Техника и приемы общения
Доклад, 25 Января 2012
Содержание и цели общения являются его относительно неизменными составляющими, зависящими от потребностей человека, не всегда поддающихся сознательному контролю. То же самое можно сказать и о наличных средствах общения. Этому можно обучаться, но в гораздо меньшей степени, чем технике и приемам общения. Под средствами общения понимается то, каким образом человек реализует определенное содержание и цели общения. Зависят они от культуры человека, уровня развития, воспитания и образования.
Простые приемы общения с родителями
Реферат, 31 Января 2013
В каждой семье происходят ссоры между детьми и родителями. Возможно, это происходит потому, что у предыдущего поколения были другие интересы и занятия. Сейчас мы не представляем нашу жизнь без сотовых телефонов, компьютеров и многих других вещей. Когда мы долго сидим за компьютером, наши родители постоянно читают нотации, начиная со слов: « А вот я в твои годы…». Нам это не нравиться и мы начинаем спорить. Когда мы одеваем зимой джинсы с заниженной талией, (это касается девочек) наши бабушки и мамы возмущаются и говорят, чтобы мы немедленно переоделись, так как на морозе можем нарушить жизненные функции женских органов и стать бесплодными.
Приемы рационализации телефонного общения
Реферат, 24 Февраля 2013
Впечатление о компании складывается уже на первых минутах разговора и во многом определяет дальнейшие отношения с клиентом. От внимания, оказанного клиенту, зависит, насколько продуктивным будет разговор и не станет ли он последним. Существует интересная закономерность: о плохом впечатлении человек рассказывает гораздо большему количеству людей, чем о хорошем. Следовательно, необходимо уметь произвести и удержать положительное впечатление, потому что грубость и непрофессионализм быстро оттолкнут клиента.
Технологии и приемы манипуляции в межличностном общении
Контрольная работа, 14 Января 2011
Манипуляция — это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями.
Приемы нейролингвистического программирования (НЛП) в общении
Реферат, 25 Декабря 2011
Социальные отношения, политическая ситуация, групповые и общественные интересы находят отражение в языке, в частности в конструировании модели мира, желательной говорящему. Язык обладает такими возможностями, которые позволяют планировать речевое воздействие. Сущность речевого воздействия заключается в таком использовании языка, при котором в модель мира слушателя или читателя вводятся новые знания и модифицируются уже имеющиеся. Наиболее эффективным средством речевого воздействия является нейролингвистическое программирование, или НЛП.
Принципы, приемы и техники оптимального, конструктивного разрешения конфликтов и противоречий в деловом общении
Реферат, 28 Сентября 2011
Так как тема моей работы «Принципы, приемы и техники оптимального, конструктивного разрешения конфликтов и противоречий в деловом общении» , то для начала попытаемся понять, что же такое деловое общение – это прежде всего коммуникация, т.е. обмен информацией, значимой для участников общения. Нередко при общении возникают конфликтные ситуации или противоречия. В этом случае, чтобы добиться максимальных результатов от встречи необходимо уметь чувствовать ситуацию и управлять процессом общения.
Поэтому в своей работе я попыталась рассмотреть приемы и технику предупреждения и разрешения конфликтов в деловом общении.