Одни и те же стрессоры
могут оказывать мобилизующее влияние
на поведение и деятельность, а
могут и привести к полной дезорганизации
деятельности. Недостаточную продуктивность
деятельности при низком уровне стресса
некоторые исследователи склонны
рассматривать как результат
малой вовлеченности адаптационных
резервов в процессы, ее осуществляющие.
Снижение продуктивности деятельности
при превышении критического уровня
стресса, т.е. переходе стресса в
дистресс, объясняется тем, что эмоциональное
напряжение «сужает» внимание. При
этом первоначально в механизмах
поведения человека происходит «отбрасывание
менее значимых и “балластных
сигналов”, что способствует сохранению
эффективности деятельности. Затем
дальнейшее сужение внимания сверх
критического порога ведет к потере
значимых сигналов и к снижению эффективности
как внимания, так и деятельности
в целом» (Л.М. Аболин). По-видимому, подобный
механизм влияния нервно-психического
напряжения на деятельность универсален
при различных формах стрессовых состояний:
фрустрации, аффекте, депрессии и т.п.
В процессе возникновения
и протекания стресса в трудовой
деятельности у человека оказываются
задействованы не только физиологические
системы, но и различные психические
функции. В этой связи выделяют четыре
субсиндрома стресса (Л.А. Китаев-Смык):
1) когнитивный, проявляющийся в виде
изменений восприятия и осознания
информации, поступающей к человеку,
находящемуся в экстремальной ситуации;
изменения его представления
о внешней и внутренней пространственной
среде, направленности его мышления
и т.д.; 2) эмоционально-поведенческий,
который заключается в эмоционально-чувственных
реакциях на экстремальные, критические
условия, ситуации и др.; 3) социально-психологический,
обнаруживающийся в изменениях общения
людей, находящихся в стрессогенных
ситуациях; эти изменения могут
проявляться в виде социально-позитивных
тенденций: в сплочении людей, увеличении
взаимопомощи, в склонности поддерживать
лидера, следовать за ним и т.п.
(при стрессе могут складываться
и социально-негативные формы общения:
самоизоляция, склонность к конфронтации
с окружающими людьми и т.п.); 4)
вегетативный, проявляющийся в возникновении
либо тотальных, либо локальных физиологических
стрессовых реакций, которые имеют
адаптационную сущность, но могут
становиться основанием для развития
так называемых «болезней стресса».
Экстремальные ситуации делят
на кратковременные, когда актуализируются
программы реагирования, которые
в человеке всегда «наготове», и
длительные, которые требуют адаптационной
перестройки функциональных систем
человека, иногда субъективно крайне
неприятной, а подчас неблагоприятной
для его здоровья. Кратковременный
стресс представляет собой бурное расходование
«поверхностных» адаптационных
резервов и наряду с этим начало
мобилизации «глубоких» резервов. Длительный
стресс – это постепенные мобилизация
и расходование и «поверхностных»,
и «глубоких» адаптационных резервов.
Течение длительного стресса
может быть скрытым, т.е. отражаться
в изменении показателей адаптации,
которые удается регистрировать
только специальными методами. Максимально
переносимые длительные стрессоры
вызывают выраженную симптоматику стресса.
Адаптация к таким факторам может
быть при условии, что организм человека
успевает, мобилизуя «глубокие» адаптационные
резервы, «подстраиваться» к уровню
длительных экстремальных требований
среды. Симптоматика длительного стресса
напоминает начальные общие симптомы
соматических, а подчас психических
болезненных состояний. Такой стресс
может переходить в болезнь. Причиной
длительного стресса может стать
повторяющийся экстремальный фактор.
В этой ситуации попеременно «включаются»
процессы адаптации и реадаптации.
Их проявления могут казаться слитными.
При длительном пребывании в
экстремальных условиях возникает
сложная картина изменений физиологических,
психологических и социально-психологических
характеристик человека. Многообразие
проявлений длительного стресса, а
также трудности организации
экспериментов с многосуточным,
многомесячным и т.п. пребыванием
человека в экстремальных условиях
– основные причины недостаточной
его изученности. Систематическое
экспериментальное изучение адаптации
в условиях длительного стресса
было начато в связи с подготовкой
длительных космических полетов. Исследования
первоначально велись с целью определения
пределов переносимости человеком тех
или иных неблагоприятных условий. Внимание
экспериментаторов при этом было привлечено
к физиологическим и психофизиологическим
показателям: когда в основном были определены
физиологические пределы переносимости
человеком различных экстремальных физических
факторов, предметом исследования стали
психические состояния и работоспособность
человека в экстремальных условиях. Важным
направлением изучения длительного стресса
явились социально-психологические его
исследования, необходимые, в частности,
для решения проблем групповой совместимости
в экстремальных ситуациях, проблем управления
массовыми психологическими процессами
и т.п.
Физиологические и психофизиологические
исследования длительного стресса
позволили выделить в первой стадии
стресса три периода адаптации
к устойчивым стрессогенным воздействиям.
