Структура делового общения
Контрольная работа, 13 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Деловое общение - это процесс, при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы, предполагающим достижение определенного результата в совместной работе, решение конкретной задачи или реализацию определенной поставленной цели. Спецификой этого процесса является момент регламента, то есть подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, принятыми на данной территории, профессиональными этическими принципами, принятыми в данном профессиональном круге лиц. Деловое общение условно делится на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда во время общения существует некая пространственно-временная дистанция, то есть письма, телефонные разговоры, деловые записки и т.д.).
Содержание
Введение………………………………………………………………………….3
1. Структура делового общения………………………………………………...4
2. Механизмы делового общения………………………………………………7
3. Принципы делового общения…………………………………………….….9
Заключение……………………………………………………………………..13
Список использованной литературы………………………………………….14