Место и роль этикета в социальной работе

Как и при любой работе с людьми, без желания создать психологически приятную атмосферу для всех вовлеченных в решение проблемы лиц, без умения прочувствовать ситуацию и взять на себя ответственность за судьбу другого человека, не лишая его самоуважения и возможности самоопределяться (если такая возможность действительно существует) правила этикета будут малоэффективны. Возможно, человек даже оценит их исполнение как демонстрацию пренебрежения.