Коммуникации: понятие, виды, их характеристик

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2013 в 17:40, курсовая работа

Описание

Одним из самых важных факторов интеграции управления является коммуникация. Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей.
Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность. Ее также можно рассматривать как средство, с помощью которого социальные и энергетические вклады вводятся в социальные системы. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели.

Содержание

Понятие , сущность и виды коммуникаций в процессе управления организацией
Коммуникации: понятие, виды, их характеристик………….1
Элементы и этапы процесса коммуникаций………………….11
Анализ коммуникаций в процессе управления организации ООО «Спортпит»
Исследование коммуникации в ООО «Спортпит»………...22
Выявленные проблем коммуникационного процесса и пути их решения …………………………………………………...28
Заключение
Выводы, предложения и рекомендации, направленные на дальнейшее совершенствование системы коммуникаций в управлении…………………………………………………………33
4. Список литературы………………………………………………34