Проектирование информационной системы деятельности специалиста по маркетингу торговой организации (на примере ООО «Верона»)

• Входные данные: данные о поставщиках, данные о товаре, данные о покупателе, маркетинговые материалы.
• Выходные данные: проданные товары, маркетинговые материалы.
• Управление: инструкции и нормативные материалы.
• Механизм: консультанты-менеджеры (работники склада, офисные работники, менеджеры).

      После того как контекст описан, проводится построение следующих диаграмм в иерархии. Каждая последующая диаграмма является более подробным описанием (декомпозицией) одной из работ на вышестоящей диаграмме. Пример декомпозиции контекстной работы показан на рисунке 3.  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Рисунок 3 – Диаграмма декомпозиции «Учет товара» 

      Описание  каждой подсистемы проводится аналитиком совместно с экспертом предметной области. Экспертом является специалист, отвечающий за эту подсистему и, поэтому, досконально знающий все ее функции.

      Таким образом, вся система разбивается  на подсистемы до нужного уровня детализации, и получается модель, аппроксимирующая систему с заданным уровнем точности. Получив модель, адекватно отображающую текущие бизнес-процессы (так называемую модель AS-IS), аналитик с легкостью может увидеть все наиболее уязвимые места системы. После этого, с учетом выявленных недостатков, можно строить модель новой организации бизнес-процессов (модель TO-BE).

      Приём товара от поставщика осуществляется путем оформления приходной накладной, что является, документальным оформлением отношений и охватывает работу как с потенциальными (клиент и компания сотрудничают в первый раз), так и с действительными поставщиками (доставка происходит во второй и более раз). В качестве входных данных для этой функции служат поставщики (одна из сущностей).

      Выход – проданные товары, отчеты, в  том числе накладная.

      Учитывая  данную потребность своих потенциальных  поставщиков, моделируемая организация, предваряя процесс сделок, проводит целый комплекс мер. Одну из главных ролей в этом процессе играют маркетинговые материалы.

      Входными  данными для функции «Поставщики» являются данные о товарах.

      Выходными данными – данные о поставщиках.

      Исполнителями функции являются отдел маркетинга и отдел по приёма товара. Исполнение функций осуществляется в соответствии с процедурами маркетинга.

      Функция «товары» включает в себя непосредственное оформление товара. Входными данными  является – данные клиента, товары. Выходными данными – размещение товара по отделам. Исполнителями являются персонал компании – менеджеры. Исполнение функции осуществляется в соответствии с правилами и процедурами, а также требованиями клиента.

      Прежде, чем товар поступит в реализацию происходит оприходование товара на складе. Входные, выходные данные, управление и исполнение показаны на рисунке 4.

      После всех действий осуществляется продажа  товара.

     BPwin автоматически синхронизирует изменения  объектов диаграмм на всех  уровнях детализации, тем самым освобождая пользователя от ручного ведения словаря объектов модели. Так если мы исправим на верхнем уровне название объекта, то получим изменение на всех уровнях, где данный объект встречается. Также невозможным является случайное дублирование наименований работ. При появлении такой ситуации BPwin генерирует предупреждающее сообщение. 

Рисунок 4 – Диаграмма декомпозиции «Прием товара от поставщика» 

        

2. DFD. Второй информационный разрез — потоки информации (документооборота) в системе.

      Диаграммы DFD (Data Flow Diagramming) могут дополнить то, что уже отражено в модели IDEF0, поскольку они описывают потоки данных, позволяя проследить, каким образом происходит обмен информацией как внутри системы между бизнес-функциями, так и системы в целом с внешней информационной средой (рисунок 5).

      Для усиления функциональности в данной нотации диаграмм предусмотрены специфические элементы, предназначенные для описания информационных и документопотоков, такие как внешние сущности и хранилища данных.

      Всего DFD использует четыре важных элемента:

• Работы. Работы в DFD обозначают функции или процессы, которые обрабатывают и изменяют информацию. Работы представлены на диаграммах в виде прямоугольников со скругленными углами (рисунок 5 — «Товары»).
• Стрелки. Стрелки идут от объекта-источника к объекту-приемнику, обозначая информационные потоки в системе документооборота (рисунок 5 — «Заявка на консультацию»)
• Внешние ссылки. Внешние ссылки указывают на место, организацию или человека, которые участвуют в процессе обмена информацией с системой, но располагаются за рамками этой диаграммы (рисунок 5 — «Явка поставщика»)
• Хранилища данных. Хранилища данных представляют собой собственно данные, к которым осуществляется доступ, эти данные также могут быть созданы или изменены работами (рисунок 5 — «База данных «Поставщики»»).

 

      Рисунок 5 – Диаграмма DFD «Обработка информации о товаре» 

     В диаграммах потоков данных все используемые символы складываются в общую  картину, которая дает четкое представление  о том, какие данные используются, и какие функции выполняются системой документооборота.  

2.2 Разработка проекта внедрения информационной модели

     Разработанная схема  структурной декомпозиции представлена в таблице 5.

 

      Таблица 5 - Структурная  декомпозиция работ проекта 

 

      Продолжение таблицы  5 

 

      Для выполнения любого действия необходимы соответствующие ресурсы: люди, техника, оборудование, инфраструктура, представленные в таблице 6. 

 

       Таблица 6 - Ресурсы проекта 

 

      Для обеспечения деятельности ресурсов, а также выполнения работ проекта необходимы материалы – это ресурсы, которые используются полностью на конкретной работе или при обеспечении деятельности другого ресурса, но после своего использования в первоначальном виде и по своему первоначальному назначению уже использованы быть не могут. Список материалов представлен в таблице 7.

      Таблица 7 - Материалы проекта