Межличностный конфликт и способы его разрешения
Курсовая работа, 12 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
В современных условиях проблема эффективного разрешения конфликтов приобретает актуальность не только в плане улучшения эмоционального климата межличностного взаимодействия, но и является необходимой составляющей успешного делового взаимодействия между людьми. Целью данной курсовой работы является анализ условий и особенностей возникновения и протекания межличностных конфликтов, поиск путей их разрешения.
Содержание
Введение
Глава I. Теоретические основы понятия межличностного конфликта
Основные характеристики конфликта
Виды и структура. Функции конфликта.
Глава II. Конфликтная ситуация и конфликтное поведение.
Элементы и образ конфликтной ситуации
Конструктивный и деструктивный конфликт.
Глава III. Подходы к разрешению конфликта
3.1. Динамика конфликта
3.2. Роль и место практического психолога в конфликте
Заключение
Список использованной литературы
Глоссарий