Аудит и контроллинг

     Конечной  целью такого анализа является поэтапное  сближение сравниваемых показателей  по величине. Аудиторы проверяют:

     - результативность,

     - эффективность, 

     - социальную значимость,

     - деловую активность,

     - уровень экономического развития  производственных объектов бизнеса.

     Достигнутые успехи - общий результат трудовой деятельности управленческой команды  каждого такого объекта в целом, а также трудовой активности, инициативности, интеллектуальности и степени творческого новаторства каждого члена управленческой команды организации, начиная с менеджеров нижнего звена и заканчивая руководителями.

     Кроме того, в процессе управленческого  аудита может быть проведено:

     • рассмотрение перспектив и возможных  темпов экономического развития и роста  данного предприятия;

     • анализ стратегии и тактики работы управленческой команды организации;

     • подготовка материалов для плановой или внеплановой аттестации управленческих кадров организации.

     Проведение  управленческого аудита дает возможность  решить две важные задачи: проверить  существующую систему управления производственной и сбытовой деятельностью организации  и оценить её кадровый потенциал.

     Решение первой задачи предполагает анализ существующей в организации системы управления следующими сегментами:

     • производством и сбытом готовой  продукции;

     • защитой окружающей среды;

     • принадлежащими ей объектами инфраструктуры, и прежде всего социально-культурной сферы.³

     При этом происходит выявление непрофильных активов, от которых можно избавиться, ненужных, дублирующих друг друга структурных звеньев системы управления. В ходе аудита изучаются возможности совмещения тех или иных управленческих обязанностей конкретными менеджерами в отдельных звеньях управления предприятием. Это позволяет в конечном итоге сократить управленческий аппарат предприятия, снизить затраты на его содержание, уменьшить фонд оплаты труда участников управленческой команды, одновременно повысив размеры заработной платы наиболее эффективно работающим менеджерам.

     Кадровый  потенциал компании - совокупность способностей и возможностей персонала  обеспечить её оптимальное функционирование.

     Эффективность деятельности организации напрямую зависит от  способностей сотрудников  при определенных организационно-технических, финансово-экономических и социальных условиях выполнять стоящие перед ними задачи. Несоответствие кадрового состава выполняемым задачам влияет на величину оценки стоимости организации, её инвестиционную привлекательность, а также на затраты, связанные с возможной реструктуризацией, антикризисным управлением или инновационным проектированием.

     На  основании проведенной проверки аудиторы представляют организации  отчёт, содержащий рекомендации по устранению типичных ошибок в управлении, внедрению современных методик в систему управления деятельностью организации.

     Разрабатывается комплекс мероприятий, направленных на устранение выявленных в этой системе  недостатков. По результатам проведения управленческого аудита открывается возможность максимально объективно осуществлять аттестацию членов управленческой команды по конечным итогам работы организации в целом и по зонам ответственности каждого участника. В этом случае появляется достаточно аргументированная основа для отстранения работников, не отвечающих современным требованиям к уровню квалификации и профессионализма, не обладающих соответствующими деловыми качествами и своевременной замены их на заранее подготовленных и отобранных в резерв для служебного роста людей, обладающих высоким интеллектуальным и творческим потенциалом. 

     2.2. Методы проведения управленческого аудита 

     При проведении управленческого аудита используются стандартные методы экспертного  консультирования: установочные и экспертные интервью, анализ документов, сбор данных, формализованное описание процедур, построение схем и моделирование бизнес-процессов и ключевых функций. Данные методы базируются на технологии структурного анализа и проектирования (SADT - Structured Analysis and Design Technique - методология описания больших систем, которая позволяет эффективно анализировать и проектировать деятельность коммерческих и производственных организаций).

     Как правило перечисленные выше методы применяются в следующей последовательности:

     В первую очередь проводятся установочные интервью с руководителями компании. В ходе них уточняются границы бизнеса (продукты/услуги); лица и подразделения, ответственные за бизнес-процессы и ключевые функции, текущие стратегические цели, а также документы, доступные для анализа. Результатом установочных интервью является план-график проведения мероприятий по аудиту, а также данные о стратегических целях.

     Как правило, на втором этапе аудита проводится анализ документов. Основным источником информации являются распорядительные, нормативные и организационные документы предприятия: приказы, распоряжения, положения о подразделениях, должностные инструкции, производственные и административные инструкции, планы, отчеты о реализации и т.п. Результатом анализа документации является первичная информация о процедурах бизнес-процессов и ключевых функций.

     В том случае, когда на предприятии  нет нормальной системы документационного  обеспечения управления (ДОУ) перед  анализом документации проводятся установочные интервью с руководителями подразделений и специалистами, в ходе которых уточняется перечень имеющихся документов, границы бизнес-процессов и ключевых функций, ответственные лица, составляющие их процедуры.

