Продвижение нижегородского региона через инвестиционные проекты: выявление технологий привлечения возможных инвесторов и формирование

 

2) Мероприятия. Предприятие  привлекает внимание потребителей  к продуктам и услугам на  выставках, семинарах, конференциях, конкурсах, презентациях, которые  охватывают как широкую общественность, так и целевые аудитории. Особую  популярность приобретают презентации  или иначе представления, которые  являются рекламными мероприятиями,  довольно сложного характера,  иногда включающее в себя не  только демонстрацию товара или  услуги, но и театральное представление,  концерт, ужин или а ля фуршет, различные выступления, аукционы  и т.д. 

___

[8] http://www.pr-consultant.ru/instrumentpr.htm

 

3) Новости. Главной задачей  специалистов PR – предоставить интересные  и благоприятные новости о  предприятии и его услугах,  в этом ключе специалисты PR должны обладать хорошими журналистскими  навыками, чтобы грамотно сформировать  идею обращения к аудитории  и представить в редакции газет  и журналов пресс-релизы о деятельности  и перспективах развития предприятия,  которое они представляют. Пресс-релиз  представляет собой подготовленный  краткий материал о товаре, услуге  или фирме для возможной бесплатной  публикации  в прессе. Он рассылается  издателям, вручается на пресс-конференциях, симпозиумах, презентациях, выставках,  а также журналистам, посещающим  эти мероприятия.

4) Выступления. Это один из способов создания известности фирме и ее услугам. Этот вид деятельности обычно является прерогативой руководителей предприятий. Умение публично выступать, быть убедительным, приводить весомые аргументы в пользу своего бизнеса крайне необходимые умения для менеджеров компаний. Крупные фирмы и компании, понимая важность этого инструмента пользуются услугами профессионалов в области PR технологий, понимая что престиж компании есть важнейший капитал фирмы, который наращивается годами, формируя благоприятное отношение к торговой марке у разных поколений потребителей.

 

Применение инструментов PR должно способствовать выполнению намеченных коммерческих целей:

 

-   повышение уровня  осведомленности потребителя;

 

-   укрепление доверия  к фирме и ее услугам;

 

-   стимулированию сбыта  продуктов и услуг;

 

-   снижению затрат  на рекламу и стимулирование  сбыта;

 

Разнообразие и сложность  поставленных целей подчеркивает широту формата действия – PR-технологий

 

1.3. Оценка эффективности PR  процесса

 

Наша курсовая работа затрагивает  вопросы Investor Relations, однако IR, является частью Public Relations. Поэтому в этой главе мы рассмотрим методы оценки PR  процесса.

Для определения успешности проведённой PR компании или PR процесса, необходимо знать методы оценки эффективности деятельности, связанной с продвижением субъекта Public Relations.

Постоянный мониторинг успешности PR процесса, позволяет учитывать свои ошибки и совершенствовать существующую кампанию, связанную с «паблик рилейшнз».

Однако перед началом  активной PR деятельности необходимо установить чёткие цели программы продвижения, разграничить аудиторию, на которую направленна эта программа и рассчитать возможность успешного результата. В свою очередь PR – задачи должны чётко соответствовать бизнес – целям субъекта PR.

Методы оценки эффективности[9]:

1) Контент – анализ  СМИ

Методика исследования, объектом анализа которой, являются текстовые  массивы, с целью выявления числовых закономерностей, для их дальнейшей интерпретации. Контент анализ состоит  из нескольких этапов:

___

[9] http://www.advertology.ru/article19091.htm

а) Определение совокупности изучаемых источников(тип источника, тип сообщений, время их появления и пр.)

б) Выборка совокупности сообщений

в) Определение семантических  единиц в целях анализа

г) Выявление единиц счёта (частота упоминания смысловой единицы  или установка критериев единиц счёта)

д) Процедура подсчёта

2) Анализ гиперпространства  (Интернет)

Мониторинг информационных и финансовых сайтов, блогов и реакция  аудитории на продвижение субъекта PR.

3) Оценка специально подготовленных  шоу и мероприятий

Анализ отзывов аудитории  и СМИ, в целях поднятия социальной привлекательности субъекта PR.

4) Социологические и статистические опросы, исследования и этнографические исследования

Анкетирование и проведение опросов с целью выявление  общественного мнения, касательно субъекта PR

5) Использование фокус  – групп

Для предварительного анализа  аудитории часто используются фокус  – группы. Анализ реакции фокус  – групп позволяет исправить  неудачные моменты PR деятельности и отработать успехи.

