Внутриличностный конфликт и методы конструктивного разрешения конфликтов

Оглавление

I Глава. Внутриличностный конфликт……...…………………………………...3

1.1. Общая характеристика внутриличностных конфликтов…….…...…5

1.2. Последствия внутриличностных конфликтов……….………………8

1.3. Механизмы и способы разрешения внутриличностных конфликтов.…………...…………………...……………………………………..10

II Глава. Методы конструктивного разрешения конфликтов………………...14

2.1. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации…………...…..14

2.2. Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника……..….17

Заключение или как использовать конфликт…………...……………………..19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Внутриличностный конфликт

Внутриличностный конфликт представляет собой внутриличностное противоречие, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу сознания, направленную на его преодоление.

Внутриличностный конфликт — трудно разрешимое противоречие, вызванное столкновением между примерно равными по силе, но противоположно направленными интересами, потребностями, влечениями и т. п.

Существуют определенные показатели внутриличностного конфликта:

1. когнитивная сфера: снижение самооценки, осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения, глубокие сомнения в истинности принципов которыми вы раньше руководствовались; 
2. эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение, частые и значительные отрицательные переживания; 
3. поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности деятельности, снижение удовлетворенности деятельностью, негативный эмоциональный фон общения; 
4. интегральные показатели: ухудшение механизма адаптации, усиление стресса.

Внутриличностные конфликты можно четко классифицировать. В основе будет лежать дифференциация структур внутреннего мира человека, вступающих в конфликт.

Внутренний мир человека включает: мотивы, ценности, самооценку.

• Мотивы — «хочу» (потребности, интересы, желания),
• ценности — «надо»,
• самооценка — «могу»

Выделяют следующие  виды внутриличностных конфликтов:

Истерический — характеризуется завышенными претензиями личности в сочетании с недооценкой объективных условий или требований окружающих.

Обессивно-психастенический — характеризуется противоречивыми собственными потребностями, борьбой между желанием и долгом, между моральными принципами и личным поведением.

Неврастенический — характеризуется противоречием между возможностями личности и ее завышенными требованиями к себе.

Безусловно, говоря о внутриличностных конфликтах, нужно понимать, что в «чистом виде» внутриличностный конфликт не существует. Они всегда — результат воздействия на личность социальной среды.

В общей группе внутриличностных конфликтов можно выделить две подгруппы:

• конфликты, возникающие как результат перехода объективных противоречий во внутренний мир (моральные конфликты, адаптационные)
• конфликты, возникающие из противоречий внутреннего мира личности (мотивационные, неадекватной самооценки). Они отражают отношение личности к окружающей среде.

В основе внутриличностного конфликта лежит переживание.

Как и любые другие конфликты, внутриличностные конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.

Конструктивным является конфликт, который характеризуется  максимальным развитием конфликтующих  структур и минимальными затратами на его разрешение. С помощью преодоления таких конфликтов мы движемся вперед.

Деструктивным считается  конфликт, который усугубляет раздвоение личности, перерастает в жизненный кризис или ведет к развитию невротических реакций.

Преодалением внутриличностного конфликта является восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества. Разрешениевнутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание. Разрешениевнутриличностного конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально-психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества и эффективности профессиональной деятельности.

В зависимости от индивидуальных характеристик люди относятся к внутриличностным конфликтам по-разному, избирают свои стратегии выхода из конфликтных ситуаций. Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решения внутриличностных конфликтов: на скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь.

1.1. Общая характеристика внутриличностных конфликтов

Внутриличностный  конфликт представляет собой внутриличностное противоречие, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу сознания, направленную на его преодоление.

Существуют  определенные показатели внутриличностного  конфликта:

1. когнитивная сфера: снижение самооценки, осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения, глубокие сомнения в истинности принципов. Которыми вы раньше руководствовались;
2. эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение, частые и значительные отрицательные переживания;
3. поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности деятельности, снижение удовлетворенности деятельностью, негативный эмоциональный фон общения;
4. интегральные показатели: ухудшение механизма адаптации, усиление стресса.

