Функции конфликта

Итак, конфликты – это не всегда обязательно что-то плохое. Плохим и негативным может быть поведение в конфликтной ситуации. Работа с людьми – это одна из самых сложных, трудных и многогранных форм человеческой деятельности. Но порой она совершенно не берется в расчет, и руководители уделяют основное внимание экономическим показателям и технологическим процессам. Человека же рассматривают просто как рабочую силу, то есть не как цель, а средство выполнения планов, заданий. Это приводит к безынициативности, отчужденности.

1.Введение_________________________________________________стр. 2
2.Общее понятие конфликта___________________________________стр. 3
3.Уровни и функции конфликта________________________________стр. 4-8
4.Заключение_______________________________________________стр. 9
5.Список литературы________________________________________стр. 10