Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2011 в 16:20, лекция
Соңғы үш онжылдықта осы заманғы экономикалық даму бағытының бірі болып өте тез кеңейіп келе жатқан қызметтер саласы танылады. Мамандардың айтуынша қызметтер саласындағы маркетингті бағыттау болса тағы да маркетингтің үш «Р» қолдануды талап етеді: персонал (people), материалды куәліктер (physical evidenze) , қызметтерді ұсыну тәсілі (prozess).