Экспериментальное исследование выявления наличия внутриличностного конфликта у работников трудового коллектива ОАО «Фружеле»

Следует заметить, что внутриличностный конфликт довольно специфичен, и его  специфические особенности состоят  в следующем:

1. Особенность структуры конфликта - отсутствие субъектов конфликтного противостояния в лице отдельных личностей или групп, сторонами конфликта становятся различные внутриличностные образования.

2. Специфичность форм протекания и проявления - такой вид конфликта протекает в форме тяжелых внутренних переживаний, сопровождается специфическими состояниями - страхом, депрессиями, стрессом, может вылиться в невроз или психоз.

3. Латентность протекания как для окружения, так зачастую и для самого индивида.

Типологии внутриличностных конфликтов довольно разнообразные, но основные виды – мотивационные, когнитивные  и ролевые конфликты.

Способы завершения внутриличностных конфликтов могут быть бессознательные, которые связаны с применением  механизмов и сознательные, которые  состоят в следующем: переориентация изменение притязаний в отношении  проблемного объекта; компромисс в  пользу осуществления какого-либо варианта и его реализация и т.д.

В целом, общее значение конфликтов в жизни личности таково, что в  психологическом внутриличностном конфликте может измениться сама структура личности, ее отношения, т.е. это острая форма развития личности.

В ходе курсовой работы мы:

1. Раскрыли причины внутриличностного конфликта.

2. Охарактеризовали внутренний конфликт со всех сторон.

3. Провели экспериментальное исследование на строительной фирме ОАО «Фружеле».

4. Выявили работников с внутриличностным конфликтом при помощи методик.

5. Предоставили способы разрешения и диагностики внутриличностного конфликта в рекомендациях.

6. Провели проверку действенности наших рекомендаций.

 

Список использованной литературы

1. Ананьев Б.Г. Человек, как предмет познания. - Л., 1969.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999.-551 с.

3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999– с. 294-295.

4. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология Под. ред..Б.С. Волков, Н.В. Волкова. М.: Академ. Проект, Трикста, 2005

5. Ворожейкин И.Е.,  Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: учеб. – М.: ИНФРА – М, 2001-224с.

6. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций.- М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000-320 с.

7. Громова О.Н. Конфликтология.-М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», ЭКМОС, 2000. – с.  37.

8. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарики, 2000. - 320 с.

9. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарики, 2000.- с. 69.

10. Емильянов, С.М. Практикум по конфликтологии.-2-е изд., перераб.-СПб.: Питер, 2001.-400 с.

11. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. – Ростов н/Д.: Феникс, 1998.

12. Ковешников Ю. Урегулирование конфликтов: творческий подход // Учительская газета. - 1996. - № 31. - с.15.

13. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. - Спб.: Лань, 2001. - с. 129 - 130.

14. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. – Спб.: Лань, 2001. – с. 140-141.

15. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань, 2001. – 448 с.

16. Конфликтология: учеб. для вузов /В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; Под ред. проф В.П. Ратникова. – М .: ЮНИТИ – ДАНА, 2001-512 с.

17. Леонтьев А. Н. Деятельность, сознание, личность. // Психология личности. Тексты / Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, А. А. Пузырея. М., Изд-во МГУ, 2004.

18. Мариновская И.Д., Цветков, В.Л. Гришин А.А. Конфликтология. Учебное пособие. – М.: Фит. 2001.

19. Практическая психология/ Под ред. М.К. Тутушкиной. - СПб: Дидактика Плюс, 1998.- с. 186.

20. Практическая психология/ Под ред. М.К. Тутушкиной. - СПб: Дидактика Плюс, 1998. - 336 с.

21. Психологические тесты / Под ред. А.А. Карелина: В 2 т. - П86 М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - Т. 2. -248 с.

22. Хорни К. Наши внутренние конфликты // Психоанализ и культура. М., 1995.

23. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека. Учебное пособие, 2 -е изд,, перераб. и доп. М.; Издательская корпорация «Логос», 1996.

