Эмоциональное выгорание

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Ноября 2011 в 11:42, курсовая работа

Описание

Проблема стрессоустойчивости человека в различных профессиях с давних пор привлекала внимание психологов. Существует ряд профессий, в которых человек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошённости вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3
ГЛАВА 1. Профессиональная деформация как следствие «эмоционального выгорания» ………………………………………………………………….….…7
1.1. Психическая деформация личности……………………………………..….7
1.2. Подходы к изучению феномена «эмоционального выгорания»……...….10
1.3. Факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания………………………………………………………………………..…..13
1.4. Динамика развития и психологическая симптоматика синдрома эмоционального выгорания……………………………………….………………...18
Глава 2. Результаты и их обсуждение……………………………………….…22
2.1. Диагностика уровня сформированности синдрома «эмоционального выгорания» и ведущих симптомов эмоционального выгорания ………….…22
2.2. Построение личности по методике СМОЛ…………….…………….……27
2.3 Исследование уровня тревожности на момент диагностик………………31
2.4. Анализ и интерпретация результатов исследования……………..………33
Рекомендации ………………………………………………………………..…..35
Заключение ………………………………………………………………………36
Список литературы………………………………………………………..……..40

Работа состоит из  1 файл

ВВЕДЕНИЕкурсача.doc

— 270.50 Кб (Скачать документ)

В заключение работы даются рекомендации для профилактики эмоционального выгорания медицинских работников:

        1. повышение коммуникативных умений с помощью активных методов обучения (социально-психолгоические тренинги, деловые игры);
        2. обучение эффективным стилям коммуникаций и разрешению конфликтных ситуаций;
        3. тренинги, стимулирующие мотивацию саморазвития, личностного и профессионального роста;
        4. антистрессовые программы и группы поддержки, ориентированные на личностную коррекцию самооценки, уверенности, социальной смелости, социальной смелости, эмоциональной устойчивости и психофизической гармонии, путем овладения способами саморегуляции и планирования личной и профессиональной карьеры.

Основными психологическим качеством, обеспечивающим стрессоустойчивость, является уровень  личностной зрелости специалиста. здесь  подразумевается степень осознания  себя, способность брать на себя ответственность, принимать решения и делать выбор, умение строить гармоничнее взаимоотношения с другими людьми, открытость изменениям и принятие своего и чужого опыта во всем его разнообразии.

Еще один важный аспект этой проблемы связан с тем, что эмоциональное выгорание, как правило, следствие неконструктивного общения с коллегами и руководством. Хороший климат внутри коллектива, чувство достаточной эмоциональной поддержки от коллег и администрации- это мощный ресурс предупреждения и устранения профессионального стресса. Чувство защищенности в коллективе, наличие надежной опоры среди коллег, возможность доверительно обсуждать вопросы, связанные со стрессом в работе, позволяют снизить напряженность, тревогу, а так же нередкие агрессивные поведения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы.

1.Абрамова Г. С, Юдчиц Ю. А. Психология в медицине - М.: Наука, 1998. -с. 231-244.

2.   Ананьев Б.А. Введение в психологию  здоровья/Б.А. Ананьев. - СПб.: Питер, 1999. -123 с.

3.    Анциферова Л. И. Условия деформации личности - М.: Наука, 1998. - с. 32-38.

4.   Бойко В. В. Энергия эмоций  в общении: взгляд на себя  и других - М.: Наука, 1996.-154 с.

5.   Бойко В.В. Синдром «эмоционального  выгорания» в профессиональном  общении/В.В. Бойко. - СПб.: Питер, 1999. - 105 с.

6. Водопьянова  Н.Е. Синдром психического выгорания  в коммуникативных профессиях/Н.Е.  Водопьянова//Психология здоровья/Под  ред. Г.С. Никифорова. – СПб.: Издательство  СПб ГУ, 2000. – С. 443 – 463.

7. Водопьянова  Н.Е. Психическое выгорание/Н.Е. Водопьянова//Стоматолог. – М.: Медицина,2002. - №7. – с.12

8.   Ильин Е.П. Эмоции и чувства/Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2002. - 221 с.

9.     Косарев В.В., Васюкова Г.Ф. Профессиональная заболеваемость медицинских работников Самарской области/В.В. Косарев, Г.Ф. Васюкова //Гигиена и санитария. - М.: Медицина, 2004. - № 3. - С. 27-38.

10. Наенко Н.И. Психическая напряжённость/Н.И. Наенко. - М.: Наука, 1976.-235 с.

11.  Немчин Т.А. Состояние нервно-психического напряжения/Т.А. Немчин. -Л.: Издательство Ленинградского университета, 1983. - 187 с.

12.   Орел B.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование/ В.Е. Орел//Психологический журнал. – М.: Наука, 2001. – Т.20. - № 1. – с. 16-21.

13. Крон Т. Помощь находящимся в кризисном состоянии/Т. Крон//Интернет

14. Лешукова Е. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилакт-ки/Е. Лешукова//Интернет: http://home.perm.ru~dmitry/archive/p010.htm#

15. Наенко Н.И. Психическая напряжённость/Н.И. Наенко. - М.: Наука, 1976. -235 с.

16. Немчин Т.А. Состояние нервно-психического напряжения/Т.А. Немчин. -Л.: Издательство Ленинградского университета, 1983. - 187 с.

17. Рогинская  Т. И. Синдром выгорания в  социальных профессиях/Т.И. Рогинская//Психологический  журнал. – М.: Наука,2002. – Т. 23. - № 3. -  с. – 85-95.

Информация о работе Эмоциональное выгорание