Подготовка сотрудников МНК к успешной деятельности в рамках иной национальной культуры

Подготовка  сотрудников МНК  к успешной деятельности в рамках иной национальной культуры. 

Неизбежным  условием эффективного сотрудничества и любой совместной деятельности с представителями иной культуры или иной культурной среде является понимание иных культурных ценностей, ощущений ми представлений. Развитие этих способностей встало обязательным  в работе руководителей МНК, которые должны одновременно быть специалистами в области межкультурной коммуникации.

Проявляя  чуткое отношение к культурному разнообразию, руководитель международного уровня ценит то, что отличает людей друг от друга, и общаясь на межкультурном уровне, проявляет терпимость и внимание по отношению к другим культурам. Уважая культурное разнообразие мира, он не проявляет эгоцентризма.

Прежде  чем вступать в межкультурные отношения, нужно прежде всего осознать такое сложное явление, как культура и ее составляющие.  Следует также учитывать, что специалисты других стран Восточной и Западной Европы стремятся получить на Западе образование и профессиональную подготовку.

Поскольку сотрудники МНК, работая в иной культурной среде, должны помнить ор ситуации межкультурного общения, можно предложить четыре генеральные  лини поведения:

- Изучай  и пытайся понять культуру  той страны, у которой работаешь.

- анализируй иные культурные ценности

- применяй  полученные знания

- Изменять  корпоративные ценности для приведения  их в соответствие с культурой  страны.

Если  сотрудник МНК не имеет представление  о признаке различия между культурами, он может оказаться в тупике межкультурного общения.

Менеджеру, работающему в многонациональной  корпорации, необходимо изучать культуру, поскольку:

- она  наделяет людей ощущением идентичности  на уровне нации

- через  культуру можно развиватьи улучшать  эффективност трудовой деятельности

- знание  культуры позволяет взглянуть  на ее представителей изнутри

- культурные  нормы и принципы нужны для  анализа культуры труда

- культурная  компетенция позволяет осознать  могочисленные потребности на  рынке

Навыками  или поведенческими приемами , необходимыми для успешной МКК необходимо обучать для того, чтобы сотрудник компании из одной страны мог   успешно взаимодействовать с местными служащими из другой страны.

Выделены  следующие навыки:

- Уважение. Способность проявлять уважание по отношению к другим- самая важная часть МКК в другой стране.

- Терпимость к неопределенности. Речь идет о способности реагировать на новые непонятные ситуации.

- Умение  формулировать любое высказывание  как личную, а не общественную  точку зрения.

- Эмпатия.  это способность поставить себя  на место другого.

- добиваться  взаимопонимания и создавать  атмосферу гармонии.

Методы  облегчения процесса аккультурации при  поступлении на работу в МНК.

Чем более  высококонтекстуальным оказывается  рабочее окружение, тем труднее задача аккультурации, стоящая перед новичком. Чем больше в окружении новичка отдельных частично совпадающих субкультур, тем тяжелее его аккультурация.

Если  в процессе социализации новый член организации не вписывается в  организационную культуру. Возникают неприятные последствия.

Существует  множество способов, которые могут  помочь снять культурный шок и адаптироваться к корпоративной культуре компании.

  - Нужно  иметь знания  о иной культуре. Многие компании проводят целенаправленные тренинги для своих сотрудников, выезжающих за рубеж, па специальные курсы обучения для новых сотрудников компании, знакомящт=ихся с их корпоративной культурой.

- Изучать  вербальные и невербальные средства  общения иной культуры.

- Активно  общаться с представителями иной культуры.

- Быть  культурно чуткими. 

 Стадии отбора и подготовки сотрудников для работы в зарубежных филиалах МНК.

- Оценка и отбор кандидатов. Отдел МНК, занимающийся подбором сотрудников компании для работы в другой стране:

- Удостовериться в том, что сотрудники  смогут приспособиться к работе в новой культурной среде

- проводит психологическую оценку их навыков межкультурного общения

- выявляет любые профессиональные и управленческие навыки, которые должны быть развиты у данных кандидатов. 

Процесс подготовки кандидата должен обязательно  включать представление ему  фактической  информации о стране пребывания: он просматривает фильмы, слайды, обсуждаются  вопросы о его пропитании, зарплате и т.д.