Межличностные коммуникации
Творческая работа, 24 Сентября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Успешность работы специалиста по связям с общественностью во многом характеризуется его коммуникативными способностями, умением избегать конфликтов, знанием принципов психологии социального влияния и умение применять их на практике.
Большую роль в становлении и развитии этих способностей играет межличностная коммуникация.
Работа состоит из 1 файл
Межличностные коммуникации.pptx
— 1.59 Мб (Скачать документ)- Если у человека слабое рукопожатие, то можно сделать вывод о слабости его характера (исключение составляют художники, хирурги, которые пользуются щадящим рукопожатием).
- Крепкое рукопожатие, вплоть до хруста пальцев, является отличительной чертой агрессивного, жесткого человека.
- Пожатие прямой не согнутой рукой является признаком агрессивного человека.
- Пожатие кончиков пальцев говорит о том, что ваш партнер не уверен в себе.
- Рукопожатие с применением обеих рук выражает искренность, доверие или глубину чувств по отношению к партнеру. При это левая рука кладется на правую.
Жесты кистей рук
Потирание ладоней:
- ожидание удачи, победы;
- нетерпение;
- радость.
Потирание большого пальца об указательный или кончики других пальцев применяется для обозначения денег или ожидания поступления денег в качестве оплаты.
Сцепленные пальцы рук – разочарование и желание скрыть свое отрицательное отношение.
Шпилеобразное положение рук
- «Шпилем вверх» - применяется обычно тогда, когда говорящий выражает свое мнение или излагает свои идеи. Когда при положение рук шпилем вверх у говорящего голова откинута назад, у него появляется налет самодовольства и высокомерия.
- «Шпилем вниз» – Используется тогда, когда человек не говорит, а слушает.
Если за этим жестом последует серия положительных жестов, то предполагается успешное для Вас завершение диалога.
Если же за этим жестом последует ряд негативных жестов, то это говорит о том, что у Вас мало шансов добиться положительного результата.
Закладывание рук за спину
- «Руки в замок» – считается жестом уверенного в себе человека с чувством превосходства над другими.
- «Закладывание рук за спину с захватом запястья» говорит о том, что человек расстроен и пытается взять себя в руки.
- «Закладывание рук за спину с захватом локтя». Чем более сердит человек, тем выше передвигается его рука по спине.
Значение жестов, связанные с прикосновением рук к различным частям лица
Как узнать, что человек лжет? Какие жесты могут выдать человека, в случае, если он лжет?
Это жесты, связанные с прикосновением рук к лицу!
- Прикрытие рта рукой: рука прикрывает рот и большой палец к щеке, в то время как мозг на уровне подсознания посылает сигналы сдержать, произносимые слова. Иногда это могут быть только несколько пальцев у рта или даже кулак, но значение жеста остается тем же.
Если этот жест используется в момент речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду.
Однако, если он прикрывает рот рукой в то время, когда Вы говорите, а он слушает, это означает, что он чувствует, как Вы лжете.
- Прикосновение к носу является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста.
- Потирание века пальцем вызвано тем, что в мозгу человека появляется желание скрыться от обмана, с которым он сталкивается, или избежать взгляда в глаза человеку, которому он говорит неправду.
- Почесывание и потирание уха вызвано желанием слушающего отгородиться от слов, положив руку около или сверху уха («Ничего не хочу слышать»).
- Почесывание шеи указательным пальцем правой руки, места над мочкой уха или же боковой части шеи. Этот жест говорит о сомнении и неуверенности человека («Я не уверен, что согласен с Вами»).
- Оценочные отношения: человек принимает оценочную позу, если он подпирает щеку сжатыми в кулак пальцами, а указательный палей упирается в висок. Настоящий интерес проявляется, когда рука, находясь под щекой, не служит опорой для головы.
- «У него негативные мысли». Когда указательный палец направлен к виску и большой палец поддерживает подбородок, это указывает на то, что слушатель негативно или критически относится к лектору или предмету его сообщения.
- Поглаживание подбородка означает, что человек пытается принять решение («Я принимаю решение») Следующие сигналы укажут Вам на то, будет ли их решение положительное или отрицательное.
Сигналы глаз
- Особая роль в начале общения уделяется первому взгл
яду. - Глаза – зеркало человеческой души, это наш внутренний мир.
- Язык взгляда способен сказать о многом, а точнее об истинных чувствах своего собеседника:
Если глаза идут вверх и влево, этот участок коры головного мозга, контролирующий образы – значит, человек говорит правду.
Если вверх и вправо, значит, задействован творческий участок мозга, это означает, что человек обманывает.
Если человек нечестен или скрывает что-то, его глаза встречаются с вашими менее, чем 1/3 часть всего времени общения.
Если взгляд человека встречается с вашими глазами более 2/3 времени, это может озночать одно из двух:
- Если зрачки глаз расширены – Вас считают привлекательным и интересным;
- Если зрачки глаз сужены – к Вам настроены враждебно.
Разновидности взглядов
- Деловой, когда он фиксируется в районе лба собеседника (треугольник: глаза – середина лба), что предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства.
- Светский, когда взгляд опускается ниже уровня глаз собеседника, до уровня губ, - это способствует созданию атмосферы непринужденного общения.
- Взгляд искоса, который говорит, как правило, о подозрительном или критическом отношении к собеседнику.
- Интимный взгляд, когда взгляд опускается от уровня губ и ниже.
- Прикрытые веки – способ самоизолирования. Этот жест является попыткой человека убрать Вас из поля зрения, потому что Вы ему надоели или стали неинтересны.
- «Вытаращенные» (широко раскрытые глаза) Встречаются при озабоченности, неожиданном удивлении, неожиданной встрече. Этот взгляд может быть сигналом внезапной радости или испуга.
- Полностью открытые глаза свидетельствуют о высокой восприимчивости чувств и выражают мечтательность , «сон с открытыми глазами», гипнотический транс, беспредельное доверие. Этот взгляд могут использовать люди, стремящиеся создать впечатление наивного человека.
- Суженный или прищуренный взгля
д, чаще всего, означает пристальное наблюдение, напряженное внимание. Для большинства людей этот взгляд выражает высокую степень душевной концентрац<span style=" font-family: 'Constantia', '