6) Экспериментальные и  квазиэкспериментальные проекты

Чаще всего экспериментальные  проекты позволяют предсказать  финансовую успешность будущего проекта, однако они не могут точно предсказать  реакцию аудитории, или вывести  какие либо закономерности поведения  людей, при введение в их жизнь какой либо экспериментальной переменной. Как правило, в таком случае нам помогают квазиэкспериментальные проекты. Квазиэскпериментальные проекты проводятся уже post factum, т.е. их можно использовать лишь для анализа конечного результата, однако в отличие от обычных экспериментальных проектов, квазиэкспериментальные учитывают факторы внешне среды, влияющие на чистоту эксперимента.

7) Технологии ролевых  игр

Однако также необходимо помнить, чтобы результаты оценки PR-компаний отражали реальность, истинное положение  дел, следует учитывать четыре основных элемента процесса PR-оценки:

1) Установление измеримых  PR-целей и задач.

Невозможно оценить эффективность  кампании продвижения субъекта PR без четкого определения, что именно оценивается и по отношению к чему. Таким образом, в начале специалист в области PR должен задаться вопросом: «Какие мы преследуем или преследовали цели и задачи в конкретной PR-программе? Что контрено данная PR-программа была призвана достичь посредством применения PR-инструментов?

2) Оценка промежуточных PR-результатов.

В области СМИ примером промежуточных PR - результатов могут  служить такие показатели, как  суммарное число рассказов, статей и других упоминаний об организации  в средствах массовой информации, создающих общее впечатление; число  тех, кто подвергся воздействию  нацеленных рассказов и статей, и  общая оценка всего содержания появившейся  в СМИ информации об организации. Контент - анализ СМИ является одним  из главных методов, используемых при  оценке PR - результатов в СМИ.

3) Оценка PR-последствий.

В данном случае оценивается, получила ли целевая аудитория направленные ей сообщения, обратила ли на них должное  внимание, поняла ли смысл сообщений, сохранила ли необходимую информацию в любой форме в сознании. Также последствия PR показывают, смогла или нет, сознательно распространяемая информация повлиять и изменить мнение, отношение и поведение той части аудитории, для кого предназначались распространяемые сообщения. Применяются персональные опросы, опросы по телефону, по почте, по факсу, посредством электронной почты, через Интернет и пр.

4) Оценка бизнес и организационных последствий.

Необходимо соотносить последствия деятельности PR с желаемыми бизнес и организационными итогами, например, расширение сектора проникновения на рынок, увеличение доли рынка и объема продаж, увеличение прибыли организации, повышение рентабельности. Нужно осознавать, что данные цели достаточно трудно достичь, они требуют четкого определения и очерчивание того, что должно быть достигнуто посредством PR - программ во взаимосвязи с тем, что хочет достигнуть организация с помощью Public Relations. Методы и технологии оценки субъекта и деятельности PR, существенно помогают не только учитывать ошибки, допущенные во время формирования PR – программы, но и регулировать её в нужном направлении.

Однако не стоит забывать, что измерение эффективности  PR, не есть оценка эффективности. Необходимо различать эти два понятия. В основе обоих лежит наличие работоспособной PR – стратегии и разделение результатов PR – активности на краткосрочные и долгосрочные. Если имеется в виду единичное мероприятие, цель которого локальна и не привязана к стратегическим коммуникативным приоритетам субъекта PR, то мы достаточно успешно можем измерить эффективность деятельности PR. Подобная возможность предоставляется непосредственно сразу после проведенного PR – мероприятия. Однако если речь идет о долгосрочной работе по созданию и управлению репутацией, мы столкнемся с необходимостью проведения значительных исследований, посвященных оценке эффектов, достигнутых в результате PR – деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Инвестиционная привлекательность Нижнего Новгорода

 

2.1. Позиционирование  Нижегородского региона, в целях  усиления инвестиционной привлекательности

 

Образ города[10] - есть относительно устойчивая и воспроизводящаяся в массовом или индивидуальном сознании совокупность эмоциональных и фактических представлений о городе, складывающуюся на основе всей информации, полученной из различных источников, а также собственного опыта и впечатлений. По восприятию образа субъект делится на внутренний и внешний. Носителями внутреннего образа являются жители данного города, внешнего – гости города и население других поселений.

В последние несколько  лет, вопрос создания положительного образа Нижегородского региона, является ключевым не только для административной власти, но и для широкой общественности – граждан города. Для изучения образа Нижнего Новгорода в глазах его жителей, в ноябре - декабре 2005 года был произведен опрос. Сто тридцать девять жителей города были опрошены в случайном порядке, без разделения на определённый возраст, пол, финансовую обеспеченность и прочие социальные факты.

В результате опроса было выяснено, что наиболее упоминаемые достопримечательности  и исторические события, связанные  с Нижним Новгородом, являются так  называемым ядром образа. Так, например, лидером в упоминании исторических событий является Нижегородское ополчение. А самым упоминаемым предприятие Нижнего Новгорода стала Нижегородская Ярмарка[11].

