Изучение потребителей туристских услуг
Статья, 12 Ноября 2012
Вопросы изучения потребителей подробно рассматриваются в работах, связанных с маркетинговыми исследованиями. Отметим наиболее важные аспекты изучения потребителей туристских услуг, которые влияют на стратегические ориентации отраслевых организаций:
анализ покупательской ценности туристского продукта;
сегментация туристского рынка услуг;
мотивация потребителей туристских услуг;
Методы работы с потребителем туристских услуг
Курсовая работа, 25 Марта 2012
Актуальность данной темы заключается в том, что в наши дни маркетинг затрагивает интересы каждого индивидуума. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни.
Туризм принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные секторы экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. Для успешного ведения дел необходимо не только уметь предоставлять качественные услуги, но и знать, кому они необходимы, почему, для каких целей.
Защита прав потребителей туристических услуг
Реферат, 20 Февраля 2012
Право каждого человека на отдых закреплено Конституцией РФ (статья 37, п.5). Любой из нас рано или поздно сталкивается с вопросом, как провести отпуск. Кто-то уезжает на дачу, кто-то отдыхает дикарем, но все больше и больше людей предпочитают отдых по туристическим путевкам. Турция, Польша, Кипр, Болгария, Египет - для значительной части россиян это уже не что-то отдаленное и заоблачное, а регулярные места для проведения очередного отпуска.
Поведение потребителя на рынке туристских услуг
Реферат, 07 Июня 2011
Изучение поведения потребителей, попытка создать модель покупательского поведения, узнать, как делается выбор при совершении покупки турпродукта - сложная, но необходимая работа маркетолога на рынке туристских услуг.
Факторы, оказывающие влияние на потребителей услуг
Курсовая работа, 13 Января 2012
В данной работе будут рассмотрены основные факторы, оказывающие влияние на потребителей услуг с учетом характеристик поведения потребителей, моделирования их поведения, а также кратко описаны принципы и методы изучения поведения потребителей.
Поведение потребителей на рынке туристических услуг
Контрольная работа, 10 Декабря 2011
Туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия минувшего и ему пророчат блестящее будущее в столетии грядущем. Согласно прогнозу Всемирной Туристической Организации (ВТО) рост туристической индустрии будет необратим в ХХ1 веке, и к 2020 году количество международных туристических посещений составит 1, 6 биллиона единиц.
Анализ поведения потребителей на рынке товаров и услуг
Реферат, 03 Марта 2013
Целью написания курсовой работы является исследование и анализ поведения потребителей на рынке товаров и услуг. Необходимо заметить, что поведение потребителей - область знаний, выходящая за рамки сугубо маркетинговой сферы деятельности. Она актуальна для каждого, кто стремиться прочно и успешно вписаться в рыночную стихию и преуспеть в ней, используя широкую гамму профессиональных методов управления потребительским поведением. Поведение потребителей - это деятельность, непосредственно вовлеченная в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей, включая процессы решений, предшествующие этой деятельности и следующие за ней.
Запросы потребителей туристских услуг, методы их изучения и оценки
Курсовая работа, 28 Января 2013
Маркетинг ориентирован на тесную работу с потребителем. От качества этой работы зависит то, насколько успешным будет тот или иной туристский бизнес. Изучив маркетинговые методы работы с потребителем, можно добиться небывалого успеха в туристском бизнесе. Именно клиент определяет, насколько успешна (а значит и окупаема) та или иная туристская фирма: туристское предприятие, предлагающее именно те туристские продукты, которые пользуются спросом у потребителя, будет иметь доход, а значит и развиваться.
Понятие работ и услуг в ГК РФ и Федеральном законе «О защите прав потребителей».
Реферат, 22 Апреля 2012
Мы ежедневно употребляем в своей речи слова «работа» и «услуги», прекрасно осознавая их смысл. Но они многозначны, и их смысл может быть гораздо шире обыденного. Под одной только работой может подразумеваться много разных вещей: от физической величины до результата самой работы. Гражданский Кодекс Российской Федерации и закон «О защите прав потребителей» используют немного различающиеся определения работы и услуги. В своём эссе я постараюсь выявить эти отличия и показать проблематичность такого разграничения.
Методы исследования поведения потребителей продукции (работ, услуг) на рынке товаров (работ, услуг)
Отчет по практике, 16 Мая 2011
Цель исследования – проанализировать поведение потребителей при покупке бытовой химии в магазинах ООО «НИКА». При этом решались следующие задачи:
* Определить, какие факторы являются мотивом к покупке бытовой химии в магазине
* Выяснить, что послужило источНИКАм информации о магазине
* Осветить значимые и незначимые факторы, повлиявшие на решение о покупке
* Выяснить пожелания потребителей
Организация учета и анализа расчетов с поставщиками ресурсов и потребителями продукции (работ, услуг)
Дипломная работа, 16 Января 2012
В условиях рыночных отношений возникает необходимость во взаимодействии различных организаций между собой на основании заключенных договоров на поставку материальных ценностей, выполнение работ, оказание услуг.
Хозяйственные связи являются необходимым условием деятельности любой организации независимо от вида ее деятельности. Осуществлять предпринимательскую деятельность, не вступая в договорные взаимоотношения по поставке товаров, выполнению работ и оказанию услуг, а также по финансовым расчетам по этим операция, не представляется возможным.
Правовые условия пересечения государственных границ физическими лицами – потребителями социально-культурных услуг
Курсовая работа, 03 Января 2012
Основные нормы и правила пересечения границ. Понятие и содержание туристских формальностей. Роль Всемирной туристской организации в их унификации и упрощении. Законодательные нормы и порядок исполнения различных видов туристских формальностей – паспортных, визовых, таможенных, валютных, санитарных. Опыт европейских стран в создании единого туристского пространства.
Правовые условия пересечения государственных границ физическими лицами – потребителями социально-культурных услуг
Курсовая работа, 28 Января 2013
Цель курсовой работы: рассмотреть правовые условия, связанные с пересечением государственных границ физическими лицами, а именно потребителями социально-культурных услуг.
В ходе написания курсовой работы были поставлены следующие задачи:
Изучить все необходимые документы для получения разрешения на пересечение государственной границы;
Описать правила въезда в страны ближнего зарубежья;
Рассмотреть правила въезда в страны дальнего зарубежья, с учетом последних нововведений.