     После анализа документов проводятся экспертные интервью с руководителями подразделений  и специалистами, в ходе которых уточняются содержание процедур, последовательность их реализации, точки контроля (промежуточные и конечные результаты процедур), стандарты выполнения, критерии оценки качества, функциональные и информационные взаимодействия. Результатом экспертных интервью являются модели бизнес-процессов и ключевых функций, а также информационная модель компании, выполненные в стандарте IDEF0 (Integrated computer aided manufacturing DEFinition - вариант SADT, применяемый для функционального моделирования и позволяющий описать бизнес-процессы и функции управления в виде взаимосвязанных процедур).

     На  следующем шаге производится анализ моделей и проверка их на соответствие общепринятым стандартам управления. В результате выявляются недостатки в реализации ключевых функций управления и бизнес- процессов. Недостатки выявляются на двух уровнях. Во-первых, проверяется наличие всех процедур, необходимых для эффективного управления (например, анализа рынка в функциях управления или анализа товарных свойств продукта в бизнес-процессе). Во-вторых, анализируется состав каждой процедуры для выявления ее адекватности задачам и оптимальности шагов. Результатом анализа моделей является перечень потребностей в изменении системы управления.

     Потребности в изменении системы управления могут носить принципиальный и непринципиальный характер. Принципиальные изменения рекомендуются в тех случаях, когда в системе управления отсутствуют целые процедуры или характер их выполнения явно недостаточен для эффективного управления. Непринципиальные изменения заключаются в оптимизации отдельных процедур.⁴

     Если  в системе управления необходимо провести принципиальные изменения, например: создать отдел анализа рынка, реорганизовать службу сбыта и т.п., то может проводиться детальная оценка кадрового потенциала сотрудников реорганизуемых подразделений, для того чтобы в ходе реорганизации с максимальной эффективностью использовать имеющийся кадровый потенциал и снижать сопротивление изменениям со стороны сотрудников компании.

 

      Заключение 

     Целью написания данной контрольной работы являлось изучение аудита в системе управления качеством; изучение управленческого аудита.

     Управленческий  аудит - это вид консультационных услуг, направленных на оказание помощи клиенту в повышении использования его мощностей и ресурсов для достижения намеченных целей.

     В большинстве случаев потребности  в управленческом аудите обусловлены  осуществлением оптимизации или  формированием управленческих технологий, направленных на рост эффективности  работы организации.

     Основной  целью управленческого аудита является оценка уровня готовности предприятия  и его сотрудников к эффективной  работе в соответствие с целями и  задачами развития Компании. На основе оценки готовности разрабатывается  программа проведения реорганизации  системы управления предприятием, привлечения новых или переобучения имеющихся кадров.

     При проведении управленческого аудита, во-первых, оценивается текущая стратегия предприятия, включая положение на рынке, целостность и системность поставленных стратегических целей, понимание их руководителями и сотрудниками, применение в оперативном управлении, контроль за реализацией.

     Во-вторых, оценивается технология процесса производства и реализации каждого продукта предприятия (бизнес-процессы). Оценка технологии включает анализ того, как выполняются основные части бизнес-процесса: анализ потребительских свойств продукта, его проектирование, приобретение комплектующих, производство, контроль качества, реализация и послепродажное сопровождение.

     В-третьих, оценивается технология выполнения ключевых функций управления предприятием в целом, включая функции анализа рынка, стратегического и оперативного планирования, контроля и учета за реализацией планов, распределения финансов и учета движения денежных средств, проведения кадровой политики и т.д.

     Затем проводится оценка структуры управления компанией, т.е. взаимосвязь между  процедурами, которые составляют бизнес-процессы и ключевые функции управления. В  ходе оценки анализируется модель управления, четкость разделения на функциональные и профильные подразделения, структура административного подчинения и функционального взаимодействия, схема информационных потоков, а также их соответствие стратегии и модели управления.

     На  современном этапе развития хозяйственного контроля управленческий аудит не получил широкого распространения. Это связано с тем, что данный вид аудиторской деятельности находится, на начальном пути своего развития. В научной среде отсутствует, единая позиция относительно понимания сущности рассматриваемого направления научного знания, его цели и задач. Не разработана теоретико-методологическая основа данной формы экономической деятельности, отсутствует и единая методика его проведения.

 

      Список литературы 

     1. Аудит и контроллинг персонала организации: Учебное пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. П.Э.Шлендера. – М.: Вуз. учебник,2010. – 262с.

     2. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 105с.

     3. Парушина Н.В., Суворова С.П. и др. Аудит: Практикум: Учебное пособие для вузов – 2-е изд-е, перераб. и доп. – М.: ИДФорум,2009. – 288с.

     4. Подольский В.И. Аудит: Учебник для вузов/В.И.Подольский, А.А.Савин, Л.В.Сотникова. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Академия,2009. – 352с.

     5. Интернет – ресурс: http://www.as-audit.ru