24. Шихи Г. Возрастные кризисы. Ступени личностного роста. – Спб: Ювента, 1999.

25. Юрчук В.В. Современный словарь по психологии. – Мн.: Элайда, 2000. – 704с.

 

 

 

 

 

 

Приложения

Описание методик

1. Тест на конфликтность (Кноблох  - Фальконетт).

Инструкция: ответьте да или нет на следующие вопросы:

1. Я хотел бы в большей степени контролировать свои мысли.
2. Если я попадаю в дурацкую ситуацию, то воспринимаю это серьёзно.
3. Я всегда желаю делать дела лучше, чем делаю.
4. Обычно у меня всего достаточно для исполнения желания.
5. Я фактически живу для будущего.
6. Если я смог прожить жизнь заново, то сделал всё иначе.
7. Редко, если это вообще бывает, я испытываю потребность в контроле моих мыслей.
8. Обычно я, принимая мои личные проблемы.
9. Я в конфликте с тем, что даёт мне судьба.
10. Нет ничего важнее для меня, чем пребывать под контролем.
11. Обычно я удовлетворён уровнем моей деятельности.
12. Нет одного правильного способа бытия.
13. Я хотел всё объединить всё воедино.
14. Если бы я мог делать дела лучше, то моя жизнь была бы лучше.
15. Я фактически борюсь против превратностей жизненного пути.
16. Я желаю больше, чем обычно получаю.
17. Моя жизнь улучшится, будь я более удачлив.
18. Когда я хочу делать что – либо лучше, я понимаю, что это имеет ограниченную возможность.
19. Понимание моих личных проблем наступает легче, если я не оказываю им сопротивление.
20. Удовлетворённость моим уровнем деятельности только препятствует реализации моего потенциала на жизненном пути.

 

Ключ.

№ п/п	Да	Нет
1.	Гармоничность	Эгохватание
2.	Эгохватание	Гармоничность
3.	Эгохватание	Гармоничность
4.	Эгохватание	Гармоничность
5.	Эгохватание	Гармоничность
6.	Эгохватание	Гармоничность
7.	Гармоничность	Эгохватание
8.	Гармоничность	Эгохватание
14.	Эгохватание	Гармоничность
15.	Эгохватание	Гармоничность
16.	Эгохватание	Гармоничность
17.	Эгохватание	Гармоничность
18.	Гармоничность	Эгохватание
19.	Гармоничность	Эгохватание
20.	Эгохватание	Гармоничность

 

Интерпретация.

Эгохватание – это внутренняя конфликтность личности. Склонность к самообвинениям, нерешительности и неуверенности в себе. Потребность в постоянной опёке.

Гармоничность – спокойствие, уверенность в себе, сбалансированность желаний, стремлений, уровня притязаний. Последовательность поведения.

2. Опросник для изучения степени  осознания респондентом психологических  механизмов своей проблемы (исследование  внутриличностных конфликтов).

Ниже Вы найдете утверждения, касающиеся различных проблем и  трудностей, с которыми могут сталкиваться люди. Прочтите их и выберите один из вариантов ответа.

Варианты ответов:

• Совершенно верно.
• Скорее верно.
• Частично верно, частично неверно.
• Скорее неверно.
• Совершенно неверно.

  

1. Не люблю просить  у кого-либо совета и хотел  бы сам со всем справляться,  но одновременно чувствую себя  действительно хорошо только  тогда, когда знаю, что могу  рассчитывать на чью-то помощь  и опеку: 

2. Часто я противопоставляю  себя кому-нибудь, руковожу другими  людьми, когда они в этом нуждаются,  но часто также отступаю, подчиняюсь:

3. Я ненастойчив и несистематичен; хотел бы многого достичь, но  постепенное достижение чего-либо, чего я очень хочу, представляет  для меня огромную трудность: 

