Деловые переговоры

Переговоры – специфический вид деловой коммуникации, который имеет свои правила и закономерности и использует разнообразные пути к достижению соглашения, а также совместный анализ проблем. По определению О.Эрнста, деловые переговоры можно определить как обмен мнениями для достижения взаимоприемлемого соглашения. К переговорам, как явлению деловой жизни, относят согласованные и организованные контакты заинтересованных сторон, их встречи, беседы и телефонные переговоры. Целью деловых переговоров является нахождение взаимоприемлемых решений, избегая крайней формы проявления конфликта.