Банкет "День рождение" на 50 человек

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2012 в 09:12, курсовая работа

Описание

Среди предприятий общественного питания основное место занимают рестораны, кафе, бары. Они играют заметную роль в организации отдыха населения. Туда приходят не только для того, чтобы поесть, но и отметить юбилей, важное событие в жизни человека, того или иного коллектива, провести свадебное торже¬ство, деловую или официальную встречу, просто отдохнуть в кру¬гу близких людей.

Работа состоит из  1 файл

курсовая.docx

— 131.98 Кб (Скачать документ)

    Официант  в течение всего банкета занят  непосредственно обслуживанием  его участников. Квалифицированная  работа, элегантный внешний вид, доброжелательное, тактичное и внимательное отношение  к гостям являются обязательными  условиями культуры обслуживания и  способствуют созданию хорошего настроения участников банкета. От официантов требуется  дисциплина, организованность, безусловное  выполнение всех распоряжений и указаний метрдотеля. Работа официантов должна быть быстрой, но спокойной и уверенной  без суеты и спешки. Следует  помнить, что ни одна просьба гостя  не должна остаться без внимания. Официант должен знать, кто из его товарищей  работает в предыдущем и последующем  секторе для своевременного и  организованного входа  в зал  и выхода из него: он должен запоминать очередность подачи закусок, блюд, напитков, схему организации обслуживания для индивидуальной работы и работы в паре с другими официантом.

    Качество  обслуживания во многом зависит от правильного распределения обязанностей между официантами и их слаженной  совместной работы.

    Особенность организации данного банкета  заключается в том, холодные закуски, вино - водочные изделия, воды и фрукты на банкетный стол ставят официанты  до прихода гостей.

    После приема холодных закусок делается перерыв  на 20 – 30 минут, во время которого гости  смогли бы поздравить друг друга, подарить подарки и потанцевать, а официанты  убрать освободившиеся блюда, тарелки, приборы и пустые бутылки и  заменить их чистой посудой и приборами  для подачи горячих блюд.

    Получив на раздаче блюда, официанты направляются с ними к входу в банкетный зал, где собираются по порядку номеров, присвоенных секторам стола, которые они обслуживают. По знаку метрдотеля официанты входят в зал, направляются к своим секторам и становятся лицом к столу в 2-3 шагах позади от гостей, с которых они должны начать обслуживание. Блюда держат на левой руке на уровне локтя. По знаку старшего официанта (обслуживающего почетных гостей в центре стола) они приступают к подаче блюд, соблюдая очередность обслуживания. Во время произнесения тостов обслуживание прекращается. Все закуски, блюда подаются гостю с левой стороны. Водку и воду наливают с правой стороны правой рукой. Подача блюд может производиться и с правой стороны, если кушанье было заранее разложено или разлито в посуду индивидуального пользования. При этом надо предупредить гостя: разрешите поставить. На каждом блюде обязательно должны быть приборы для раскладки. После подачи блюд, которые принято есть руками, не пользуясь приборами (спаржа или цыплята табака), гостям подают небольшие чашки с водой и кусочком лимона для ополаскивания пальцев и салфетки. Убирают посуду официанты только после того, как Почетные гости, в честь которых дается банкет, кладут вместе нож и вилку на тарелку. По неписаному международному обычаю это означает, что данное блюдо они уже есть не будут. В этом случае по знаку метрдотеля официанты начинают уборку посуды одновременно во всех секторах. Посуду убирают с правой стороны гостя правой рукой, а с левой — левой рукой. При замене посуды и приборов официант подходит к гостю с чистой тарелкой, берет левой рукой использованную тарелку, а правой ставит чистую и кладет чистый прибор, если таковые не были разложены предварительно при сервировке.

    Перед подачей десерта каждый официант убирает со стола ненужную посуду, приборы, закуски, хлеб, специи. На столе  оставляют вазы с фруктами, воду и фужеры.

    После того как гости съедят, официанты  убирают со столов и сервируют  столы для подачи кофе и чая. По окончанию банкета официанты  все вместе убирают со столов посуду, расставляют столы и убирают  зал.

      Необходимое условие хорошей организации банкета — бесшумная работа официантов, без лишних разговоров, без громких вопросов.

    Официант  должен заранее уяснить себе схему обслуживания и очередность подачи закусок, вин, блюд и обязательно соблюдать принятый порядок.

    На  обслуживание торжественных вечеров  официанты надевают белые перчатки, следя за тем, чтобы они вовремя были заменены. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                     4.3  Форма Заказа-счета. 
 

___________________                                                     Утверждаю:

(наименование  предприятия                                            директор _____________

общественного питания)

                                                                                           «____»_________20    г. 

ЗАКАЗ-СЧЕТ № ___

(служит  расчетным документом)

Заказчик _______________________________________________________

          (фамилия,  и., о.)

Название  зала _________________    Дата и часы обслуживания ________

  С правами и обязанностями заказчика, установленными Рекомендациями о порядке приема и выполнения заказов на обслуживание торжеств на предприятиях общественного питания, ознакомлен, с условиями согласен

Метрдотель ____________                  Заказчик ______________

Из  холодного цеха на_______ ч Из буфета на________ ч
наименование кол-во цена сумма наименование кол-во цена сумма
Итого:  
 
 
 
 
 
Итого:  
 
 
 
 
 
Из  горячего цеха на ч Из хлеборезки на ч
 
 
 
 
 
 
 
 
Итого:  
 
Из  кофейного буфета на ч
 
 
 
 
   
Итого:  
 
 
 
 
 
Итого:  
 

Цены и суммы  проверены     Аванс № ___ от ___ руб. __ коп. ____________                                    Доплата № ___ от __ руб. __ коп.

(калькулятор)                                   В том числе за цветы __ руб. __коп.

« « _______ 20 _г.                             Получено всего _____ руб. __ коп.

            Чеки по заказу на ____ руб. __ коп.

                                             Получил _____ Кассир _______ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Оборотная сторона формы  Заказа-счета. Изменение  счета. 
 

Исключить из заказа-счета Включить  в заказ-счет
наименование кол-во цена сумма наименование кол-во цена сумма
 
 
 
 
 
 
 
 
Итого:  
 
 
 
 
 

Метрдотель ___________________Заказчик ______________________

Обслуживание  производил _____________________________________

Фамилия, имя, отчество Должность Примечание
 
 
 
 
 
 

Заказ выполнен полностью

Ответственный за обслуживание ___________________

            (подпись) 
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             

Информация о работе Банкет "День рождение" на 50 человек