Вербальное и невербальное общение. Имидж

Невербальное общение, как  правило, спонтанно и непреднамеренно. Его нам подарила природа как продукт многих тысячелетий естественного отбора. Поэтому невербальное общение — очень емко и компактно. Овладевая языком невербального общения, мы приобретаем эффективный и экономичный язык. Моргнув глазом, кивнув головой, помахав рукой, мы передаем свои чувства быстрее и лучше, чем сделали бы это при помощи слов. 
Свои чувства и эмоции мы можем передавать без слов. Невербальный язык используется и при словесном общении.

         При его помощи мы:

	подтверждаем, поясняем или опровергаем  передаваемую словесным путем информацию;
	передаем информацию сознательно  или бессознательно;
	выражаем свои эмоции и чувства;
	регулируем ход разговора;
	контролируем и воздействуем на других лиц;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Имидж

 

Имидж – наиболее важный аспект любого общения между людьми, в том  числе и делового. Имидж должен оставлять у собеседника определенный набор впечатлений. При начале налаживания  контактов правильно подобранный и реализованный имидж  помогает создать благоприятное первое впечатление, вызвать уважение,  доверие  и расположение деловых партнеров.  Одной из наиболее важных составляющих имиджа является невербальное общение, которое включает жесты, мимику и позы.

Глазами человек воспринимает значительно  больше, чем ушами. Большая часть информации передается невербальными средствами общения.        

Многие жесты не  могут фиксироваться  сознанием, но в полной мере передают настроение, характер  и мысли  человека. Если есть желание прослыть внимательным и интересным собеседником, то необходимо разбираться в жестах и мимике. Мимика, жесты играют большую роль в оценке окружающими уровня воспитанности собеседника. Возможно использование языка жестов для того, чтобы вводить людей в заблуждение и манипулировать ими. Бывают случаи, когда именно это необходимо.

Понимание тонкостей языка жестов может улучшить и упростить ваши отношения с людьми. Знание языка  тела позволяет снизить возможности  манипулирования человека человеком, а также раскрыть его внутреннее «Я».>

Язык тела занимает важное место  в создании первого впечатления  о человеке. Поэтому важно и  то, как нас воспринимают окружающие, и то, как мы хотим выглядеть  в их глазах. Если эти два образа совпадают, мы сумели найти наилучший  вариант поведения. Уделяя внимание овладению «немым языком» общения  и «самоподачи», мы сознательно создаём  яркий личностный образ.

 

 

Вывод

Речь одновременно выступает и  как источник информации, и как  способ воздействия на собеседника. Наряду со словесным (вербальным) общением необходимо учитывать невербальные средства передачи информации. В обмене информацией важную роль играет точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации. Но и не стоит забывать про речевые звуковые явления (темп речи, тональность голоса, тембр и т.д.). Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи. Большое значение при общении людей друг с другом, имеет их расположение в пространстве, т.е. дистанция или зона общения.

Для того чтобы достичь определенных результатов во взаимоотношениях с собеседниками, во время общения, бесед, переговоров необходимо уметь контролировать, с одной стороны, собственные движения, собственное поведение и мимику, с другой стороны - уметь считывать информацию невербальных средств общения ваших партнеров по беседе. Поэтому язык невербального и вербального общения необходимо изучать всем, кто заинтересован в позитивном и результативном проведении переговоров, бесед.