Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2012 в 16:09, реферат
Коммуникации играют большую роль в процессе управления. Они выступают связующим процессом, необходимым для осуществления менеджером управленческих действий.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..3
Глава І. Коммуникации в организации
Сущность и роль коммуникаций……………………………….4
Процесс коммуникаций в организации…………………………7
Современные виды коммуникаций…………………………….11
Глава ІІ. Анализ системы коммуникаций
2.1. Проблемы коммуникаций……………………………………..18
2.2. Барьеры, препятствующие эффективным
организационным коммуникациям……………………………….……19
2.3. Барьеры на пути межличностных коммуникаций……………23