 

___

[10] http://magisters.narod.ru/sasastat11.html

[11] http://ru.wikipedia.org/wiki/Нижегородская ярмарка

В числе выдающихся личностей нижегородцы упомянули героев Смутного Времени - купца Минина и князя Пожарского, однако видные политические деятели в Нижнем Новгороде, такие как Немцов и Кириенко, упомянуты лишь небольшим процентом жителей нашего города. Среди достопримечательностей были выделены Нижегородский Кремль и Ярмарка.  Полный пример опроса можно увидеть ниже.

 

Составляющие  образа Н. Новгорода	Частота упоминаний, раз	Степень влияния  на образ Н. Новгорода
Исторические  события
Нижегородское ополчение	221	Определяют образ, составляют его ядро
Строительство каменного  Кремля	189
Перенесение Макарьевской ярмарки в Нижний Новгород	133
Великая Отечественная Война	124
Строительство ГАЗ	77	Значительно влияют на образ, входят в него во вторую очередь
Введение праздника День народного единства	72
Присвоение городу статуса  столицы Поволжья	65
Предприятия и  организации
Нижегородская ярмарка	133	Определяют образ, составляют его ядро
Горьковский автомобильный  завод	77
Метрополитен	31	Значительно влияют на образ, входят в него во вторую очередь
Администрация Нижнего Новгорода	19
Завод «Красное Сормово»	18
Научные разработки в области  физики в Сарове (без уточнения  названий)	15
Дзержинская химическая промышленность (без уточнения названий)	12
Выдающиеся личности
К. Минин	152	Определяют образ, составляют его ядро
Д.М. Пожарский	131
М. Горький	68
В.П. Чкалов	36	Значительно влияют на образ, входят в него во вторую очередь
А.С. Пушкин	26
А.Д. Сахаров	22
Б.Е. Немцов	19
С.В. Кириенко	15
И.П. Кулибин	13
Достопримечательности
Кремль	189	Определяют образ, составляют его ядро
Ярмарка	133
Улица Б. Покровская	74	Значительно влияют на образ, входят в него во вторую очередь
р. Волга	63
Площадь Минина и Пожарского	60
Слияние рек	53
Верхневолжская и Нижневолжская  набережные	42
р. Ока	41
Чкаловская лестница	41

 

 

 

Анализ образа Нижнего  Новгорода:

Положительный – базируется в основном на итоге исторических событий(ополчение, производство во время ВОВ) или на славе предприятий и организаций города, вызывающих особую гордость горожан. Также существенную роль играет наличие выдающихся личностей, которые связаны с Нижним Новгородом(Минин и Пожарский, Чкалов, Горький). Однако несмотря на явную непопулярность политических деятелей в сознании горожан, всё таки нижегородцы связывают большие надежды с губернатором В.П. Шанцевым.

Негативный – связан с  достопримечательностями или событиями, плохо влияющими на репутацию  города(ссылка А. С. Сахарова, экология Дзержинска, автомобиль «Волга»).

Итог: Анализ положительного и отрицательного в образе Нижнего  Новгорода, даёт ясную картину возможного инвестиционного развития. По нашему мнению, есть два варианта работы с положительным и негативным в образе города.

Работа с положительным  в образе, может обернуться плюсом лишь при вложении средств в уже  существующие предприятия, с целью  повышения заинтересованности со стороны  общественности и привлечении на новые рабочие места, хорошего знакомого  с предприятием слоя работников. Также  вполне успешно в интересах общественности прошло бы вложение средств в достопримечательности, связанные с богатой исторической составляющей города, которой гордятся жители.

Работа же с отрицательным  с образе города, теоретически может  привести к куда большему заработку для инвесторов, например улучшение автопромышленности. Если создать такую машиностроительную базу, которой жители могли бы гордиться, то они куда эффективнее и охотнее работали бы на предприятии.

Позиционирование жителями Нижнего Новгорода носит положительный  для инвестиционной политики характер, однако каково позиционирование Нижнего Новгорода властью?

На официальном канале Министерства Инвестиционной политики на сайте YouTube.com[12] находится видео касательно инвестиционной привлекательности Нижнего Новгорода. Власти Нижнего Новгорода рассказывают о причинах, согласно которым Нижний Новгород является выгодной площадкой для успешного инвестирования.

Нижний Новгород позиционируется  как выгодный транспортный коридор, для перемещения по всем ключевым точкам России. В радиусе тысячи километров от Нижнего Новгорода  находится восемь крупнейших мегаполисов  России. Также Нижегородский регион имеет развитую социальную и транспортную инфраструктуру. А в приоритеты развития власть закладывает химическую промышленность, развитие науки и тяжёлой промышленности.