необходимость  методологических и методических разработок в части совершенствования логистических взаимоотношений торговых предприятий и поставщиков потребительских товаров, что позволит повысить эффективность их хозяйствования и полнее удовлетворить спрос населения.

5

Эти обстоятельства послужили основанием для определения цели исследования, которой является разработка теоретических и методических вопросов принятия логистических решений при формирования товарных ресурсов в розничных торговых организациях.

В соответствии с выбранной целью объектом исследования выступают логистические процессы взаимодействия розничных торговых организаций с поставщиками товарных ресурсов.

Предметом диссертационного исследования является технология принятия логистических  решений в розничных торговых организациях в части формирования товарных ресурсов.

Для достижения сформулированной цели, в соответствие с избранными объектом и предметом  исследования, в диссертации поставлены и решены следующие основные задачи:

- определены  теоретические основы и особенности формирования логистических систем в современной российской экономике;

дана  характеристика потоковых процессов  как предмета совершенствования  в логистике и проведена их типология;

- исследованы  основные методические подходы  к регулированию и повышению эффективности логистических процессов;

- изучены  логистические методы управления  и особенности их применения  в розничных торговых организациях;

- рассмотрены  особенности товарного потока  розничной торговой фирмы и  его влияние на результаты  бизнес-деятельности;

- исследованы  характерные черты сетевых торговых  организаций как объекта логистических  решений;

определены  особенности и перспективы функционирования логистических цепей в электронной  коммерции;

предложено  методическое обеспечение системы  управления товарными ресурсами розничной торговой организации.

6

Теоретической и методологической основой работы послужили теоретические положения  логистики, результаты фундаментальных  и прикладных исследований в сфере  логистики и предпринимательства, применительно как к торговле в целом, так и розничной торговой деятельности в частности, а так же научные труды и методические разработки в области электронной коммерции.

В диссертации  использованы законодательные и  нормативные акты Российской Федерации, отечественный и зарубежный опыт решения логистических задач в торговых организациях, статистическая информация и справочные материалы, результаты исследований, представленных на научно-практических конференциях и другие источники.

В процессе исследования применялись различные научные методы познания экономических явлений и процессов: диалектический подход к изучению экономических систем, методы системного анализа и управления и другие общенаучные методы, а также специальные экономические методы: сравнительный анализ, группировка, метод экспертных оценок, графический метод, методы экономико-математического моделирования и другие методы сбора и обработки информации.

Научная новизна  исследования заключается в уточнении  теоретических аспектов функционирования логистических систем в сфере обращения и разработке методических рекомендаций по повышению экономической эффективности управления товарными ресурсами розничных торговых организаций.

Основными результатами исследования, выносимыми на защиту и  составляющими, как полагает автор, научную новизну, являются следующие:

- уточнено содержание  понятия «логистика» применительно  к розничной торговле в части  критериев выбора управленческих  решений, в число которых включены  экономическая эффективность и  ожидания клиентов;

7

- проведена классификация логистических функций и операций в каналах товародвижения системы розничной торговли по признаку функционального подхода, логика которого позволила выделить базисные и вспомогательные функции торговой логистики;

- предложена структурно-логическая модель оценки логистической эффективности розничных торговых организаций, включающая классификацию показателей логистической эффективности в зависимости от цели их использования;

- разработана система  показателей для оценки экономической  эффективности функционирования логистической цепи торговой организации, содержащая общие, частные, внешние и внутренние показатели, а также интегральный показатель ее эффективности, обобщающий отдельные направления логистической деятельности торговой фирмы: трансакционные затраты, товарооборачиваемость, транспортировку товаров и складские операции;

- предложена технология  разработки плана логистики в  рамках розничной торговой организации,  учитывающая как внешние факторы,  так и внутренние возможности  предприятия;

- обоснован методический подход к формированию системы информационного обеспечения логистики торговой фирмы, опирающийся на выделение логистических подсистем, генерирующих внутренние потоки информации торгового предприятия, и содержание процесса формирования и использования внутренней логистической информации в розничном торговом предприятии, применяющего современные информационные технологии;

- предложена комплексная  модель управления формированием  товарных ресурсов розничного  торгового предприятия, в состав  которой входит разработанная и апробированная автором экономико-математическая модель выбора эффективного поставщика на основе расчета коэффициента

g

эффективности закупки  товара у потенциальных поставщиков, входящих в установленную предприятием группу качества поставляемых ресурсов.