 

Форма проявления	Симптомы
Неврастения	Невыносимость к сильным раздражителям; подавленное настроение; снижение работоспособности; плохой сон; головные боли
Эйфория	Показное веселье; выражение радости неадекватно  ситуации; «смех сквозь слезы»
Регрессия	Обращение к  примитивным формам поведения; уход от ответственности
Проекция	Приписывание  негативных качеств другому; критика  других, часто необоснованная
Номадизм	Частое изменение  места жительства, места работы, семейного положения, партнеров, частые разрывы отношений с друзьями, изменение привычек, увлечений, обстановки
Рационализм	Самооправдание  своих поступков, действий, даже неадекватных и социально неодобряемых

 

Существует  совершенно четкая классификация внутриличностных конфликтов. В ее основе - дифференциация структур внутреннего мира человека, вступающих в конфликт.

Внутренний  мир человека включает: мотивы, ценности, самооценку.

Мотивы - «хочу» (потребности, интересы, желания),

ценности - «надо»,

самооценка - «могу»

Известны классификации внутриличностных конфликтов.

Например, Э.Эриксон  связывает устойчивые внутриличностные конфликты с возрастными кризисами:

 

№	Возраст	Содержание  кризиса
1	0-1 год	Доверие-недоверие
2	1-3 года	Автономия –  стыд, сомнение
3	3-6	Инициатива  – чувство вины
4	6-12	Трудолюбие  – чувство неполноценности
5	12-19	Я-идентичность – смешение ролей
6	20-25	Близость-изоляция
7	26-64	Порождение, творчество – застой
8	65 – смерть	Интеграция  – отчаяние

 

 

 

Классификация внутриличностных конфликтов по К.Левину

Тип конфликта	причина	Модель разрешения
Эквивалентный (приближение-приближение)	Выбор двух или  более в равной степени привлекательных  и взаимоисключающих объектов	Компромисс
Витальный (избегание-избегание)	Выбор между  двумя в равной мере непривлекательными объектами	Компромисс
Амбивалентный (приближение-избегание)	Выбор объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная сторона	примирение

 

Безусловно, говоря о внутриличностных конфликтах. Мы должны понимать, что в «чистом  виде» внутриличностный конфликт не существует. Они всегда - результат  воздействия на личность социальной среды. В общей группе внутриличностных конфликтов можно выделить две подгруппы:

• конфликты, возникающие как результат перехода объективных противоречий во внутренний мир (моральные конфликты, адаптационные)
• конфликты, возникающие из противоречий внутреннего мира личности (мотивационные, неадекватной самооценки). Они отражают отношение личности к окружающей среде.

Выделяют следующие виды внутриличностных конфликтов:

Истерический - характеризуется завышенными претензиями  личности в сочетании с недооценкой объективных условий или требований окружающих

Обессивно-психастенический - характеризуется противоречивыми  собственными потребностями, борьбой  между желанием и долгом, между  моральными принципами и личным поведением

Неврастенический - характеризуется противоречием между возможностями личности и ее завышенными требованиями к себе.

В основе внутриличностного  конфликта лежит переживание. Что  это такое? Переживание - форма активности личности, в которой осознается противоречие и идет процесс его разрешения на субъективном уровне.

 

2. Последствия внутриличностных конфликтов

Как и любые  другие конфликты, внутриличностные конфликты  могут быть конструктивными и  деструктивными.

Конструктивным  является конфликт, который характеризуется  максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными затратами на его разрешение. С помощью преодоления таких конфликтов мы движемся вперед.

Деструктивным считается конфликт, который усугубляет раздвоение личности, перерастает в  жизненный кризис или ведет к  развитию невротических реакций.

 

Психологические условия разрешения внутриличностных конфликтов

Жизнь человека так устроена, что вероятность  обстоятельств, грозящих нарушением оптимального процесса развития личности, его внутреннего  мира, велика, и плохо, если человек к ним не подготовлен.

От внутриличностных конфликтов никто не застрахован. Их арсенал поистине неисчерпаем. В  ироничной формуле указаны условия, необходимые для предупреждения внутриличностного конфликта:

не желать (так, как отпугнешь); не надеяться (иначе больно будет, если не получится); не искать дважды в одном месте (удача не глупее тебя); искать молча; не хватать грязными руками; вовремя отпускать.

Факторы и  механизмы разрешения внутриличностных конфликтов