Средства делового общения

Человек — «существо социальное». Это означает, что он живет среди людей и осуществляет свою жизнедеятельность (достигает целей, удовлетворяет потребности, трудится) не иначе как через взаимодействие, общение с другими людьми — общение контактное, опосредственное или воображаемое.

Введение…………………………………………………………………………..2
Вербальное общение…………………………………………………………..…3
Совершенствование навыков вербального общения…………………………..4
Структура речевого общения……………………………………………………5
Успешность коммуникации и коммуникативные навыки…………………….8
Примеры речевой коммуникации………………………………………………10
Заключение……………………………………………………………………….14
Список литературы…………...………………………………………………….15