Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 17:17, курсовая работа
Увеличение производства высококачественных изделий российскими предприятиями в конечном итоге должно привести к интенсификации экономики, росту жизненного уровня населения, повышению конкурентоспособности российских товаров на внутреннем и мировом рынках. Современным предприятиям необходимо научиться, более эффективно использовать экономические, организационные и правовые рычаги воздействия на процесс формирования, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества на всех стадиях жизненного цикла товара.
Цель работы – изучить управление качеством товаров на примере сотовых телефонов.
Введение …………………………………………………………………..…...3
1. Теоретические основы товарной экспертизы…………………………....4
1.1 Принципы товарной экспертизы……………………………………...9
1.2 Классификация товарной экспертизы………………………..…......10
2. Товарная экспертиза сотовых телефонов……………………………..18
2.1 Основные этапы товарной экспертизы……………………………18
2.2 Оценка потребительских свойств сотовых телефонов…………....21
2.3 Возможные повреждения сотового телефона ……………………..28
3. Заключение по результатам экспертизы…..………………...….….....31
Заключение…………………………………………………………………..34
Список литературы……………………………………………………….....35
Приложение А…………………………………………………………......36
Приложение Б «Документация…………………………………………......36
Приложение В………………………………………...…………………..39