Поведение сотрудников фирмы при контактах с клиентами
Контрольная работа, 29 Ноября 2011
В большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения, существует ряд строгих правил этикета персонала, нарушение которых может повредить имиджу фирмы. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе, нужно каждому. Знание правил поведения - залог успеха в общении с клиентами. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Кроме того, важно не только иметь определенный объем знаний, но и реализовать эти знания в процессе общения и взаимодействия с другими людьми.
Бэла Сырлыбаева, старший научный сотрудник КИСИ при президенте РК
Реферат, 12 Марта 2012
Анализ современных тенденций развития глобального энергетического рынка позволяет сделать вывод об увеличении удельного веса газа и, соответственно, его значимости в мировом топливно-энергетическом балансе (ТЭБ). Экспертами прогнозируется, что к середине XXI века доля газа в совокупном ТЭБ может составить 50%, при текущем среднемировом значении данного показателя – порядка 30%. Данный тренд объясняется тем, что газ дешевле нефти и является менее дефицитным ресурсом.
Действие сотрудников ОВД при ликвидации последствий аварий на взрыво- и пожароопасных объектах
Реферат, 23 Ноября 2011
Стихийные бедствия, аварии и катастрофы весьма частые явления в нашей стране. Каждый год в том или ином регионе происходят сильные разливы рек, прорывы дамб и плотин, землетрясения, бури и ураганы, лесные и торфяные пожары. Каждому стихийному бедствию, аварии и катастрофе присущи свои особенности, характер поражений, объем и масштабы разрушений, величина бедствий и человеческих потерь. Каждая по-своему накладывает отпечаток на окружающую среду.
Деловой этикет руководителя: прием посетителей; проведение совещаний; личные контакты с сотрудниками
Реферат, 15 Мая 2012
Термин "этикет" означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе. Особенностью того, что называется этикетом, является сочетание формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом, рациональность вложенного в них содержания. Я считаю, что выбранная мной тема очень актуальна в настоящее время, так как знание этикета, необходимо для делового человека, а особенно для руководителя. В современном деловом мире этике делового общения уделяется большое внимание.
Использрвание модели принятия управленческого решения при выборе системы мотивации сотрудников организации
Курсовая работа, 15 Ноября 2010
Цель исследования. На основе вышеизложенного следует определить рассмотрение использования модели принятия управленческого решения при выборе системы мотивации сотрудников организации.
Задачи исследлвания. Для решения поставленной цели необходимо рассмотреть ряд сопутствующих задач:
1. Дать понятии и определить сущность мотивации.
2. Рассмотреть технологию и модели принятия управленческих решений.
3. Дать характеристику системы мотивации исследуемого предприятия.
4. Осущетвить выбор системы мотивации персонала на предприятии на основе модели принятия управленческого решения.