Практическая значимость работы определяется возможностью использования  предприятиями розничной торговли предложений, рекомендаций и методик  по формированию эффективной системы  экономических взаимоотношений  с поставщиками товаров. Полученные в ходе исследования результаты также имеют значимость при подготовке специалистов потребительского рынка как дополнение к учебному курсу «Организация и управление торговым предприятием» в виде раздела «Торговая логистика».

Обоснованность  результатов научного исследования и рекомендаций по повышению экономической эффективности взаимоотношений с поставщиками при формировании товарных ресурсов подтверждается внедрением авторских методик в практику хозяйствования ОАО «Торговый Дом «Крестовский». Отдельные положения работы использовались для проведения практических занятий при прохождении диссертантом, как аспирантом кафедры «Логистика», педагогической практики в институте маркетинга Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова.

Теоретические положения и практические рекомендации по теме исследования были опубликованы в шести научных работах общим объемом авторского текста 1,2 п.л.

ГЛАВА 1. Теоретические  аспекты логистики товародвижения

1.1. Формирование  логистических систем в современной  экономике

Понятие категории логистическая система  достаточно глубоко рассмотрено  в научных исследованиях, посвященных  общей теории логистики. Однако логистические  образования в торговых организациях, хотя и являются некой разновидностью логистических систем, имеют свою специфику и отличаются от них содержательной характеристикой, что требует дополнительного изучения этого фундаментального понятия логистики.

Наличие большого количества определений сущности логистической системы связано, например, по мнению С.А, Уварова, с тем, что «развивалась логистика от практической базы и изначально под логистической системой понималась некая реальная структура, в которой и посредством которой осуществлялось перемещение из начальной точки в конечную сначала материальных, позже материальных и информационных и т.д. потоков»1. По мере усложнения основного объекта логистического управления изменялись представления о сущности логистической системы.

В научной  литературе имеется много различных  определений сущности и содержательной основы логистической системы. Некоторые из них, цитируемые ниже, получили относительно большее распространение.

Так, А.Родников считает, что логистическая система - это адаптивная (самонастраивающаяся  или самоорганизующаяся) система  с обратной связью, выполняющая те или иные логистические функции и логистические

Уваров  С.А. Логистика: общая концепция, теория, практика. - СПб.: «ИНВЕСТ-НП», 1996. С. 115.

10

операции, состоящая, как правило, из нескольких подсистем и имеющая развитые связи с внешней средой2.

Коллектив авторов книги «Рынок и логистика» конкретизируют рассматриваемое понятие, применительно в основном к сфере производства, отмечая, что логистическая система - это система управления движением материалопотоков, начиная от поставки сырья и заканчивая поставкой готовой продукции конечному потребителю, а также информационных потоков, ассистирующих движению материалов3.

С позиций логистизации, то есть комплекса необходимых логистических  преобразований в деятельности действующих  хозяйственных или каких-либо других общественных структур для улучшения результатов этой деятельности, в монографии С.Карнаухова «Логистические системы в экономике России» логистическая система трактуется как система управления хозяйственной или другой структурой в сфере общественно-полезной деятельности, позволяющая своевременно решать совокупность взаимосвязанных тактических и стратегических задач, обеспечивающих оптимизацию интегрированных поточных процессов, протекающих в этих структурах по заданным критериям (доходам, прибыли, издержкам, качеству обслуживания, конкурентоспособности и др.)4-

Подробную характеристику логистической системы дает С. Уваров, который полагает, что с точки  зрения практического назначения логистическая  система - это система управления движением материалопотоков, начиная от поставки сырья и заканчивая поставкой готовой продукции конкретному потребителю, а также финансовых и информационных потоков, сопутствующих движению материалов. С точки зрения общей теории систем логистическая система - это адаптивная система