4. Я хотел бы многого  достичь, быть «на уровне» в  некоторых областях, но часто  отступаю или не берусь за  то, что может мне не удаться: 

5. Я честолюбив и не  умею удовлетворяться тем, чего  добивался до сих пор. Мне  всегда кажется, что я должен  достигнуть большего:

6. Я хотел бы всегда  делать то, что мне нравится, быть  в согласии со своими стремлениями, но часто мне это затрудняют  разные правила и нормы, которыми  руководствуются люди вокруг  меня:

7. Что касается моей  половой жизни, то мое половое  влечение приводит к тому, что  я часто нарушаю (или имею  желание нарушить) правила и нормы,  которые сам признаю: 

8. Я очень бы хотел  быть «хорошим» во всем, что  я делаю, но разные ситуации  и разные люди предъявляют  ко мне столько разных требований, что мне это не удается: 

9. Часто кто-либо раздражает  меня или злит, хочется обругать  или раскритиковать кого-либо, но  я воздерживаюсь, так как знаю, что этого делать не следует: 

10. Часто у меня такое  впечатление, будто все, что  я делаю, например, как работник, подчиненный, мужчина (женщина), сын  (дочь) и т. д. – не соответствует  общепринятым правилам и требованиям: 

11. Я не сумел, в общем,  избежать избытка обязанностей, которые на меня возлагали,  а справиться со всем этим  я был не в состоянии: 

12. Я хотел бы слишком многого добиться, имел замыслы, которые не могли осуществиться при моих возможностях и условиях, в которых я живу:

13. Часто у меня такое  впечатление, что люди недооценивают  меня, не видят того, насколько  я стараюсь сделать как можно  лучше все, что от меня требуется: 

14. Мои эмоциональные и  сексуальные отношения с женщинами  (мужчинами) не складываются так,  чтобы я мог (могла) назвать  себя «настоящим мужчиной» («настоящей  женщиной»), хотя для меня это  очень важно: 

 

Ключ.

Баллы начисляются по следующей  схеме:

 • «совершенно верно»  – 4 балла; 

 • «скорее верно»  – 3 балла; 

 • «частично верно,  частично неверно» – 2 балла. 

 • «скорее неверно»  – 1 балл;

 • «совершенно неверно»  – 0 баллов.

Каждый из вопросов теста  направлен на выявление определенного  внутриличностного конфликта:

1. Конфликт между потребностями  к независимости и получению  помощи, опеки. 

2. Конфликт между потребностями  к доминированию и подчинению.

3. Конфликт между потребностью  быстрых достижений и отсутствием  способности к усилию и настойчивости. 

4. Конфликт между потребностью  в достижениях и страхом неудачи. 

5. Конфликт или расхождение  между уровнем притязаний и  уровнем достижений.

6. Конфликт между стремлением  к удовлетворению собственных  потребностей и требованиями  окружающей среды. 

7. Конфликт между нормами  и сексуальными потребностями. 

8. Конфликт между собственными  поступками и нормами. 

9. Конфликт между нормами  и агрессивными тенденциями. 

10. Конфликт между уровнем  доверенных задач и собственными  возможностями. 

11. Конфликт между стремлением  к достижению во всех областях  жизни и невозможностью совместить  требования различных ролей. 

12. Конфликт между уровнем  притязания и возможностями. 

13. Конфликт между выраженной  потребностью проявить себя и  отсутствием позитивных усилий.

14. Конфликт между сильной  потребностью быть полноценным  мужчиной (женщиной) и наличием эмоционально-сексуальных  неудач.

Чем выше балл, тем сильнее  выражен данный конфликт у респондента.

 

Результаты «Теста на конфликтность» Кноблоха-Фальконетта

№ бланка	Эгохватание	Гармоничность
1.	17	3
2.	9	11
3.	8	12
4.	9	11
5.	9	11
6.	9	11
7.	8	12
8.	17	3
9.	9	11
10.	9	11
11.	8	12
12.	9	11
13.	8	12
14.	4	16
15.	8	12