Использование экспертных систем в управлении

Экспертная система - компьютерная система, использующая знания одного или нескольких экспертов, представленные в некотором формальном виде, а также логику принятия решения человеком-экспертом в трудно- или неформализуемых задачах. Экспертные системы способны в сложной ситуации (при недостатке времени, информации или опыта) дать квалифицированную консультацию (совет, подсказку), помогающую специалисту или менеджеру принять обоснованное решение.

Введение
1. Сущность экспертных систем и их преимущества
2. Применение экспертных систем
3. Сферы применения экспертных систем
4. Возможности использования компьютерных информационных систем
5. Экспертные системы в области оперативного и управленческого контроля
Заключение
Список литературы