Межличностные конфликты и их решение

Межличностные конфликты – это конфликты между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия. Причины таких конфликтов – как социально-психологические, так и личностные, собственно, психологические. К первым относятся: потери и искажения информации в процессе межличностной коммуникации, несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей, различия в способах оценки деятельности и личности друг друга и пр., напряженные межличностные отношения, стремление к власти, психологическая несовместимость.

1. Введение ……………………………………………………………………
2. Понятие конфликта и его сущность……………………………………….
3. Особенности межличностных конфликтов………………………………
4. Причины межличностных конфликтов……………………………………
5. Классификация межличностных конфликтов…………………………….
6. Методы решения конфликтов……………………………………………..
7. Заключение……………………………………………………………….....
8. Список использованной литературы……………………………………