19 Ноября 2011 в 12:49, курсовая работа
Целью проекта является разбор конфликта в филиале Фонда социального страхования, выработка конкретных предложений по урегулированию, поиск оптимальных способов поведения в конфликтной ситуации всех ее участников с приведением теоретических материалов по выбранной теме, разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное участие руководителя организации в управлении конфликтами и стрессами, описание методов предотвращения конфликтных ситуаций.
27 Ноября 2011 в 19:23, курсовая работа
Цель исследования: природы конфликта и стрессовых ситуаций в организации, а также выявление зависимости повышения уровня эффективности деятельности организации от целесообразности использования методов эффективного управления ими.
Задачи исследования:
Изучение теоретического материала по теме исследования.
Анализ подходов разных авторов к проблеме управления конфликтами и стрессами.
Знакомство со структурой и системой методов управления конфликтами и стрессами в Банке «Первомайский».
Проведение анкетирования сотрудников организации по теме исследования.
Разработка рекомендаций по целесообразности применения методов управления конфликтами и стрессами в организации.
18 Декабря 2011 в 19:40, контрольная работа
К числу наиболее сложных и трудноразрешимых относятся этносоциальные (межнациональные) конфликты, пожалуй, на сегодняшний день трудно назвать более актуальную проблему. Это форма межгруппового конфликта, в котором группы с противоположными интересами различаются по этническому (национальному признаку).