Первый период представляет собой активизацию
адаптационных форм реагирования за
счет мобилизации в основном «поверхностных»
резервов. Этот период во многом идентичен
реакции организма на кратковременное
воздействие. Его продолжительность
при максимальной субъективно переносимой
экстремальности стрессора исчисляется
минутами, часами. Первый период стресса
у большинства людей отличается
стеническими эмоциями и повышением
работоспособности.
Если мобилизованная «по
тревоге» адаптационная защитная активность
не прекращает стрессогенности воздействия,
начинают действовать имеющиеся
в организме «программы» перестройки
существующей в неэкстремальных
условиях «функциональной системности»
и становления ее новой формы,
адекватной экстремальному требованию
среды. Эта перестройка рассматривается
как второй период на первой стадии
развития стресса. Для этого периода
часто характерно болезненное состояние
человека со снижением работоспособности,
однако высокая мотивация в этом
периоде стресса может поддерживать
достаточно высокую работоспособность
человека, несмотря на выраженную клиническую
симптоматику. Более того, психологические
факторы (мотивация, установка и
т.п.) могут за счет временной «сверхмобилизации»
резервов, в частности гипофиз-адреналовой
системы, купировать неблагоприятные
проявления данного периода. «Сверхмобилизация»
может быть реализована безболезненно
у здоровых, непереутомленных людей.
При переутомлении, болезнях (в том
числе компенсированных или неявно
протекающих), а также в немолодом
возрасте «сверхмобилизация» при стрессе
за счет психологических побуждений
может обострить имеющееся скрытое
заболевание, а также вызвать
другие болезни стресса (сосудистые,
воспалительные и психические).
Обращает на себя внимание
сходная суммарная продолжительность
первых двух периодов стресса в различных
экстремальных условиях. Так, если ситуации
приближались к предельно переносимым
для человека, то суммарная продолжительность
этих периодов в совершенно разных
стрессогенных условиях в среднем
составляла около 11 суток. Авторы исследований
жизнедеятельности человека в крайне
неблагоприятных для него условиях
описывают период неустойчивой адаптации
к этим условиям, который может
рассматриваться как третий период
первой стадии развития стресса. Его
продолжительность варьируется
в широких пределах (до 20 – 60 суток).
Г. Селье в своих более
поздних исследованиях отдельно
подчеркивал особую роль познавательных
процессов и личностных факторов
в генезисе возникновения стресса.
Эту точку зрения подтверждает то
обстоятельство, что универсальных
психических стрессоров, равно как
и универсальных ситуаций, вызывающих
стресс, не существует. Каждая личность
реагирует на интенсивность стресса
и на его специфику по-разному.
То, что является жестким стрессом
для одного, для другого – обычное
состояние, обеспечивающее оптимальный
фон успешного выполнения профессиональной
деятельности.
Ф.Б. Березин подчеркивает,
что степень воздействия на человека
психического стресса в изрядной
степени обусловлена его адаптационными
возможностями, которые во многом определяются
спецификой и содержанием индивидуального
опыта, значимостью для индивида
нарушений привычных стереотипов,
а также стабильностью психофизиологических
систем. Исследователь выделяет две
основные причины возникновения
психического стресса: это недостаточная
структурированность ситуации, которая
способствует формированию субъективного
ощущения угрозы, и неэффективность
приспособительных реакций человека
(нарушение его адаптационных
механизмов).
По степени активности
противодействия стрессу выделяют
три группы основных адаптивных психологических
механизмов (В.А. Ташлыков). Первая группа
близка к так называемым копинг-механизмам,
т.е. попыткам самостоятельно справиться
с ситуациями, представляющими психологическую
угрозу для личности. Компенсаторные
психологические приемы гиперкомпенсации,
замещения, «бегства в работу» можно
рассматривать как самостоятельные
попытки справиться с трудностями
путем переключения на другие задачи.
Вторая группа объединяет
психологические защитные механизмы
по типу вытеснения, отрицания, проекции,
характеризующиеся автоматизированностью.
Механизмы вытеснения приводят к
тому, что подавленные, аффективно сильно
заряженные переживания могут вызвать
дезорганизацию вегетосоматических процессов,
появление психосоматических расстройств.
Механизм интеллектуализации основан
на изоляции аффективного компонента
переживания от его интеллектуального
содержания и обычно наблюдается
у лиц, предпочитающих прежде всего
логический подход ко всему, что происходит
с ними, и опасающихся неконтролируемых,
по их мнению, влияний эмоциональных
реакций.
Третью группу составляют
такие защитные механизмы, как рационализация,
«бегство в болезнь», фантазирование,
отражающие пассивный характер попыток
справиться с психологическим стрессом
при неопределенной позиции относительно
неприемлемых для «Я» мыслей, чувств,
мотивов. Рационализация заключается
в оправдании собственной несостоятельности
в работе. «Бегство в болезнь» –
это один из самых неконструктивных
способов приспособления, влекущих за
собой усугубление беспомощности,
избегание ответственности, утрату
самостоятельности. Механизм фантазирования
уводит человека от реальности в мир
грез.
