Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Мая 2012 в 08:11, курсовая работа
Цель  курсовой работы рассмотреть структуру  производства и направление ее совершенствования на примере Сбербанка России. В соответствии с данной целью в курсовой работе решаются следующие задачи:
ознакомиться с понятием структура и ее элементами;
проанализировать структуру производства (в качестве услуги) банка в сравнении показателей 2009 и 2010 гг.;
рассмотреть предложения и проекты об устранении актуальных проблем, совершенствования имеющейся системы, а также внедрение новых идей.
Введение……………………………………………………………………..........3
1. Теоретические аспекты определения сущности структуры производства…5
2. Анализ структуры  услуг, оказываемых Сбербанком России…………...….12
3. Направления  совершенствования услуг Сбербанка России……………..…27
Заключение……………………………………………………………………….34
Список использованной литературы………………………………………...…35