Компания DHL

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Декабря 2011 в 20:06, доклад

Описание

DHL является компанией с мировым именем. Богатый опыт в области экспресс-доставки, морских, воздушных, наземных перевозок, доставки международных почтовых отправлений, логистики и организации цепи поставок в сочетании с пониманием особенностей региональных рынков и возможностями транспортной сети, развернутой по всему миру.

Содержание

Введение……………………………………………………………………………...3
1. Общая характеристика компании………………………………………………..4
2. Описание основного вида деятельности компании…………………………….4
3. Сегменты рынка и основные конкуренты……………………………………….5
4. Динамика развития компании……………………………………………………6
Заключение…………………………………………………………………………...9
Список использованной литературы………………

Работа состоит из  1 файл

услуги компании DHL.doc

— 81.50 Кб (Скачать документ)

        Упаковка.

       DHL предлагает три типа решений  по упаковке:

  • Бесплатная стандартная упаковка, которая состоит из флаеров, мешков и конвертов для документов DHL
  • Специальная упаковка, которая состоит из улучшенных картонных коробок DHL, подходящих для самых различных продуктов
  • Упаковка с контролируемой температурой и упаковка для диагностических материалов, разработанная для специализированных нужд

        Прием отправлений в  субботу. Если специфика бизнеса предполагает работу в выходные дни, и Вы не можете отложить отправку Ваших грузов и документов до понедельника, мы предлагаем визит курьера или прием отправлений в экспресс-центрах DHL.

        Доставка в субботу. Компания DHL предлагает доставку грузов и корреспонденции в субботу в крупнейшие города России и Европы. Сообщите почтовый индекс пункта назначения сотруднику Центра по обслуживанию клиентов, и он проконсультирует по вопросам доставки.

        Проактивное отслеживание грузов. DHL берет на себя заботу о грузе с момента его передачи нашему курьеру и до момента доставки получателю. В течение всего этого времени есть возможность получать детальную информацию о продвижении и доставке груза.

        Подтверждение доставки. Если необходимо получить документальное подтверждение доставки груза, DHL по факсу или по электронной почте предоставит копию подписи получателя, официальное уведомление о доставке или иной документ, подтверждающий факт прибытия груза в пункт назначения.

        Доставка в удаленные  регионы. Сегодня DHL доставит груз в любые, даже самые удаленные уголки России и мира.

        Оплата Третьей  Стороной. Если Вам необходимо отправить груз из Украины в Казахстан, а оплату произвести из России, DHL может предложить Вам необходимое решение. Возможность Оплаты Третьей Стороной обеспечивает дополнительную гибкость для международного бизнеса, так как позволяет осуществлять отправку грузов из зарубежных филиалов в отдаленные отделения, сохраняя полный контроль над расходами и отправлениями.

        Услуги по таможенному  оформлению. DHL предлагает спектр нестандартных импортных и экспортных услуг по таможенной обработке. Это особенно полезно в случаях высокостоимостных и консолидированных отправлений, которые требуют специального оформления и обработки. 
            DHL предлагает услуги в следующих группах:

  • Таможенное оформление
  • Дополнительные услуги
  • Обработка на терминале
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     После рассмотрения анализа деятельности компании можно седлать вывод, что компания лидирует среди экспресс-перевозчиков, сейчас так и все предыдущие годы своего функционирования на российском рынке.

     Стратегически важной задачей DHL является сохранение и укрепление позиции лидера в  области экспресс-доставки и логистики.

     DHL является мировым лидером экспресс-доставки  и логистики, предлагая клиентам полный спектр новаторских и индивидуальных решений. DHL задает тон в отрасли, предоставляя быстрый и надежный сервис, учитывающий потребности клиентов компании. Прибыль DHL в 2009 году составила 38 млрд. евро. DHL имеет богатый опыт в области экспресс-доставки, воздушных, наземных, морских перевозок, а также логистических решений. DHL сочетает в себе обширную территорию обслуживания с глубоким пониманием местных рынков. Сеть DHL охватывает более 220 стран и территорий мира. Штат компании по всему миру насчитывает более 160 000 высокопрофессиональных сотрудников, деятельность которых направлена на предоставление оперативного сервиса высокого уровня. Основным акционером DHL является Deutsche Post World Net. Компания DHL является лидером российского рынка, предоставляющим решения в области экспресс-доставки и логистики. DHL вышла на российский рынок в 1984 году и за это время территория, обслуживаемая компанией, расширилась до более чем 500 населенных пунктов по всей федерации. На сегодняшний день компания имеет более 100 собственных и агентских офисов. Российское отделение DHL насчитывает более 1400 сотрудников. Транспортный парк составляет 300 коммерческих транспортных средств. 
 
 
 
 

Информация о работе Компания DHL