Бизнес-план туристской фирмы
Реферат, 05 Января 2012
На сегодняшний день в сфере образования существует очень большая конкуренция. В СПб 433 ВУЗа, каждый из которых предлагает всевозможное разнообразие специальностей и специализаций. В СПбГУКИ 3 кафедры предусматривают обучение по специальности «менеджер по туризму». В связи с этим возникает потребность в позиционировании нашей кафедры и привлечении студентов на нашу специализацию. Необходимость в этом ещё продиктована и тем, что каждая специализация имеет свою специфику (свой уклон), на которую и надо делать акцент. Ведь абитуриенты и школьники старших классов, которые стремятся найти своё признание в той или иной профессии, не всегда понимают, в чём разница в похожих на первый взгляд формулировках специализаций. При этом они руководствуются в лучшем случае советом близких, а в худшем вообще идут наугад.
Качество обслуживания туристских фирм
Курсовая работа, 24 Декабря 2011
В мировой рыночной экономике в последнее время все большее значение приобретает рынок услуг, представляющий собой сложную систему, основной задачей которой является удовлетворение потребностей населения в услугах.
Подготовка квалифицированных менеджеров во всем мире предусматривает изучение и освоение современных методов управления качеством продукции, товаров, услуг и работ, процессов и систем управления.
Особенности функционирования туристской фирмы
Автореферат, 18 Марта 2012
В данной работе рассматриваются особенности функционирования туристской фирмы и пути повышения ее рентабельности.
Туристская услуга - совокупность целенаправленных действий в сфере обслуживания, которые ориентированы на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта, отвечающие целям туризма, характеру и направленности туристской услуги, тура, туристского продукта, не противоречащие общечеловеческим принципам морали и доброго порядка.
Отчет о практике в туристской фирме ТОО «Круиз-Тур»
Отчет по практике, 10 Сентября 2011
Целью практики является знакомство с ключевыми принципами и позициями ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.
Задачами производственной практики являются:
- соединение теоретических знаний с практическими навыками;
- изучение организационной структуры предприятия;
- ознакомление с трудовыми отношениями и методами стимулирования и мотивации труда;
- изучение деятельности предприятия социально – культурного сервиса и туризма;
- изучение основных направлений маркетинговой стратегии предприятия;
Паспортно-визовые формальности в деятельности туристских фирм
Курсовая работа, 19 Февраля 2012
Целью данной курсовой работы является рассмотрение и исследование визовых формальностей.
В соответствие с целью работы, ее задачами являются:
- раскрыть сущность визовых формальностей;
- исследовать основные виды визовых формальностей;
Разработка целевого рынка туристских услуг для фирмы “Академия”
Курсовая работа, 23 Июля 2013
Моя курсовая работа направлена на исследование внешнего туризма. Я считаю, что эта тема очень актуальна и интересна, поскольку в последнее время все большее количество Петербуржцев отдыхает за границей, и все большее количество разнообразных туров поступает на туристский рынок, а также увеличивается число туроператоров по различным направлениям внешнего туризма. Ассортимент туристских услуг в нашем городе довольно велик, и перед сегодняшним покупателем стоит проблема не выбора в принципе, а выбора именного того тура, который нужен ему. И перед туроператорами стоит задача сделать всё, чтобы предоставить туристам эту возможность, а, следовательно, необходимо больше внимания уделять качеству и цене предлагаемых услуг.
Разработка антикризисного бизнес-плана (на примере туристской фирмы "Магеллан")
Курсовая работа, 19 Января 2012
Обобщая результаты анализа, можно сделать заключение о том, что туристская фирма "Мегалан": неплатежеспособна; убыточна (нерентабельна); находится в критическом финансовом положении - зависит от кредиторов. В работе предложены мероприятия по восстановлению платежеспособности предприятия.
Классификация групп клиентов туристских фирм и особенности их обслуживания
Курсовая работа, 21 Декабря 2011
Цель данной работы заключается в раскрытии классификации групп
клиентов туристскими организациями и их особенностей обслуживания. Особое
внимание уделено вопросам организации обслуживания клиентов. В соответствии
с поставленной целью решаются следующие задачи:
- раскрыть модель покупательского поведения;
- охарактеризовать типологию туристов;
- проанализировать классы обслуживания и особенности отношений
менеджеров к клиентам;
- представить программу обслуживания;
Совершенствование системы управления персоналом на примере туристской фирмы ООО "Гринэкс"
Курсовая работа, 23 Января 2012
Цель работы –анализ теоретических аспектов совершенствования системы планирования личной работы менеджера.
В настоящее время эффективность работы организации во многом определяется эффективностью повседневной работы персонала управления.
Анализ финансового состояния предприятия с целью выявления кризисных явлений на примере туристской фирмы «ВеснаТур»
Курсовая работа, 30 Мая 2011
Туристская фирма "ВеснаТур" была основана 20 сентября 2002 года.
В настоящий момент является членом Российской Ассоциации туристских агентств (РАТА), Омской Ассоциации туристских агентств (ОАТА).
Сущность бизнес - планирования деятельности учреждений сферы услуг. Структура и содержание бизнес-плана туристской фирмы
Курсовая работа, 16 Января 2012
Каждая фирма, начиная свою деятельность, должна ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитывать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.