Сервис в логистике

Природа логистической деятельности предполагает возможность оказания потребителю материального потока разнообразных логистических услуг.
Логистический сервис неразрывно связан с процессом распределения и представляет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе поставки товаров.
Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока (рис.1). Осуществляется логистический сервис либо самим поставщиком, либо экспедиторской фирмой, специализирующейся в области логистического обслуживания.

Введение.....................................................
Стр.

1.
Понятие логистического сервиса.........................
3 33

2.
Формирование системы логистического сервиса............
5

3.
Показатели качества....................................
7

4.
Логистическое обслуживание.............................
8

5.
Целесообразный уровень обслуживания....................
13

Заключение...................................................
18

Список литературы............................................