Особое значение в активизации
адаптационного процесса в труде
занимает тревога. Тревога рассматривается
как ощущение неопределенной угрозы
(характер или время возникновения
которой не поддаются предсказанию),
как чувство диффузного опасения
и тревожного ожидания, неопределенное
беспокойство. Тревога может служить
сигналом нарушения психической
адаптации субъекта труда. Функции
тревоги в общем адаптационном
процессе различны и даже в некоторых
случаях антагонистичны. С одной
стороны, тревога может активизировать
личность, с другой стороны, она может
оказывать и деструктивное влияние,
изменять поведение человека, делая
его менее адаптивным. Определяющая
роль при этом отводится именно личностным
факторам.
Различают тревогу как
личностную черту, обусловливающую
готовность к тревожным реакциям,
и актуальную тревогу, входящую в
структуру психического состояния
в данный конкретный момент (Ю.Л. Ханин).
Анализируя различные варианты тревоги,
Ф.Б. Березин описал развитие этого
состояния (так называемый тревожный
ряд), когда в порядке нарастающей
тяжести человек проходит следующие
ступени: 1) ощущение внутренней напряженности;
2) гиперстезические реакции; 3) собственно
тревога; 4) страх; 5) ощущение неотвратимости
надвигающейся катастрофы; 6) тревожно
боязливое возбуждение.
Таким образом, стресс и первая
его стадия – тревога – оказывают
значительное влияние на активацию
субъекта в процессе труда, динамику
его работоспособности. Одной из
характерных особенностей современных
профессий является перерастание стресса
в дистресс, отрицательно влияющий
на трудовой процесс. Не только медицинские,
но и различные отрицательные
социально-экономические последствия
дистресса, такие как неудовлетворенность
работой, снижение производительности
труда, аварии, прогулы, текучесть кадров,
акцентируют внимание на необходимости
изучения состояния психологического
стресса и дистресса. Оптимизация
любого вида труда предполагает использование
комплекса профилактических мер, направленных
на исключение или максимальное ограничение
причин возникновения сильного стресса.
3.6. Специфические функциональные
состояния в психолого-педагогической
деятельности
В процессе выполнения любой
работы людям свойственно испытывать
физические и нервно-психические
нагрузки. Их величина может быть различной
в разных видах деятельности. При
небольших нагрузках, действующих
постоянно, либо разовых значительных
нагрузках включаются естественные
механизмы регуляции, и организм
справляется с последствиями
этих нагрузок сам, без сознательного
участия человека. Например, после
тяжелой умственной или физической
работы человек может проспать больше,
чем обычно, и встать отдохнувшим.
В других случаях, когда нагрузки
не только значительные, но и длительные,
бывает важно сознательно использовать
различные приемы и способы, помогающие
организму восстанавливаться.
Как показывают результаты многочисленных
исследований, работа педагогов, психологов,
специалистов различных социальных
служб вызывает значительные нервно-психические
нагрузки. В качестве причин этого
можно назвать гиподинамию, повышенную
нагрузку на зрительный, слуховой и
голосовой аппараты, психологические
и организационные трудности, такие
как ответственность за судьбу другого
человека, необходимость быть все
время «в форме», отсутствие эмоциональной
разрядки, большое количество контактов
в течение рабочего дня и др.
При такой работе день за днем уровень
напряженности может накапливаться.
Возможными проявлениями этого могут
быть возбуждение, повышенная раздражительность,
беспокойство, мышечное напряжение, зажимы
в различных частях тела, учащение
дыхания, сердцебиения, повышенная утомляемость.
При достижении определенного уровня
напряженности организм начинает пытаться
защитить себя. Внешне это проявляется
в неосознаваемом или осознаваемом
желании уменьшить или формализовать
время взаимодействия с учащимися,
клиентами. Длительное состояние напряженности
может привести к профессиональному
выгоранию (подробнее см. 2.5). Опыт работы
практических психологов показывает,
что эффективным средством профилактики
напряженности, предотвращения симптома
профессионального выгорания является
использование способов саморегуляции.
Различают естественные способы
регуляции организма и саморегуляцию
(С.В. Филина). К естественным способам
регуляции организма относятся
длительный сон, вкусная еда, общение
с природой и животными, баня, массаж,
движение, танцы, музыка и многое другое.
Существуют и индивидуальные естественные
способы регуляции: смех, улыбка, юмор;
размышления о хорошем, приятном;
различные движения типа потягивания,
расслабления мышц; наблюдение пейзажа
за окном; рассматривание цветов в помещении,
фотографий, других приятных для человека
вещей; мысленное обращение к
высшим силам (богу, вселенной, великой
идее); вдыхание свежего воздуха; чтение
стихов; рисование и др.