Социальная ответственность и этика

этика социальная ответственность менеджмент

 

Заключение

 

Итак, вданной курсовой работе рассмотрены следующие вопросы:

• Управление этикой и социальной ответственностью компании
• Назначение деловой этики и ее структура
• Этика и управленческие решения
• Социальная ответственность в системе менеджмента
• Социальная ответственность менеджеров

• Аргументы в пользу социальной ответственности

• Аргументы против социальной ответственности

• Общая характеристика ОАО «Зауральский Торговый Дом»

• Социальная ответственность и этика в ОАО «Зауральский Торговый Дом»

Подводя итог работы можно  сделать следующие выводы:

1. Как правило, на  первом плане работы любой  организации является обеспечение  ее прибыльности, которая и является  основой любых мероприятий по  социальной ответственности. Открытое признание приоритетов и социально ответственное поведение обеспечивают компании достижение важных вторичных целей. Прибыльность и развитие идут бок о бок с честным отношением к работникам, потребителям всех уровней и местному обществу.

2. Мероприятия по социальной ответственности свойственны не только крупным организациям. Их осуществляют и мелкие предприятия. И это не менее ценно, чем проведение мероприятий по социальной ответственности крупными фирмами.

3. Ответственный подход  менеджера к своему делу составляет благоприятные условия для долговременного экономически эффективного функционирования предприятия. Такому подходу отвечает предпринимательство в рамках существующих легальных возможностей и на основе общепринятых морально-этических норм.

4. Законопослушный добропорядочный менеджер должен принимать решения, исходя в равной степени из интересов фирмы, общества и своих собственных. Пренебрежение любым из этих факторов нарушает нормальное функционирование предприятий и в лучшем случае ведет к их свертыванию.

5. Позиция менеджеров  играет большую роль при принятии  решений, в которых должны сочетаться  этические и коммерческие (деловые)  стандарты поведения. Суммируя  основные черты современного  мировоззрения предпринимательства,  следует подчеркнуть, что оно исходит из признания общественной полезности бизнеса, фундаментальная составляющая которого - это обмен, сделка, акт купли-продажи.

6. Руководство несет  ответственность за создание  морального климата внутри организации.  Менеджеры высшего уровня должны быть ответственны за определение границы лояльности по отношению к возможной противозаконной деятельности организации. Поскольку эта граница (предел) в момент кризиса может исчезнуть или быть размытой, постольку она должна быть четко определена. Менеджеры вправе ожидать лояльности от сотрудников в условиях конкуренции, однако они не могут ожидать лояльности в противовес закону, морали, самому обществу.

7.ОАО «Зауральский  Торговый Дом» имеет среди  потребителей безупречную репутацию,  благодаря высокой социальной ответственности и этики, сущесввующей в данной организации.

Цели и задачи курсовой работы достигнуты.

 

 

Список использованных источников

 

1. Басовский, Л.Е. Менеджмент: учебное пособие/ Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА, 2007. – 216с.
2. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник/ В.Р. Веснин.- М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2008. – 504 с.
3. Герчикова, И.Н. Менеджмент:учебник/И.Н. Герчикова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 507 с.
4. Глухов, В. В. Менеджмент: учебник для вузов/В. В. Глухов. – 3-е изд.,СПб.: Питер, 2007. – 608 с.
5. Лавриненко В. И. Социальная психология и этика делового общения П/ред. В. И. Лавриненко; Москва - 2009 г. 320 с.
6. Малинин Е.Д. Социальная ответственность предпринимателей и экономические реформы в России // ЭКО. 2008. №10. С.177-187.
7. Муздыбаев К. Психология ответственности – М.: Академия, 2008. С. 874.
8. Петрунин Ю.Ю. Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пособие. М., 2007. С. 89.
9. Солодкая М.С. Ответственность субъекта управления: состояние проблемы и перспективы исследования. Оренбург. 2009. N 11. С. 43.
10. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера – М.: Народное образование, 2007. С. 56.

 

 

 

Таблица скидок в отделах «Зауральского Торгового  Дома»

 

Таблица 2

Отдел магазина	Сумма покупки (руб.)	Скидка (%)
Супермаркет	500; 2000	5%; 10%
Парфюмерия	2000	5%
Товары для дома	2000; 10000	3%; 5%
Посуда	5000	5%
Одежда-обувь	5000	5%
Ткани, нитки, пуговицы	3000	5%
Товары для детей	2000	5%
Культтовары	5000	5%

 

Рисунок 1 - Установление и передача ответственности

 

Таблица 1

Экономический аспект решения (норма прибыли на инвестиции, %)	Этический аспект решения
Желательный уровень
11 – 9	Справедливое трудоустройство  без дискриминации по непрофессиональным признакам Предложение социальных благ Достоверная информация о продукте
Минимально приемлемый уровень
8 – 6	Нечестность в мелочах Небольшие взятки или  подарки Несущественные неточности в информации
Неприемлемый уровень
5 – 3	Крупные взятки Обман клиентов, потребителей Дискриминация по непрофессиональным признакам

Размещено на Allbest.ru