Средства делового общения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Октября 2011 в 23:51, реферат

Описание

Человек — «существо социальное». Это означает, что он живет среди людей и осуществляет свою жизнедеятельность (достигает целей, удовлетворяет потребности, трудится) не иначе как через взаимодействие, общение с другими людьми — общение контактное, опосредственное или воображаемое.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..2

Вербальное общение…………………………………………………………..…3

Совершенствование навыков вербального общения…………………………..4

Структура речевого общения……………………………………………………5

Успешность коммуникации и коммуникативные навыки…………………….8

Примеры речевой коммуникации………………………………………………10

Заключение……………………………………………………………………….14

Список литературы…………...………………………………………………….15

Работа состоит из  1 файл