Страхование в туризме

- антикварные и уникальные  изделия произведения искусства  и предметы коллекций, предметы  религиозного культа; 

- рукописи, планы, схемы,  чертежи, модели, бухгалтерские и  деловые бумаги, проездные документы,  паспорт и любые виды документов, слайды, фотоснимки, фильмокопии; 

- любые виды протезов, контактные линзы; 

- животные, растения и  семена; 

- средства автотранспорта, мототранспорта, велотранспорта, воздушные и водные средства транспорта, а также запасные части к ним; 

- спортивный инвентарь,  полная гибель или повреждение  которого произошли во время  занятий спортом или спортивных  соревнований.

Страховщик обеспечит  страховые выплаты застрахованному  по возмещению причиненного ему ущерба в связи с утратой багажа при  условии, что Застрахованный предоставит  страховщику документальное подтверждение  такой утраты от компании перевозчика  или ее агентов. При этом страховые выплаты производятся в размере реально причиненного ущерба, величина которого определяется страховой стоимостью утраченного багажа, и не могут превышать установленных лимитов.

Максимальный размер страховых  выплат (лимит выплат) за каждое место  багажа (но не более 2-х мест) - 500 долларов США. В случае выплаты по данному  пункту правил к страховщику переходят  все права требования застрахованного  в отношении любого лица или организации (авиакомпания, морское пароходство, другие транспортные агентства), виновных в нанесении ущерба застрахованному.

Программа страхования туристов «D».

По данной программе страхования  Страховщик оплачивает расходы, перечисленные  в программах страхования «А»  и «В», а также: 

- расходы по оказанию  юридической помощи (в пределах 1500 США);  
- расходы, связанные с поиском в горах (в пределах 5000 США);  
- расходы, связанные с перевозкой в горах (в пределах 5000 США) [9].

Компания ГУТА-страхование  предлагает программы страхования  «A» ,«B», «C», «D» по следующим видам отдыха: туристская или деловая поездка, трудовая деятельность, спорт. Сумма страхования зависит от вида поездки. Рассмотрев программы страхования можно сделать вывод, что ГУТА-страхование предлагает полную страховку по всем видам поездок.

 

 2.2. Программы туристского страхования Росгосстрах

Для сравнительного анализа  была выбрана государственная страховая  компания «Росгосстрах». Компания является крупнейшей в России и представляет широкий спектр страховых услуг. На рынке страхования компания существует достаточно долгое время и накопила много опыта по всем видам страхования. Еще одна причина почему выбрана  именно это компания, в 2012 году Рейтинговое  агентство «Эксперт РА» в очередной  раз подтвердило рейтинг надежности ГК «Росгосстрах» на уровне А++ «Исключительно высокий уровень надежности». В 2011 году «Национальное Рейтинговое Агентство» (НРА) подтвердило индивидуальный рейтинг надежности «Росгосстрах» на уровне «ААА» (максимальная надежность). Рейтинг присвоен группе компаний в составе ОАО «Росгосстрах» и ООО «Росгосстрах», а это значит, что много людей доверили свою жизнь «Росгосстраху». Рассмотрим поподробнее, что «Росгосстрах» предлагает выезжающим за рубеж [10].

«Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая  широкий спектр страховых услуг  частным лицам и компаниям  для защиты от самых разнообразных  рисков. На сегодняшний день компания предлагает 55 страховых продуктов — от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли. Страховые продукты доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России. Компания стремится включать в свои договоры наибольшее количество покрываемых рисков, обеспечивая при этом абсолютную прозрачность оказываемых услуг и высокую степень надежности.

 «Росгосстрах» — единственная компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России. История компании насчитывает 90 лет. Образованная в феврале 1992 года, компания стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем «Росгосстраха». Сейчас компания оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка России. Группа компаний «Росгосстрах» — это огромный холдинг, в который входят несколько компаний. В группу компаний входят ОАО «Росгосстрах», ООО «Росгосстрах», СК «РГС-Жизнь», занимающаяся страхованием жизни и негосударственным пенсионным обеспечением, а также ООО «РГС-Медицина», осуществляющая операции по обязательному медицинскому страхованию. Головной компанией группы является ОАО «Росгосстрах».

