Управление лояльностью потребителей
Контрольная работа, 30 Мая 2011
Общая социально-экономическая характеристика компании «Reebok»
Формирование лояльности потребителя средствами PR на примере отеля «Блюз»
Курсовая работа, 20 Июня 2013
Всем известно, что можно годами покупать продукцию компании, потом один раз пообщаться с ее персоналом — и если это общение было неудовлетворительным, то такое эмоциональное впечатление перекроет годы положительных покупок. Мы все люди, наше сознание устроено таким образом, что эмоциональные факторы во многом перевешивают факторы рациональные, и соответственно бочку меда можно легко испортить всего лишь ложкой дегтя. Таким образом, только 3% покупателей покидают вас «по-английски», без объяснений, еще 15% вы проиграли в честной борьбе своим конкурентам, ну а почти 70% потерь — проблемы коммуникаций с клиентами, которых мы просто молча отдаем другим.
Понятие лояльности потребителей
Сайт-партнер: myunivercity.ru
Курсовая работа, 15 Сентября 2012
Целью данной курсовой работы является изучение темы лояльности потребителей и выявление критериев её оценки.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1. Дать понятие лояльности потребителей;
2. Определить критерии оценки лояльности потребителей;
3. Выявить методы повышения лояльности потребителей.
Методы формирования лояльности потребителя
Сайт-партнер: stud24.ru
Контрольная работа, 26 Декабря 2010
В работе рассмотрено значение лояльности потребителя, методы ее формирования и использование методов формирования лояльности на примере холдинга «Евразия».
Оценка лояльности потребителей к товарной марке
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
Контрольная работа, 20 Ноября 2015
1. Вычислить проценты оттока и притока покупателей организаций А, В, С в июне.
2. Рассчитать доли рынка организаций А, В, С на конец июня, июля и августа, предполагая сохранение показателей оттока и притока покупателей в будущем и при условии раздела рынка между тремя организациями.
3. Рассчитать показатели лояльности (приверженности) покупателей товарным маркам организаций А, В, С.
4. Проанализировать сложившуюся тенденцию.
Общие принципы формирования лояльности потребителей
Сайт-партнер: referat911.ru
Контрольная работа, 10 Октября 2013
Целью работы является анализ методов и способов сохранения и повышения лояльности потребителей. Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
ознакомиться с общими принципами формирования лояльности потребителей;
проанализировать потребительскую лояльность с точки зрения ее различных аспектов;
рассмотреть различные виды программ лояльности;
изучить методы повышения покупательской лояльности;
рассмотреть аспекты проведения аудита программы преданности (лояльности).
Брендинг как ключ к достижению лояльности потребителя
Сайт-партнер: turboreferat.ru
Контрольная работа, 06 Ноября 2011
Брэндинг(branding) как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения к определенной товарной марке на российском потребительском рынке только начинает развиваться. В последние годы маркетологи уделяют данной проблеме серьезное внимание, так как зарубежные производители активно используют концепцию брэндинга и умело создают стойкие конкурентные преимущества своих товарных марок в сознании наших потребителей (фирмы Procter & Gamble, Samsung, Kodak, Nestle, Coca Cola и многие другие)
Брэндннг как ключ к достижению лояльности потребителя
Сайт-партнер: student.zoomru.ru
Реферат, 29 Марта 2012
В последнее время мы все чаще встречаем на страницах газет и журналов такие слова как брэндинг, ребрэндинг, известные брэнды. Брэнд сегодня является одной из ключевых составляющих успеха компании. При появлении на рынке любой товар создаёт о себе какое-то впечатление у клиентов, у потребителей. Ассоциации, которые возникают у человека при упоминании о товаре – это и есть брэнд.