Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Октября 2011 в 21:25, реферат
Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания людей, осуществляется по следующим основным каналам:
♦ речевому (вербальному, от лат. «устный, словесный»);
♦ неречевому (невербальному).