Компания «Росгосстрах»  предлагает услуги по оформлению полиса страхования для выезжающих за границу  граждан. Такая страховка поможет  не только сохранить деньги, но и  правильно выбрать медицинское  учреждение за рубежом и избавиться от лишнего стресса.

Где бы ни находился турист, по договору страхования  компания гарантирует ему:

-оказание своевременной  и качественной медицинской помощи;

-предоставление широкого  спектра медицинских услуг;

-организация приема специалиста  клиники;

-урегулирование всех  административных вопросов;

-помощь во взаимодействии  с медперсоналом.

Стоимость полиса страхования  туристов невысока, при этом он позволяет  покрыть расходы на медицинские  услуги на сумму до 100 000 евро.

Поэтому, какие бы непредвиденные ситуации ни произошли во время поездки, с полисом страхования путешественники  всегда могут быть уверены в своевременном  получении квалифицированной медицинской  помощи. Клиники, в которые вам  будет предложно обратиться, работают по мировым стандартам качества [10].

Для тех, кто планирует  поездку по городам России, компания предлагает оформление полиса страхования  путешествий по России. Он во многом схож с полисом страхования для  туристов, выезжающих за рубеж, имеет  такие же преимущества и предоставляет  столь же надежную страховую защиту.

Компания предлагает как  стандартные программы страхования  путешествий, так и уникальные страховые  продукты, которые могут заинтересовать при планировании путешествий по России или миру.

Для людей, выезжающих за пределы  страны на автомобиле, компания предлагает оформить полис страхования туристов Зеленая карта. Он предназначен для  защиты вашей гражданской ответственности  за рубежом (как ОСАГО, но за пределами  России). Без такого полиса страхования  въезд в европейские страны, а  также Белоруссию, Украину и Молдову  будет закрыт.

Если путешественникам, выезжающим за границу, требуются особые условия  медицинского страхования, то для них  разработали программы «Страхование от несчастных случаев».

Компания предлагает специальный  продукт страхования «Гость». Данная программа обеспечивает страховую защиту имущественного интереса иностранных граждан, которые временно находятся на территории РФ, при получении ими медицинских и иных услуг.

Путешественники могут оформить полис страхования «Отказ от поездки». И в случае, если по каким-либо причинам турист не сможет выехать за границу  и совершить запланированную  поездку, компания возместит расходы.

По стандартному договору компании страхования путешествий  не оплачиваются следующие расходы:

1. Расходы, которые не  были согласованы с нами в  порядке, предусмотренном договором  страхования.

2. Умышленно нанесенный  вред здоровью, или вред причинен  по просьбе другим лицом.

3. Ухудшение состояния  здоровья наступившего вследствие  употребления алкоголя, несанкционированного  употребления наркотиков или  психотропных веществ.

4. Обращение в медицинское учреждение произошедшее по поводу обследования и лечения с целью наступления и сохранения беременности, если только речь не идет о спасении жизни матери и/или ребенка.

5. Обращение в медицинское  учреждение произошедшего по  поводу психического заболевания  или онкологического заболевания,  за исключением впервые диагностированных.

6. Обращение в медицинское  учреждение произошедшего по  поводу хронического заболевания,  за исключением случаев, связанных  со спасением жизни и др.

Рассмотрев компании ГУТА-страхования и «Росгосстрах» можно сделать сравнительный анализ. ГУТА-страхование имеет меньше опыта, чем «Росгосстрах», но все же завоевала популярность на российском рынке, компании доверяют не только простые жители, но и крупные организации. На сайте компании ГУТА-страхование подробно расписаны программы страхования туристов, программы которые предлагает компания разработаны специалистами Ростуризма в 2007 году и применяются в добровольном порядке. Компания «Росгосстрах» имеет много опыта по страхованию в различных сферах, но программы страхования выезжающих за рубеж описаны не так подробно как у ГУТА-страхования, в основном «Росгосстрах» предлагает медицинскую страховку. Но у компании есть дополнительные программы для путешественников такие как: для людей, выезжающих за пределы страны на автомобиле, специальный продукт страхования «Гость», полис страхования «Отказ от поездки», компания ГУТА-страхования не предлагает такие возможности, так же компания предлагает услугу «страховка на дом».

