Технологии бенчмаркинга

Данная тема актуальна тем, что бенчмаркинг является новым направлением развития бизнеса. Он связан с поиском и изучением наилучших методов и способов предпринимательства, чтобы осуществлять собственный бизнес еще лучше и производительнее.

Цель данной семестровой работы изучить, что представляет собой бенчмаркинг, его историю, основные понятия, виды, эволюцию и основные ошибки проведения бенчмаркинга.

ВВЕДЕНИЕ 3

1 История возникновения бенчмаркинга 5

2 Понятие бенчмаркинга 8

3 Виды бенчмаркинга 13

4 Эволюция бенчмаркинга 15

5 Этапы применения бенчмаркинга 16

6 Ошибки проведения бенчмаркинга 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 20

ПРИЛОЖЕНИЕ 21