Основные концепции маркетинга и их психологические основы

Ориентированные на товар компании часто разрабатывают свою продукцию без учета или с минимальным учетом мнений потенциальных потребителей. Тем самым концепция совершенствования товара (ориентация на товар) часто приводит к "маркетинговой близорукости". Руководство железных дорог полагало, что потребителям нужны поезда, а не средство транспорта, и не заметило растущей угрозы со стороны авиалиний, автобусов, грузовых и легковых автомобилей.