Исследования в сфере услуг
Реферат, 06 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Одной из важнейших закономерностей развития экономики во всем мире является взаимосвязь экономического роста и повышения роли услуг в национальной экономики. Это находит выражение в увеличении доли трудовых, материальных и финансовых ресурсов, используемых в сфере услуг.
Цель: изучить проблему и специфику развития сферы услуг. Следовательно, задачей исследования является анализ научной и публицистической литературы по данной теме; сопоставление теоретического материала об основных тенденциях формирования видов услуг, динамики платных услуг с практическим.
Содержание
Введение
1.Особенности развития сферы услуг в условиях рыночной экономики
1.1. Регулирование сферы услуг
2. Туризм - приоритетное направление развития сферы услуг
2.1. Международный туризм: понятие и классификация
2.2. Организация международного туристического бизнеса
2.3. Перспективы развития международного туризма
Заключение
Приложение
Список использованной литературы
Работа состоит из 1 файл
реферат.doc
— 127.00 Кб (Скачать документ)Любая организация, занимающаяся услугами, государственная или частная, большая или малая, должна понимать, как управлять такими специфическими характеристиками, как неосязаемость, изменчивость, неразрывность производства и потребления, неспособность к хранению. Помочь в этом могут признанные системы классификаций.
Неуверенность потребителей и их участие в процессе приобретения услуги всегда будут объектами пристального внимания наряду с определением того, что фактически предлагается под видом услуг.
По мере расширения сферы услуг возникают проблемы регулирования этого важного сектора экономики. Трудности разработки универсальной системы регулирования связаны с многообразием услуг и их неоднородностью, а также с нематериальным характером большинства видов услуг.
В мировой практике сложились 3 разрозненные группы торгово-политических мер, регламентирующих сделки в сфере услуг: национальные законодательства, устанавливающие определенные режимы деятельности иностранных фирм; двухсторонние соглашения между странами, продолжение которых распространяется и на сферу услуг; конвенции и другие положения межправительственных организаций.
По
данным международной статистики в последние
два десятилетия в мировой торговле наблюдалось
увеличение объема экспортно-импортных
операций в сфере услуг, доля которых в
общем объеме в настоящее время составляет
около 30%, в том числе для экономически
развитых стран - 30,3%, для развивающихся
- 26,2%, что в целом соответствует тенденции
дальнейшего развития специализации экономической
деятельности отдельных регионов и стран
(в том числе и в сфере услуг) и является
признаком их перехода к качественно новым
условиям функционирования, основанным
на дальнейшем углублении разделения
труда в мировой экономической системе.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение 1.
Таблица 1.
Темпы
роста международных поездок
на период 1995 – 2010 гг., среднегодичный
процент изменения
| Регионы-поставщики туристов | 1985 – 1995 гг., факт | 1995 – 2000 гг., прогноз | 2000 – 2005 гг., прогноз | 2005 – 2010 гг., прогноз |
| Европа, включая Средиземноморье | 5,3 | 1,7 | 3,5 | 4,3 |
| Северная Америка | 3,6 | 6,7 | 5,1 | 5,0 |
| Центральная и Южная Америка | 5,1 | 6,5 | 7,1 | 6,3 |
| Юго-Восточная Азия | 10,1 | 7,9 | 5,8 | 4,8 |
| Дальний Восток | 13,9 | 8,6 | 6,9 | 8,2 |
| Австралия/ Южная Африка | 5,6 | 5,6 | 6,0 | 6,2 |
| Основные страны - поставщики туристов | 5,5 | 3,4 | 4,4 | 4,4 |
| Остальные страны | 7,0 | 3,5 | 4,3 | 3,7 |
| Всего в мире | 5,7 | 3,4 | 4,4 | 4,3 |
Источник: Квартальнов
В.А.. Туризм: Учебник – М.: Финансы и статистика,
2010 – с. 226.
Приложение 2.
Таблица
2.
Прогноз
самых популярных туристических
направлений к 2020 г.
| Страна | Количество туристических прибытий, млн. | Доля на мировом туристическом рынке, % | Динамика роста 1995- 2020 гг., % |
| Китай | 137,1 | 8,6 | 8,0 |
| США | 102,4 | 6,4 | 3,5 |
| Франция | 93,3 | 5,8 | 1,8 |
| Испания | 71,0 | 4,4 | 2,4 |
| Гонконг | 59,3 | 3,7 | 7,3 |
| Италия | 52,9 | 3,3 | 2,2 |
| Великобритания | 52,8 | 3,3 | 3,0 |
| Мексика | 48,9 | 3,1 | 3,6 |
| Россия | 47,1 | 2,9 | 6,7 |
| Чешская Республика | 44,0 | 2,7 | 4,0 |
| ВСЕГО | 708,8 | 44,2 | - |
Источник: Ю.А. О ценах на услуги
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. А. Сфера услуг и экономическое развитие (методологические аспекты статистического анализа). - Вопросы статистики, 2010, №10 - 271 c.
2. Е. Об основных направлениях совершенствования организации статистического наблюдения за услугами. - Вопросы статистики, 2008, №5 - 257 с.
3. Л. О структуре страховых услуг. - Вопросы статистики, 2008, №5 - 325 с.
4. Ю. О ценах на услуги образования. - Вопросы статистики, 2009, №1 - 228 с.
5. В. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 2007.
6. Энгельс Ф. Соч. - Т.25. - 41. - 520 с.
7. Н. Система статистических показателей сферы услуг как сектора экономики. - Вопросы статистики, 2006 , №4 - 234 с.
8. А. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. - М.: 1996 - 239с.
9. В. Услуги связи и структура доходов от услуг, оказываемых предприятиями связи. - Статистическое обозрение, 1998, №2 - 420 с.
10. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 2008.
11. Миронова
Н.В. Маркетинг различных
12.Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Уч. пособие. - СПб.: Питер, 2008.
13.Стаханов
В.Н. Маркетинг сферы услуг - М., 2009.