Разработка управленческого решения на примере организации

Например, компания собирается завести новый сорт пива. Нужно разработать технологию в условиям которой мы должны принять решение о том как организовать поставку пива и его реализацию. Для разработки технологии используется алгоритм разработки технологии ПРУР приведенный на рис. 17.

Прежде всего, можно рассмотреть процесс разработки с помощью инициативно целевой технологии ПРУР. Эта технология основана на выдаче заданий для разработки или реализации УР, без указания средств и методов их выполнения. Она рассчитана на инициативного и профессионального исполнителя, будь то менеджер или конкретный работник. Технология предусматривает разработку руководителем только конечной цели управления и сопутствующих ей задач, а также срока выполнения без указания механизма ее достижения. Для этой технологии свойственны следующие характеристики:

- управленческое решение  разрабатывается для персонала  компании численностью не более  10 человек, чтоб возможные неудачи не приносили больших убытков компании;

- время выполнения  задания не должно превышать  одного месяца со дня его  выдачи, также во избежание убытков;

- наличие высокого  уровня профессионализма персонала  или большого доверия к нему  со стороны руководителя;

- производство новых  товаров, услуг, информации или  знаний;

- наличие устойчивых  неформальных отношений в коллективе, для ускорения получения помощи в процессе выполнения задания.

И так,  руководство компании приняло решение привести новый сорт пива.

Задачи:

- выведение нового бренда на уже существующий рынок;

- обеспечить представление  этого сорта пива в сетевых  магазинах и сетевых ресторанах;

- создание положительного  мнения о новом пиве.

Используя инициативно  – целевую технологию, руководство компании доводит эту цель до менеджеров, соответственно не сообщая каким образом поставленная цель-задача должна быть выполнена. В такой ситуации действия менеджера сводятся к разработке собственного процесса решения поставленных задач.

Для того, чтобы начать работать с крупной сетью магазинов менеджер самостоятельно разрабатывает план действий и реализует его.

Если процесс переговоров  прошел успешно, то выполнив цель начинается контроль за выполнением обязательств сторон. 

Таким образом, используя инициативно – целевую технологию руководство данной компании («Инфра-Трейд») отдает решение задачи менеджерам. За счет своих профессиональных навыков менеджер самостоятельно моделирует ситуацию и ищет способы решения.

Ответственным за реализацию принятого решения в данной компании является менеджер, он определяет:

-  сроки и параметры  выполнения решения, при использовании  инициативно целевой технологии это время ограничено месяцем;

-     ресурсы  по средствам которых будет  реализован проект;

-     и наконец результат решения должен полностью соответствовать тем целям, которые были поставлены начальством.

Для применения программно-целевой  технологии в компании «Инфра-Трейд» необходимо выполнить такие условия:

-   численность персонала  от 1000 человек и более (напомним, что штат компании ООО «Инфра-Трейд» менее 50 человек);

- время ожидания по  выполнению задания до года;

- главное четкое разделение  управленческого и производственного  персонала, а в данной компании менеджер участвует, как в процессе управления, так решает производственный задачи. Такая технология на данный момент не подходит для ООО «Инфра-Трейд».

Теперь, что касается регламентной технологии ПРУР. Для  ее реализации необходимо выполнить  следующие условия:

- численность персонала не менее 10 тысяч человек;

- время на выполнения  задач не определено так, как при использовании этой технологии важней сам процесс достижения цели (предприятия малого бизнеса такого промежутка времени себе позволить не могут так, как в условиях современного рынка им приходится в большей степени решать оперативные задачи);

- так же при использовании  такой технологии важен такой  момент, при выполнении задачи  всегда можно рассчитывать на  дополнительные ресурсы, как то: финансовые, технологические, интеллектуальные, сырьевые и др. (зачастую предприятия органичны в ресурсах необходимых для реализации необходимых задач);

- инновационная деятельность  должна носить длительный характер  и является достаточно затратной (многие предприятия не имеют возможность реализации своих инновационных проектов).

 

 

 

 

 

Заключение.

 

Технология ПРУР -   это процесс преобразования имеющихся у менеджера сведений, данных, информации о возникшей перед ним проблеме или поставленной ему задаче в точно сформулированное решение, в котором будет подробно указано, кому, что, когда, где и с помощью чего надлежит следить.

Из множества вариантов технологий ПРУР можно выделить три: инициативно - целевая, программно – целевая и регламентная.

Инициативно – целевая  технология ПРУР реализуется при  выполнении таких условий:

- решение разрабатывается  для персонала численностью не  более 10 человек, чтоб возможные неудачи не приносили больших убытков компании;

- время выполнения  задания не должно превышать  одного месяца со дня его  выдачи, также во избежание убытков;

- наличие высокого уровня профессионализма персонала или большого доверия к нему со стороны руководителя;

- производство новых  товаров, услуг, информации или  знаний;

- наличие устойчивых  неформальных отношений в коллективе, для ускорения получения помощи в процессе выполнения задания.

Программно – целевая  технология ПРУР реализуется при  выполнении таких условий:

• решение разрабатывается для персонала численностью не более 1000-1500 человек;
• время выполнения задания не должно превышать одного года со дня его выдачи;
• обеспечение определенности и доступности управленческих и производственных ресурсов;
• наличие явно выраженного разделения управленческого и производственного труда;
• направленность УР на выпуск серийной и массовой продукции в течении длительного времени;
• наличие большого объема типовых процедур, ситуаций и решений.

Регламентная технология ПРУР реализуется при выполнении таких условий:

-   решение разрабатывается  для персонала или населения  численностью не менее 10 тысяч  человек;

        -  время выполнения задания не должно быть точно задано (важен сам процесс достижения цели);

        - наличие практической возможности  существенного и непрогнозируемого ограничения ресурсов (финансовых, технологических, интеллектуальных, сырьевых и др.);

        -  инновационный или длительный характер ПРУР.

Также в работе был  рассмотрен вариант ПРУР на примере организации «Инфра-Трейд»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература

 

 

• Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005
• Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб.для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999.
• Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело,2000.
• Михайлов В.И. Как принимать решения: Учеб.пособие. – СПб.: Химера,1999.
• Менеджмент: Учеб.для вузов / Под ред. М.М. Максимцева и А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,1998.
• Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000.
• Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000.
• Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник.6-изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М. – 2005.