Тұтынушы нарығының сипаттамасы

Біздің бәріміз тұтынушымыз. Біз күнделікті тұтынатын тауарларды сатып алып жатамыз, яғни сатып алу кезінде біздің саудаласуымызға, сатып алу жөніндегі шешімге келуімізге әртүрлі жағдайлар әсер етеді. Осының барлығы қазіргі таңда маркетингте толығымен зерделеніп, қорытылады да белгілі бір тауарларды сатуға, оларды жылжытуға және де осы мәліметтерді алуан түрлі қолдануға мүмкіндік береді. Бірақ маркетингтік зерттеудің барлығы бірдей табысқа жетелейді десек қателесер едік.

Кіріспе............................................................................................................. 3
1. Тұтыну нарығының сипаттамасы..............................................................4
1.1 Тұтынушылардың сатып алушылық мінез-құлқының үлгісі................4
1.2 Сатып алушының мінез-құлқына әсер ететін факторлар.....................6
2. Қаржы қызметтерін тұтыну нарығы........................................................12
2.1 Қаржы нарығындағы тұтынушылардың сипаттамасы .......................12
2.2. Қаржы қызметтерін тұтынушылардың құқықтарын қорғау............14
3. «ҰларҮміт» ЖЗҚ мысалында қаржы нарығындағы тұтынушылардың
мінез-құлық тенденциясы.............................................................................16
Қорытынды................................................................................................23
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі..............................................................25