Так как компания «Росгосстрах»  не специализируется именно на страховании  туристов, она не может похвастаться большим привлечением туристов, ГУТА-страхование  имеет более большой опыт по работе с туристами, поэтому предлагает более развернутую страховку, к  сожалению ГУТА-страхование не имеет  филиалов по всей России по сравнению  с «Росгосстрахом» .

Таким образом, страхование  в туризме уже на современном  этапе представляет собой достаточно стройную логически организованную систему. Однако, стоит понимать, что сами туристы должны быть более сознательны при заключении договора страхования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Целью работы являлось рассмотрение роли услуг страхования и анализ страхования в сфере туризма, для достижения поставленной цели дали определение страхования, изучили  цели страхования, раскрыли сущность страхования, охарактеризовали основные виды страхования  и функции, проанализировали программы  страховых компаний. Рассмотрев страхование, можно прийти к выводу, что на рынке много страховых компаний, но не все предоставляют полное страхование  туристов, многие компании не специализируются  именно на страховании туристов , но не смотря на это рынок представлен всеми видами страхования.

Страхование туристов - это  особый вид страхования, обеспечивающий страховую защиту имущественных  интересов граждан во время их пребывания в турпоездках, путешествиях[7, с.236].

Нужно отметить, что российский страховой рынок достаточно оперативно среагировал на рост спроса на страхование  туристов, что говорит о положительных  тенденциях развития как туризма, так и страхования.

И страхование, и сфера  туризма имеют большое значение для развития экономики России. Услуги, к числу которых относятся  данные виды деятельности, являются важнейшими компонентами национальной экономики.

Рынок страховых услуг  в секторе туристских услуг в  России представлен всеми основными  видами страхования. Для дальнейшего  совершенствования страховой деятельности в этом секторе необходимо создание конкурентной среды.

Этому должно предшествовать появление страховых компаний, специализирующихся на работе с туристскими агентствами. Кроме того, обязательно инновационное развитие страховых услуг в сфере туризма, что будет способствовать росту их эффективности и степени доверия между страхователями и страховщиками.

       В целом  стоит отметить, что страхование  в туризме в Российской Федерации  является достаточно динамично  развивающейся отраслью, которая  в своем дальнейшем развитии  в период трансформации переходной  экономики должна грамотно применить  международный опыт

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.Об обязательном медицинском  страховании граждан в Российской  Федерации [Электронный ресурс] : федер. Закон [ принят Гос. Думой 19 ноября 2010 г. : одобр. Советом Федерации 24 ноября 2010 г. ]. – Электрон. Текстовые дан. – М. - Режим доступа: http://www.consultant.ru

2.Об организации страхового  дела в Российской Федерации  [Электронный ресурс] : федер. Закон . – Электрон. текстовые дан. - От  27 ноября 1992 г.  с изм. от 21 июня 2004 г. N 57-ФЗ. – Режим доступа: http://www.consultant.ru

3.Об основах туристской  деятельности в Российской Федерации  [Электронный ресурс] : федер. Закон [ принят Гос. Думой 4 октября 1996 г. : одобр. Советом Федерации 14 ноября 1996 г. ]. – Электрон. текстовые дан. – М. - Режим доступа: http://www.consultant.ru

4.Дементьев С.В. Страхование по-европейски [Текст]/Дементьев С.В.// Турбизнес. -2007/- No4. 38 с.

5.Гришина Т.С. От случая к случаю [Текст] /Гришина Т.С.// Коммерсант. Деньги. -2005.- No11. 49 с.

6.Гвозденко, А. А. Страхование  в туризме [Текст] : учебное пособие /А. А. Гвозденко. — М. : Аспект Пресс, 2002. — 256 с.

7.Гвозденко А.А. Основы  страхования: Учебник. –2-е изд.,[Текст] перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 2003.- 320 с.

8.Гута Страхование [Электронный  ресурс]. – М: 2011. - Режим доступа:  http://www.gutains.ru/

9.Основы страховой деятельности / Отв. ред. Т.А. Федорова. М.: БЕК, 2002. – с.602

10. «Росгосстрах» [Электронный  ресурс].Режим доступа: www.rgs.ru/about/investors/index.wbp